To φαινόμενο Black Friday μπορεί και να απογοητεύσει τους καταναλωτές που αγοράζουν διαδικτυακά
Αγαθά αξίας πάνω από 1,3 δισ. ευρώ που πουλήθηκαν σε Ευρωπαίους καταναλωτές που αγοράζουν διαδικτυακά κατά την περίοδο της Black Friday 2021 αναμένεται να φτάσουν κατεστραμμένα σύμφωνα με νέα έρευνα του κορυφαίου προμηθευτή βιώσιμων λύσεων συσκευασίας DS Smith.
- Νέα έρευνα δείχνει ότι σχεδόν το ένα τέταρτο (23%) των Ευρωπαίων αναμένουν να λάβουν έως και 3 ελαττωματικά ή κατεστραμμένα προϊόντα κατά την περίοδο των εκπτώσεων στα πλαίσια της Black Friday και της Cyber Monday.
- Πάνω από 77 εκατομμύρια είδη1,2 θα παραδοθούν σπασμένα κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου με συνολικό κόστος τουλάχιστον 1,36 δισεκατομμύρια €1,2.
- Αυτό ισοδυναμεί με μια ποσότητα κατεστραμμένων συσκευασιών, που θα παραδοθούν στα πλαίσια του φετινού Black Friday, ικανή να γεμίσει περίπου 3.975 πισίνες ολυμπιακών διαστάσεων, και με τη συνολική αξία αυτών να αντιστοιχεί σε 4,5 δισεκατομμύρια Freddo, 228.300 τσάντες Birkin ή 26.850 Tesla Model 3.
- Η εμπειρία απογοητεύει τους αγοραστές που έχουν βαρεθεί τη διαδικασία των επιστροφών.
- Ο κορυφαίος προμηθευτής βιώσιμων λύσεων συσκευασίας , η DS Smith, λέει ότι το οικονομικό, συναισθηματικό και περιβαλλοντικό κόστος της παράδοσης και στη συνέχεια της επιστροφής σπασμένων αντικειμένων μπορεί να αποφευχθεί χρησιμοποιώντας τη σωστή συσκευασία.
Περισσότεροι από δύο στους πέντε (44%) Ευρωπαίους σχεδιάζουν να επωφεληθούν από τις εκπτώσεις στα πλαίσια της Black Friday και της Cyber Monday και από αυτούς, το 23% αναμένεται να λάβει έως και 3 ελαττωματικά ή κατεστραμμένα προϊόντα συνολικής αξίας τουλάχιστον 1,36 δισεκατομμυρίων €1,2.
Η εμπειρία αυτή προκαλεί «τη ματαίωση των προσδοκιών τους από το Black Friday» με περισσότερους από δύο στους πέντε αγοραστές (43%) να λένε ότι τα προϊόντα τους που φτάνουν σπασμένα ή κατεστραμμένα είναι ότι πιο απογοητευτικό μπορεί να τους συμβεί τη στιγμή της παραλαβής της παραγγελίας τους. Όπως είναι λογικό, τα συναισθήματα είναι έντονα για τους καταναλωτές με το (45%) αυτών να δηλώνουν απογοητευμένοι, το (33%) ενοχλημένοι και το (25%) ότι ματαιώθηκαν οι προσδοκίες τους .
Όταν πρόκειται για την επιστροφή του προϊόντος, ο μέσος Ευρωπαίος αποκάλυψε ότι οτιδήποτε λιγότερο από 26 ευρώ δεν αξίζει τον κόπο να επιστραφεί – έτσι δημιουργούνται πρόσθετα απόβλητα από κατεστραμμένα αντικείμενα που κατακλύζουν τα σπίτια των Ευρωπαίων καταναλωτών. Από εκείνους που επέλεξαν να μην επιστρέψουν τα κατεστραμμένα προϊόντα, το 43% δηλώνει ότι θεωρεί μεγαλύτερη ταλαιπωρία την επιστροφή του προϊόντος από αυτό που τελικά αξίζει, το 41% δηλώνει ότι η επιστροφή του θα κόστιζε σχεδόν όσο πλήρωσε αρχικά για να το αγοράσει και το 23% λέει ότι θα προσπαθήσει να το επιδιορθώσει στο σπίτι.
Οι επιστροφές σημαίνουν επίσης απώλεια πολύτιμου εισοδήματος για τις επωνυμίες και τα καταστήματα λιανικής καθώς το 57% των αγοραστών προτιμά την επιστροφή χρημάτων σε αντίθεση με το 33% που ζητά την αντικατάσταση. Το 40% πλεον διστάζει να αγοράσει ξανά από το ίδιο κατάστημα εάν λάβει κάτι κατεστραμμένο από αυτό.
Η τεχνολογία DISCS™ της Smith , από τα αρχικά των τύπων τεστ στα οποία υποβάλλεται η συσκευασία (Drop, Impact, Shock, Crush, Shake), με προσομοίωση των συνθηκών στο πραγματικό ταξίδι που κάνει το προϊόν για να φτάσει στον προορισμό του, διασφαλίζει ότι η συσκευασία είναι κατάλληλη για τον σκοπό που καλείται να εξυπηρετήσει. Διατηρώντας πάντα το προϊόν ασφαλές αποφεύγοντας ωστόσο την υπερβολική συσκευασία.
Αναφορές:
- Έρευνα OnePoll σε 8.000 ενήλικες Ευρωπαίους (2000 στο Ηνωμένο Βασίλειο, 2000 στη Γερμανία, 1000 στη Γαλλία, 1000 στην Ιταλία, 1000 στην Ισπανία, 1000 στην Πολωνία). Διεξήχθη τον Νοέμβριο του 2021.
- Με βάση τον πληθυσμό ενηλίκων του Ηνωμένου Βασιλείου ηλικίας 18+ πηγή Statista.
Τι σημαίνει για τη συσκευασία η Κυκλική οικονομία;
Δεν πρόκειται μόνο για την αντικατάσταση των πλαστικών και της ανακυκλωσιμότητας της συσκευασίας, αλλά και για τη συνεργασία μας με τους πελάτες στην ολοκλήρωση αυτού του κύκλου μέσω της επαναξιολόγησης της συσκευασίας.
Ανακαλύψτε περισσότερα
Πώς υλοποιείται;
Κυκλική Οικονομία σημαίνει αναδιαμόρφωση του κόσμου της συσκευασίας, συγκέντρωση λαμπρών ιδεών και πρωτοβουλιών για καινοτόμες λύσεις που συμβάλλουν σε έναν πιο όμορφο, εφευρετικό κόσμο, όπου μια χρησιμοποιημένη συσκευασία είναι πόρος και όχι απόβλητο.
Ανακαλύψτε περισσότερα