Очаква се ръст на разходите за върнати пратки до 18.1 милиарда евро тази Коледа

Коледните подаръци тази година ще са подложени на по-голямо гравитационно ускорение при доставка от това на Луис Хамилтън.

Опаковките, поръчани онлайн, са регистрирани с ускорение подобно на автомобилни състезания и изстрелване на ракети. Тези екстремни G-сили могат да доведат до зашеметяваща сметка от 18,1 милиарда евро за връщане на пратки тази Коледа.

За да разберем колко сложна е средата, в която попадат пакетите, за да стигнат до потребителите в перфектно състояние, експериментираме с "акселерометри", които следят скоростта на опаковката по време на транспортирането ѝ и предоставят данни, с които могат да се обяснят нанесените щети.

Нашите проучвания показват, че типичната онлайн пратка е подложена на G-сили, достигащи до астрономическите 50Gs. Това е повече от пет пъти повече от G-силите, които биха накарали опитен астронавт да загуби съзнание (9Gs**), и 10 пъти повече от G-силите, които обикновено се изпитват на влакче в увеселителен парк (5Gs***).

Подробностите за експеримента идват на фонa на данните, че почти половината (45%) от европейските онлайн потребители споделят, че са получили повредена стока през последната година, което се равнява на 377 милиона повредени доставки.

Онези, които са получили пакет с нарушен търговски вид, споделят, че артикулът струва средно 47,94 евро, а това се равнява на обща стойност от 18,1 милиарда евро повредени стоки, изпратени всяка година.

Потребителите проявяват по-малко толерантност към счупени стоки, а инфлацията и увеличаването на режийните разходи кара все повече хора да връщат артикули и с по-ниска стойност. Европейците споделят, че средната стойност, която трябва да има повреден артикул, за да го върнат, е намаляла от 26 евро миналата година на 21,50 евро тази година, което предполага, че ще има увеличение на броя на връщанията.

На фона на усложняващата се ситуация за бизнеса и все по-голям брой брандове, обмислящи таксуване при връщане, 43% от европейските купувачи казват, че очакват безплатна доставка и връщане.

„Въпреки че е част от ежедневието, електронната търговия все още е сравнително нова форма на пазаруване и в резултат на нашите проучвания открихме, че условията, на които са изложени опаковките, са непостоянни.  Опаковките трябва да са напълно пригодени да бъдат транспортирани с изумителна скорост, а това означава, че компаниите трябва да са готови да предпазят продуктите по време на транспортиране.“

"Използваме принципите на кръговия дизайн, за да намалим не само щетите, но и количеството използван материал, така че опаковките да предпазват съдържанието и да са възможно най-устойчиви. Търсим нови идеи и партньори, които да работят с нас в тази насока .“

^{*The amount of g-forces experienced by F1 drivers during race weekends (hitc.com)}

^{**What g-force do astronauts experience during a rocket launch? | (spaceanswers.com)}

^{***What is the G-force on a roller coaster? – Short-Facts}