Spoločnosť DS Smith poskytuje dentálnemu priemyslu jednoduché a účinné riešenia

Spoločnosť Dentotal, dánsky dodávateľ dentálneho zariadenia sa prednedávnom obrátil na spoločnosť DS Smith ohľadne riešenia pre nepraktické balenie a neefektívnu platbu za poštové.

Spoločnosť Dentotal predáva a prevádzkuje dentálne zariadenia. Ako časť ich úsilia poskytovania dobrých služieb chcela spoločnosť pre zákazníkov zjednodušiť a zlacniť vrátenie tovaru na opravu. Predtým museli ich zákazníci zaplatiť poštovné a postarať sa o vlastný baliaci materiál.

Vyvinuli sme však rozumný baliaci materiál, ktorý všetko uľahčil. Navrhli sme krabicu s dvoma rozlišnými krytmi. Meno a adresa zákazníka sú nalepené na kryte A, pričom adresa spoločnosti Dentotal a predplatené poštovné sú vytlačené na kryte B.

Teraz, keď spoločnosť Dentotal posiela produkt zákazníkom, zloží krabicu tak, aby bolo vidno kryt A. Po prijatí krabice si ju zákazník odloží a potom ju zloží tak, aby bolo vidieť pri potrebe odoslania produktu na opravu kryt B s predplateným poštovným.

Podľa Bente Kjehr, ktorá je v spoločnosti Dentotal zodpovedná za balenia, je to jednoduché riešenie, ktoré výborne funguje. Hovorí "teraz môžeme poskytnúť našim zákazníkom lepšie služby a tešíme sa na vytvorenie podobného balenia pre naše väčšie výrobky".

 Zaviazali sme sa pomôcť našim zákazníkom pracovať rozumnejšie a rozpoznať, že efektíve úsporné riešenia sa často odzrkadľujú vo zvýšenom predaji.