Πολιτική Απορρήτου

1. Εισαγωγή

Η DS Smith αναγνωρίζει τη σημασία της χρήσης των προσωπικών σας στοιχείων με διαφάνεια και υπευθυνότητα και δεσμεύεται για την προστασία τους. Η παρούσα Πολιτική απορρήτου («Πολιτική») περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο η DS Smith χειρίζεται τα προσωπικά σας στοιχεία όταν αλληλεπιδράτε μαζί μας ως πελάτης, υποψήφιος πελάτης, προμηθευτής, συνεργάτης, επιχειρηματική επαφή, συμμετέχων σε κάποια εκδήλωσή μας, χρήστης οποιουδήποτε από τους ιστοτόπους μας, συνδρομητής των επικοινωνιών μάρκετινγκ ή με οποιαδήποτε άλλη μορφή αλληελπίδρασης μαζί μας.  

Η DS Smith («εμείς», «εμάς», «μας») αναφέρεται στην DS Smith Plc με την έδρα στη διεύθυνση 1 Paddington Square, London, United Kingdom, την W2 1DL και τις θυγατρικές και τις συνδεδεμένες εταιρείες της. Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση data.privacy@dssmith.com.

Η DS Smith μπορεί να συλλέγει προσωπικά στοιχεία από εσάς στο πλαίσιο των επιχειρηματικών της δραστηριοτήτων, μεταξύ άλλων όταν χρησιμοποιείτε τους ιστοτόπους μας, επικοινωνείτε ή ζητάτε πληροφορίες από εμάς, ζητάτε προσφορά, αγοράζετε προϊόντα από εμάς, πουλάτε προϊόντα σε εμάς, αξιοποιείτε τις υπηρεσίες μας, παρέχετε υπηρεσίες σε μας, παρακολουθήστε τις εκδηλώσεις μας, εγγράφεστε στις επικοινωνίες μάρκετινγκ ή στο πλαίσιο της αλληλεπίδρασής σας μαζί μας. 

Ακολουθούν οι κατηγορίες προσωπικών στοιχείων που συλλέγουμε από εσάς: 

  • Βασικά στοιχεία και στοιχεία επικοινωνίας, όπως το πλήρες ονοματεπώνυμο και ο τίτλος σας, η εταιρεία στην οποία εργάζεστε, ο τίτλος εργασίας ή η θέση σας, η διεύθυνση, οι αριθμοί τηλεφώνου και η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, 
  • (εκτιμώμενη) παλαιότητα στην εταιρεία, αγοραστικά κίνητρα και επιρροή στις αγοραστικές αποφάσεις των κύριων ατόμων επικοινωνίας, 
  • εάν δημιουργήσετε έναν ηλεκτρονικό λογαριασμό - το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής σας. 
  • Οικονομικές πληροφορίες, όπως στοιχεία τραπεζικού λογαριασμού και άλλα στοιχεία πληρωμής.
  • Τεχνικές πληροφορίες που συλλέγονται μέσω cookie και άλλων τεχνολογιών παρακολούθησης, όπως πληροφορίες από τις επισκέψεις σας στους ιστοτόπους ή τις ψηφιακές μας πλατφόρμες, πληροφορίες περιήγησης και χρήσης συσκευών ή σε σχέση με το ηλεκτρονικό υλικό και τις επικοινωνίες μάρκετινγκ που σας στέλνουμε. 
  • Πληροφορίες που μας παρέχετε για τους σκοπούς της παρακολούθησης των εκδηλώσεών μας ή της επίσκεψης στις εγκαταστάσεις μας, συμπεριλαμβανομένων των απαιτήσεων πρόσβασης και διατροφικών προτιμήσεων,
  • τις προτιμήσεις σας όσον αφορά το μάρκετινγκ (με την επιφύλαξη λήψης της ρητής συναίνεσής σας όπου απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία), 
  • τυχόν προσωπικά στοιχεία που περιέχονται στο αίτημα, το ερώτημα ή το σχόλιό σας και
  • τυχόν άλλα προσωπικά στοιχεία που μπορεί να μας παρέχετε.

Δίνουμε μεγάλη σημασία στην υπεύθυνη συλλογή προσωπικών στοιχείων, τα οποία ενδέχεται να συλλέγουμε άμεσα και έμμεσα. 

Θα συλλέγουμε προσωπικά στοιχεία από εσάς απευθείας όταν:

  • επικοινωνείτε μαζί μας ή υποβάλετε κάποια ερώτηση ή ζητάτε μια προσφορά.
  • συμπληρώνετε μια φόρμα σε οποιονδήποτε από τους ιστοτόπους μας,
  • εγγράφεστε σε οποιονδήποτε από τους ιστοτόπους ή τις ψηφιακές μας πλατφόρμες,
  • επιθυμείτε να παρευρεθείτε ή έχετε παρευρεθεί σε κάποια από τις εκδηλώσεις μας,
  • επιθυμείτε να επισκεφτείτε ή έχετε επισκεφτεί οποιαδήποτε από τις εγκαταστάσεις ή τα γραφεία μας,
  • εγγράφεστε για τη λήψη του ηλεκτρονικού μας υλικού και των επικοινωνιών μάρκετινγκ,
  • υποβάλετε μια προσφορά ή παρουσιάζετε την επιχείρησή σας σε εμάς,
  • εκπροσωπείτε την εταιρεία σας στις συναλλαγές μας ως πελάτης ή προμηθευτής,
  • χρησιμοποιείτε ή επισκέπτεστε τους ιστοτόπους ή τις ψηφιακές μας πλατφόρμες,
  • αλληλεπιδράτε απευθείας μαζί μας.

Στο πλαίσιο των δραστηριοτήτων μας, ενδέχεται να λαμβάνουμε προσωπικά στοιχεία έμμεσα από διάφορες πηγές, όπως από αξιόπιστους τρίτους παρόχους υπηρεσιών, δημόσιες αρχές, ρυθμιστικές αρχές ή φορείς επιβολής του νόμου. Στις περιπτώσεις που έχετε δημοσιεύσει τα στοιχεία επικοινωνίας σας στον ιστότοπο του οργανισμού σας, ενδέχεται να τα χρησιμοποιήσουμε για να επικοινωνήσουμε μαζί σας.  Σε περιπτώσεις σύναψης σύμβασης, τα προσωπικά σας στοιχεία ενδέχεται να παρέχονται με ασφαλή και εμπιστευτικό τρόπο. Ενδέχεται επίσης να αποκτήσουμε πρόσβαση σε δημόσια διαθέσιμες πηγές, όπως το LinkedIn, καθώς και να συλλέγουμε πληροφορίες από άλλες πηγές τρίτου μέρους, ακολουθώντας όλες τις ισχύουσες νομικές απαιτήσεις.

Χρησιμοποιούμε επίσης cookie και παρόμοιες τεχνολογίες από συνεργάτες για σκοπούς ανάλυσης και μάρκετινγκ. Διαβάστε την πολιτική μας για τα cookie εδώ. Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί το Google Analytics, μια υπηρεσία αναλυτικών στοιχείων ιστού της Google. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα στοιχεία που συλλέγονται με τη χρήση του Google Analytics, διαβάστε την Πολιτική απορρήτου της Google. Μπορείτε να αποτρέψετε τη χρήση αυτών των cookie επιλέγοντας τις κατάλληλες ρυθμίσεις στο πρόγραμμα περιήγησής σας. Εάν το κάνετε αυτό, ενδέχεται να μην μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις πλήρεις λειτουργίες αυτού του ιστοτόπου. Μπορείτε να κατεβάσετε και να εγκαταστήσετε το πρόσθετο προγράμματος περιήγησης εξαίρεσης από το Google Analytics που διατίθεται εδώ. Οι τελικοί χρήστες μπορούν να αποκτήσουν πρόσβαση ή/και να διαγράψουν τα δεδομένα τους μέσω της ενότητας Η δραστηριότητά μου

Η DS Smith μπορεί να χρησιμοποιήσει τα προσωπικά σας στοιχεία για σκοπούς που περιγράφονται στην παρούσα Πολιτική ή που σας κοινοποιούνται. Ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε στοιχεία σχετικά με εσάς για τους ακόλουθους σκοπούς: 

  • για να απαντήσουμε και/ή να επεξεργαστούμε το αίτημα ή το ερώτημά σας, 
  • για εσωτερική τήρηση αρχείων, 
  • για να επικοινωνήσουμε μαζί σας (απευθείας, είτε εκ μέρους της Εταιρείας ή οποιασδήποτε από τις θυγατρικές της, είτε μέσω συνεργάτη ή αντιπροσώπου) μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή τηλεφώνου για τους παραπάνω λόγους, 
  • με την επιφύλαξη της συναίνεσής σας, όπου απαιτείται σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, για τη διεξαγωγή άμεσου μάρκετινγκ ή/και μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο οποίο έχετε εγγραφεί ή ζητήσει, 
  • όπου απαιτείται στο πλαίσιο οποιασδήποτε αναδιάρθρωσης της Εταιρείας ή πώλησης οποιασδήποτε επιχείρησης ή πάγιων στοιχείων του Ομίλου, 
  • για την εκτέλεση οποιασδήποτε σύμβασης έχει συνάψει ο Όμιλος μαζί σας,  
  • για τη συντήρηση και τη βελτίωση των ιστοτόπων μας,
  • για τον έλεγχο της πρόσβασης στις εγκαταστάσεις μας και για λόγους ασφαλείας,
  • για νομικούς, ρυθμιστικούς σκοπούς, σκοπούς διακυβέρνησης και διαχείρισης κινδύνου, συμπεριλαμβανομένης της θεμελίωσης, άσκησης ή υπεράσπισης των νόμιμων δικαιωμάτων μας, συμμόρφωσης με νομικές και ρυθμιστικές υποχρεώσεις και
  • για την επικοινωνία μαζί σας και την κοινοποίηση σχετικών πληροφοριών ή ανακοινώσεων.

Η νομική βάση στην οποία μπορεί να βασιστούμε για την επεξεργασία των προσωπικών σας στοιχείων περιλαμβάνει τις εξής περιπτώσεις: 

  • Σε ορισμένες περιπτώσεις, επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας στοιχεία με τη συναίνεσή σας (για παράδειγμα, όταν συμφωνείτε ότι μπορούμε να προσθέσουμε cookie ή να επεξεργαστούμε στοιχεία που εισάγετε στον ιστότοπό μας, π.χ. φόρμες, έρευνες). 
  • Σε άλλες περιπτώσεις, επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας στοιχεία όταν είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση της σύμβασης που έχουμε συνάψει μαζί σας (για παράδειγμα, για λόγους χρέωσης) ή στις περιπτώσεις που απαιτείται από τον νόμο (για παράδειγμα, για τη συμμόρφωση με τις κρατικές υποχρεώσεις τήρησης αρχείων). 
  • Επεξεργαζόμαστε επίσης τα προσωπικά σας στοιχεία όταν είναι προς το έννομο συμφέρον μας να το πράξουμε και όταν τα εν λόγω συμφέροντα δεν παρακάμπτονται από τα δικαιώματα περί της προστασίας των προσωπικών σας δεδομένων (συμπεριλαμβανομένης, για παράδειγμα, της κοινοποίησης προσωπικών στοιχείων στις θυγατρικές μας). 
  • Ενδέχεται επίσης να επεξεργαστούμε τα προσωπικά σας στοιχεία για λόγους συμμόρφωσης με νομικές ή κανονιστικές απαιτήσεις.

Η DS Smith είναι μια πολυεθνική επιχείρηση με διάφορες θυγατρικές σε πολλές χώρες. Συνεπώς, τα προσωπικά σας στοιχεία ενδέχεται να κοινοποιηθούν ή να υποβληθούν σε επεξεργασία από μία ή περισσότερες οντότητες εντός της DS Smith.

Τα προσωπικά σας στοιχεία ενδέχεται επίσης να καταστούν διαθέσιμα σε τρίτα μέρη όπως:

  • προμηθευτές, παρόχους υπηρεσιών, όπως ελεγκτές και επαγγελματίες συμβούλους,
  • πάροχοι τηλεπικοινωνιών, φιλοξενίας και συντήρησης IT,
  • ασφαλιστές και οικονομικοί διαχειριστές,

Τα εν λόγω τρίτα μέρη ενδέχεται να χρησιμοποιήσουν τα στοιχεία σας για να εκτελέσουν τις λειτουργίες τους για λογαριασμό μας. Η Εταιρεία έχει θέσει σε εφαρμογή διάφορα μέτρα ασφάλειας και απορρήτου δεδομένων, που ισχύουν και για τα εν λόγω τρίτα μέρη, προκειμένου να προστατεύσει τα προσωπικά σας στοιχεία. 

Ενδέχεται να αποκαλύψουμε συγκεκριμένες πληροφορίες κατόπιν νομίμου αιτήματος κυβερνητικών αρχών, αρχών επιβολής του νόμου και ρυθμιστικών αρχών, όπου απαιτείται ή επιτρέπεται από τη νομοθεσία, καθώς και για φορολογικούς ή άλλους σκοπούς. Προσωπικά στοιχεία ενδέχεται επίσης να κοινοποιηθούν σε τρίτα μέρη ως απάντηση σε νομικές διαδικασίες και στις περιπτώσεις που απαιτείται για συμμόρφωση με τους νόμους ή για την επιβολή συμφωνιών, εταιρικών πολιτικών και όρων χρήσης ή για την προστασία των δικαιωμάτων, της ιδιοκτησίας ή της ασφάλειας του Ομίλου, των υπαλλήλων, των αντιπροσώπων, των πελατών και άλλων, καθώς και σε μέρη στα οποία μας εξουσιοδοτείτε να κοινοποιήσουμε τα προσωπικά σας στοιχεία. 

Δεν θα πουλήσουμε τα προσωπικά σας στοιχεία σε κανένα τρίτο μέρος. 

Ορισμένα είδη μεταφοράς προσωπικών στοιχείων περιγράφονται παραπάνω. Τα άτομα εντός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου («ΕΟΧ») θα πρέπει να γνωρίζουν ότι οι αποδέκτες των προσωπικών τους στοιχείων, εντός του Ομίλου ή τα τρίτα μέρη (όπως ορίζεται στην παρούσα ανακοίνωση), ενδέχεται να μην βρίσκονται εντός του ΕΟΧ, αλλά σε χώρες που ενδέχεται να μην έχουν ισοδύναμα μέτρα προστασίας των προσωπικών στοιχείων με αυτά εντός του ΕΟΧ. Σε αυτήν την περίπτωση, θα ληφθούν μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας στοιχείων σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία. Για παράδειγμα, τα δεδομένα θα προστατεύονται επαρκώς από τυπικές συμβατικές ρήτρες, κατάλληλη πιστοποίηση Πλαισίου Προστασίας Δεδομένων ή Δεσμευτικούς Εταιρικούς Κανόνες Υπευθύνου Επεξεργασίας του προμηθευτή. 

Θα διατηρήσουμε τα προσωπικά σας στοιχεία μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι εύλογα απαραίτητο για την εκπλήρωση των σκοπών για τους οποίους συλλέχθηκαν. Η διατήρηση των προσωπικών σας στοιχείων από εμάς θα γίνεται σύμφωνα με την πολιτική διατήρησης και την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων. Θα καταστρέψουμε ή θα διαγράψουμε με ασφάλεια τα προσωπικά σας στοιχεία στο τέλος της ισχύουσας περιόδου διατήρησης.

Ορισμένα από τα προσωπικά στοιχεία που διατηρούμε θα αποθηκεύονται σε έντυπα αρχεία, ενώ άλλα προσωπικά στοιχεία θα περιλαμβάνονται σε ηλεκτρονικά αρχεία και ηλεκτρονικές βάσεις δεδομένων. 

Έχουμε λάβει τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για να αποτρέψουμε την τυχαία απώλεια, χρήση, μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, τροποποίηση ή αποκάλυψη των προσωπικών σας στοιχείων.

Έχετε μια σειρά δικαιωμάτων για τα προσωπικά σας στοιχεία. Μπορείτε να ζητήσετε τα εξής:

  • αίτημα πρόσβασης: έχετε το δικαίωμα να μας ζητήσετε αντίγραφο των προσωπικών στοιχείων που διατηρούμε για εσάς,
  • αίτημα διόρθωσης: μπορείτε να μας ζητήσετε να διορθώσουμε τα προσωπικά σας στοιχεία που πιστεύετε ότι είναι ανακριβή ή να συμπληρώσουμε τα προσωπικά σας στοιχεία που πιστεύετε ότι είναι ελλιπή,
  • άρνηση επεξεργασίας: έχετε το δικαίωμα να αρνηθείτε την επεξεργασία των προσωπικών σας στοιχείων σε ορισμένες περιπτώσεις, συμπεριλαμβανομένης της εξαίρεσης από το άμεσο μάρκετινγκ,
  • περιορισμός της επεξεργασίας: έχετε το δικαίωμα να μας ζητήσετε να περιορίσουμε τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας στοιχεία,
  • αίτημα διαγραφής: έχετε το δικαίωμα να μας ζητήσετε να διαγράψουμε τα προσωπικά σας στοιχεία σε ορισμένες περιπτώσεις,
  • αίτημα μεταφοράς των προσωπικών σας στοιχείων: έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε να στείλουμε σε εσάς ή σε άλλη οντότητα τα προσωπικά στοιχεία που διατηρούμε για εσάς,
  • υποβολή καταγγελίας στην τοπική σας εποπτική αρχή προστασίας δεδομένων εάν πιστεύετε ότι έχουν παραβιαστεί τα δικαιώματά σας. 

Μπορείτε να ασκήσετε ορισμένα από τα παραπάνω δικαιώματα μόνο σε περιορισμένες περιπτώσεις, που καθορίζονται από τη νομική βάση για τη συλλογή των προσωπικών σας δεδομένων. 

Επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση data.privacy@dssmith.com αν θέλετε να ασκήσετε κάποιο από τα δικαιώματα απορρήτου σας.

Ενημερώνουμε τακτικά την παρούσα Πολιτική απορρήτου έτσι ώστε να αντικατοπτρίζει τις αλλαγές στον τρόπο με τον οποίο επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας στοιχεία. Ελέγχετε τακτικά τον ιστότοπό μας για τυχόν ενημερώσεις.  

Ιανουάριος 2024