DS Smith Padded Paper Bag: Βιώσιμος φάκελος με χάρτινες φυσαλίδες για ασφαλείς μεταφορές & επιστροφές ηλεκτρονικού εμπορίου
Η καινοτόμα λύση απέσπασε Ασημένιο Βραβείο στα Packaging Awards 2025.
Η DS Smith ανέπτυξε τη συσκευασία DS Smith Padded Paper Bag με χάρτινες φυσαλίδες, μια καινοτόμα λύση που προσφέρει εξαιρετική εμπειρία στον καταναλωτή για αγορές και επιστροφές ηλεκτρονικού εμπορίου, και την εξατομίκευσε για την εταιρεία STOP. Αντικαθιστώντας τον πλαστικό φάκελο μίας χρήσης, η συσκευασία διαθέτει δύο ενσωματωμένες ταινίες κόλλησης για σφράγιση και επιστροφή, καθώς και χάρτινες φυσαλίδες για την προστασία των προϊόντων. Αυτή η λύση μειώνει το περιβαλλοντικό αποτύπωμα, ενισχύει την εικόνα του brand και προσφέρει αξιόπιστη προστασία των προϊόντων κατά τη μεταφορά. Επιπλέον, διευκολύνει τη διαδικασία επιστροφής, βελτιώνοντας την εμπειρία του χρήστη.
Η πρόκληση (Περιγραφή)
Η DS Smith με την STOP συνεργάστηκαν για να αναπτύξουν μία καινοτόμα και βιώσιμη συσκευασία, που προσφέρει μια εξαιρετική εμπειρία στον καταναλωτή για αγορές και επιστροφές ηλεκτρονικού εμπορίου. Τα προϊόντα που επιθυμούσε να συσκευάσει ο πελάτης ήταν ρούχα, παπούτσια και γάντια εργασίας, καθώς και εξοπλισμό ασφαλείας (γυαλιά, φακούς, φαρμακείο πρώτων βοηθειών και άλλα).
Η λύση έπρεπε να ανταποκρίνεται στις πολλαπλές απαιτήσεις της σύνθετης εφοδιαστικής αλυσίδας ηλεκτρονικού εμπορίου, δίνοντας έμφαση στη λειτουργικότητα, τη βιωσιμότητα και την ευκολία στη χρήση. Τα κριτήρια επιτυχίας που έθεσε ο πελάτης ήταν:
- Η γρήγορη διαμόρφωση κατά τη διαδικασία προετοιμασίας της ηλεκτρονικής παραγγελίας.
- H βελτιστοποίηση αποθήκευσης & εύκολη οργάνωση κατά την παραλαβή.
- Η ασφαλής μεταφορά για αποστολές εσωτερικού & εξωτερικού, ενισχύοντας την εικόνα του brand.
- Η δυνατότητα εύκολης επιστροφής με βιώσιμο τρόπο χρησιμοποιώντας την ίδια συσκευασία χωρίς την ανάγκη επιπλέον υλικών όπως για παράδειγμα πλαστική ταινία μίας χρήσης.
- Η μείωση του περιβαλλοντικού αποτυπώματος της συσκευασίας.
Η προηγούμενη λύση που χρησιμοποιούσε ο πελάτης ήταν ένας πλαστικός φάκελος μίας χρήσης, που δεν υποστήριζε την επιστροφή προϊόντων και απαιτούσε επιπλέον υλικά όπως πλαστικό bubble wrap, προσθέτοντας κόστος και αυξάνοντας τον χρόνο παραγωγής/συσκευασίας. Επίσης, η χρήση πλαστικών στοιχείων επιβάρυνε σημαντικά το οικολογικό αποτύπωμα.
Ο στόχος ήταν να σχεδιαστεί μία πλήρως βιώσιμη λύση, κατασκευασμένη εξ ολοκλήρου από υλικά φιλικά προς το περιβάλλον, η οποία θα εξασφαλίζει επαρκή προστασία κατά τη μεταφορά, χωρίς να υστερεί σε ανθεκτικότητα ή λειτουργικότητα. Μια τέτοια λύση θα μπορούσε να καλύψει το ευρύ φάσμα προϊόντων του πελάτη και να μειώσει την ανάγκη για επιπλέον προστατευτικά υλικά.
Η βασική επιθυμία του ήταν η αντικατάσταση της υπάρχουσας πλαστικής συσκευασίας και των προστατευτικών στοιχείων, με μία εναλλακτική από χαρτί, που να προσφέρει την απαιτούμενη αντοχή κατά τη μεταφορά, χωρίς συμβιβασμούς στην ποιότητα ή την εικόνα του brand.
Επίσης η συσκευασία έπρεπε να εξυπηρετεί διττό ρόλο : 1) Ασφαλή μεταφορά μέσω ηλεκτρονικού εμπορίου 2) εύκολη και βιώσιμη επιστροφή χρησιμοποιώντας την ταινία που υπάρχει εξ’ αρχής στη συσκευασία.
Η λύση
Η DS Smith, αξιοποιώντας την εξειδίκευσή της στην ανάλυση εφοδιαστικών αλυσίδων, σχεδίασε μία εξατομικευμένη συσκευασία που ανταποκρίνεται πλήρως στις ανάγκες του πελάτη. Το τμήμα Καινοτομίας και Σχεδιασμού ανέπτυξε μία λύση που πληροί όλες τις απαιτήσεις και παράλληλα ενισχύει τη βιωσιμότητα, μειώνοντας το συνολικό περιβαλλοντικό αποτύπωμα.
Η λύση συσκευασίας DS Smith Padded Paper Bag με χάρτινες φυσαλίδες είναι ένα καινοτόμο σχέδιο που προστατεύει και αναδεικνύει το brand του πελάτη, προσφέροντας την απαραίτητη ασφάλεια κατά τη μεταφορά και την επιστροφή χωρίς να χρειάζεται η χρήση επιπλέον υλικών συσκευασίας.
- Διαθέτει δύο ενσωματωμένες ταινίες κόλλησης, μια για σφράγιση και μια για επιστροφή, βελτιώνοντας σημαντικά τη διαδικασία.
- Οι δύο λωρίδες κόλλησης εξαλείφουν την ανάγκη για πρόσθετα υλικά.
- Διευκολύνεται η διαδικασία επιστροφής, βελτιώνοντας συνολικά την εμπειρία του χρήστη και μειώνοντας το περιβαλλοντικό αποτύπωμα.
Τα οφέλη
Η νέα συσκευασία προσφέρει πολλαπλά οφέλη:
- O τελικός καταναλωτής απολαμβάνει μία ξεχωριστή εμπειρία (user experience), διευκολύνοντάς τον να επιστρέψει το προϊόν.
- Εύκολη και εργονομική διαδικασία ανοίγματος της συσκευασίας και επανασφράγισής της, βοηθώντας στη διαδικασία επιστροφής.
- Αξιόπιστη προστασία προϊόντων και εικόνας του brand.
- Βελτίωση περιβαλλοντικού αποτυπώματος: η συσκευασία αποτελείται από χάρτινες φυσαλίδες στο εσωτερικό, εξαλείφοντας την ανάγκη για επιπλέον προστατευτικό υλικό και καταργώντας το φαινόμενο του overpackaging.