Histoires de mobilité – Episode n°8 avec Titouan Pingault

Peux-tu nous raconter ton parcours depuis ton arrivée dans l’entreprise ?

Je suis arrivé chez DS Smith en janvier 2019 pour un premier stage de 4 mois, dans le cadre de ma 3ᵉ année d’école d’ingénieur. Ma mission portait sur la mise en place d’un système de contrôle qualité informatisé sur le secteur onduleuse.

Ce stage s’est très bien passé, ce qui m’a permis de revenir l’année suivante pour mon stage de 4ᵉ année – initialement prévu à l’étranger, mais remplacé par un stage chez DS Smith en raison du contexte Covid. J’ai alors travaillé sur un projet de digitalisation du suivi de production, toujours sur l’onduleuse.

En dernière année, j’ai réalisé mon alternance chez DS Smith, avec une mission transverse sur trois sites : Contoire, Saint-Just-en-Chaussée et chez un client, Procter & Gamble à Amiens. L’objectif était d’améliorer la qualité des emballages livrés, ce qui m’a permis de toucher à l’ensemble des processus industriels : qualité, production, amélioration continue, maintenance.

À l’issue de cette alternance, j’ai été embauché en CDI comme ingénieur projet amélioration continue et énergie. Pendant un an et demi, j’ai mené des projets de performance industrielle et énergétique, notamment liés aux certificats d’économies d’énergie (CEE), aussi bien en cartonnerie qu’en papeterie.

En mars 2023, j’ai ensuite évolué vers un poste de responsable maintenance sur la cartonnerie de Contoire, avec le management d’une équipe d’environ 13 personnes.

Quelles ont été les étapes clés de ta mobilité ?

La première étape a été ma volonté de progresser et de prendre davantage de responsabilités. J’ai toujours eu envie d’évoluer et d’avoir un impact plus important sur l’usine.

Ensuite, il y a eu la capacité à saisir les opportunités lorsqu’elles se sont présentées. Le poste de responsable maintenance s’est libéré à un moment clé et correspondait pleinement à mon projet.

Enfin, le fait que DS Smith privilégie l’évolution interne a clairement joué : lorsqu’un potentiel est identifié, l’entreprise investit pour faire grandir les collaborateurs.

Qu’est-ce qui t’a motivé à changer de fonction ?

Ce sont avant tout les dimensions managériales et les responsabilités accrues.

En maintenance, on a un impact direct sur la performance de l’usine : si la maintenance ne fonctionne pas, l’usine ne fonctionne pas correctement non plus.

Plus on a de responsabilités, plus on peut influencer positivement les choses, orienter les équipes et être acteur et décisionnaire du changement.

Comment ce changement s’inscrit-il dans ton projet professionnel ?

Mon objectif à long terme est de devenir directeur d’usine.

Pour y parvenir, je souhaite connaître l’ensemble des grands métiers de l’usine : amélioration continue, maintenance, production… La maintenance a été une première étape managériale structurante, et j’aimerais à terme évoluer également vers la production.

Mon projet s’inscrit clairement chez DS Smith. L’entreprise m’a fait confiance très tôt, j’y ai acquis de nombreuses compétences et je partage ses valeurs. Il est donc naturel pour moi de construire mon parcours professionnel en interne et de capitaliser sur cette expérience.

As-tu été accompagné dans ton projet de mobilité ? Par qui et comment ?

Oui, clairement.

D’abord par l’équipe technique de la cartonnerie, qui est très soudée et dans laquelle l’entraide est permanente.

J’ai aussi été accompagné par mes anciens managers, dont le parcours est très inspirant. Voir concrètement ce qui est possible en interne donne confiance et aide à se projeter.

Enfin, l’accompagnement ne se fait pas uniquement « du haut vers le bas » : les équipes elles-mêmes sont un véritable soutien dans l’évolution.

Y a-t-il eu des formations ou des ressources qui t’ont aidé ?

Oui, notamment une formation au management. Il s’agissait d’un accompagnement individualisé sur environ un an et demi, comprenant du coaching, un diagnostic de personnalité et des points réguliers avec le manager, les RH et la formatrice.

Le management n’est pas inné. Cette formation m’a aidé à prendre du recul, à mieux gérer les conflits et à adopter la bonne posture face aux équipes.

Qu’as-tu appris sur toi-même ou sur l’entreprise à travers ce changement ?

Sur l’entreprise, j’ai appris que DS Smith fait confiance aux jeunes profils engagés et investit dans leur développement, y compris sur des postes à forte responsabilité

Sur moi-même, j’ai énormément appris. Des choses qui me semblaient difficiles au début sont devenues naturelles. J’ai appris à repousser mes limites et à m’adapter à des situations complexes. Je suis passé d’une posture réservée à une posture beaucoup plus tournée vers l’action.

Si tu devais résumer ton expérience en un mot ou une phrase ?

Le travail et l’engagement finissent toujours par payer.

Qu’est-ce que tu apprécies le plus dans ton nouveau rôle ?

La diversité des missions et le large champ d’action.

Je peux passer d’une intervention technique sur le terrain à du management d’équipe, puis à des réflexions stratégiques pour l’usine.

J’apprécie aussi énormément le contact humain : emmener les équipes avec soi est, selon moi, la clé pour faire avancer les choses.

De quoi es-tu le plus fier ?

La mise en place du programme de formation CQP maintenance.

Plutôt que de recruter en externe, nous avons choisi de faire évoluer deux conducteurs machines vers la maintenance, puis de les accompagner jusqu’à l’obtention d’une certification.

Mon rôle a notamment consisté à définir les attendus techniques et à co-construire, avec les RH et le prestataire, un programme de formation sur mesure et cohérent avec notre environnement industriel.

Voir ces collaborateurs s’épanouir, gagner en autonomie et en engagement est extrêmement gratifiant.

Quel conseil donnerais-tu à un collègue qui envisage une mobilité interne ?

Oser, mais concrètement :

·        parler de ses projets et de sa vision,

·        montrer son travail au quotidien,

·        prendre des décisions et adopter la bonne posture,

·        tout en restant humble et en travaillant collectivement.

La communication et l’esprit d’équipe sont essentiels. Chez DS Smith, les opportunités existent, à condition d’oser se projeter et de s’engager.