Política de privacidad

DS Smith puede recoger información personal de usted como parte de nuestras actividades comerciales, incluido el uso de nuestros sitios web, cuando usted se pone en contacto con nosotros o nos solicita información, solicita un presupuesto, adquiere uno de nuestros productos, nos vende productos, contrata nuestros servicios, nos presta servicios, asiste a nuestros eventos o se suscribe a nuestras comunicaciones de marketing, o bien como resultado de su colaboración con nosotros. 

A continuación, se muestran las categorías de su información personal que recogemos: 

• información básica y datos de contacto, por ejemplo, su nombre completo y tratamiento, la empresa para la que trabaja, su cargo o puesto, su dirección, sus números de teléfono y su dirección de correo electrónico; 
• su rango de edad (estimada), su motivación de compra e influencia en las decisiones de compra de las personas de contacto clave; 
• si crea una cuenta en línea: su nombre de usuario y contraseña; 
• información financiera, como datos de cuentas bancarias y otros datos de pago;
• información técnica recogida mediante cookies y otras tecnologías de seguimiento, por ejemplo, información de sus visitas a nuestros sitios web o plataformas digitales, información de uso de la navegación y el dispositivo o en relación con los materiales electrónicos y comunicaciones de marketing que le enviamos;
• información que nos facilite para asistir a nuestros eventos o visitar nuestras instalaciones, incluidos los requisitos de acceso y alimentarios;
• sus preferencias de marketing (previa recepción de su consentimiento expreso cuando así lo exija la legislación aplicable); 
• toda información personal contenida en su solicitud, consulta o comentario; y
• Cualquier otra información personal que pueda facilitarnos.

Damos gran importancia a la recogida responsable de la información personal, que podremos recoger directa e indirectamente.

Recogeremos su información personal directamente de usted cuando:

• se ponga en contacto con nosotros, realice una consulta o solicite un presupuesto;
• cumplimente un formulario en cualquiera de nuestros sitios web;
• se registre en cualquiera de nuestros sitios web o plataformas digitales;
• desee asistir o haya asistido a cualquiera de nuestros eventos;
• desee visitar o haya visitado cualquiera de nuestras instalaciones y oficinas;
• se suscriba a nuestros materiales electrónicos y comunicaciones de marketing;
• nos haga una oferta o nos presente su negocio;
• represente a su empresa en relación con nosotros como cliente o proveedor;
• use o visite nuestros sitios web o plataformas digitales;
• interactúe directamente con nosotros.

Como parte de nuestras operaciones, podremos obtener información personal indirectamente de diversas fuentes, tales como proveedores de servicios externos de confianza, autoridades públicas, reguladores o fuerzas y cuerpos de seguridad. En los supuestos en que usted nos haya facilitado su información de contacto en el sitio web de su organización, podremos utilizar dicha información para ponernos en contacto con usted.  En situaciones en las que lleguemos a un acuerdo contractual, usted podrá facilitar su información personal de forma segura y confidencial. También podremos acceder a fuentes de acceso público, como LinkedIn, así como recopilar información de otras fuentes externas siguiendo todos los requisitos legales aplicables.

Asimismo, utilizamos cookies y tecnologías similares de colaboradores con fines analíticos y de marketing. Lea nuestra política de cookies aquí . Nuestro sitio web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web de Google. Si desea saber más acerca de la información recopilada mediante Google Analytics, lea la Política de privacidad de Google. Usted puede evitar estas cookies si selecciona los ajustes adecuados en su navegador. Si lo hace, es posible que no pueda utilizar la funcionalidad de este sitio web en su totalidad. Si lo desea, puede descargar e instalar el Complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics disponible aquí. Los usuarios finales pueden acceder y/o eliminar sus datos a través de Mi Actividad.

DS Smith podrá utilizar su información personal para los fines descritos en la presente Política o los fines que se le hayan comunicado a usted. Podremos utilizar información sobre usted para los siguientes fines: 

• responder y/o tramitar su solicitud o consulta; 
• para el mantenimiento interno de registros; 
• para ponernos en contacto con usted (directamente, ya sea por parte de la empresa o de cualquiera de sus filiales, o a través de un colaborador o agente) por correo electrónico o teléfono por los motivos previamente mencionados; 
• sujeto a su consentimiento cuando así lo requiera la legislación aplicable, para llevar a cabo acciones de marketing directo y/o marketing por correo electrónico a las que se haya suscrito o haya solicitado; 
• cuando sea necesario como parte de cualquier reestructuración de la empresa, o venta de cualquier negocio o activo del Grupo; 
• para cumplir cualquier contrato que el Grupo tenga con usted;  
• para mantener y mejorar nuestros sitios web;
• para controlar el acceso a nuestras instalaciones y por motivos de seguridad;
• para fines legales, reglamentarios, de gobernanza y de gestión de riesgos, incluidos el establecimiento, ejercicio o defensa de nuestros derechos legales, el cumplimiento de obligaciones legales y reglamentarias, y para comunicarnos con usted y mantenerle al corriente de información o anuncios relevantes.

La base jurídica sobre la que podremos basarnos para tratar su información personal podrá ser: 

• En algunas ocasiones, tratamos su información personal con su consentimiento (por ejemplo, cuando usted acepta que utilicemos cookies o tratemos la información que usted introduce en nuestro sitio web, por ejemplo, en formularios o encuestas). 
• En otras ocasiones, tratamos su información personal cuando necesitamos hacerlo para cumplir un contrato con usted (por ejemplo, con fines de facturación) o cuando nos lo exige la legislación (por ejemplo, para cumplir con las obligaciones gubernamentales de mantenimiento de registros). 
• También tratamos su información personal cuando está en nuestros intereses legítimos hacerlo y cuando estos intereses no se ven anulados por sus derechos de protección de datos (por ejemplo, cuando compartimos información personal con nuestras filiales).
• También podremos procesar su información personal para cumplir con una obligación legal o normativa.

DS Smith es una multinacional compuesta por varias subsidiarias repartidas por diferentes países. En consecuencia, su información personal podrá ser tratada por una o más entidades pertenecientes a DS Smith o compartida con las mismas.

Su información personal también puede ponerse a disposición de terceros, tales como:

• proveedores, prestadores de servicios como auditores y asesores profesionales;
• proveedores de telecomunicaciones, alojamiento informático y mantenimiento informático;
• aseguradoras y gestores financieros.

Tales terceros podrían utilizar información sobre usted para desempeñar sus funciones en nuestro nombre. La empresa ha puesto en marcha diversas medidas de seguridad y privacidad de datos, incluso con dichos terceros, con el fin de proteger su información personal.

Podremos revelar información específica a petición lícita de las autoridades gubernamentales, las fuerzas del orden y las autoridades reguladoras, cuando lo exija o lo permita la legislación y con fines fiscales o de otro tipo. La información personal también podría ser divulgada a terceros en respuesta a procesos legales y, cuando sea necesario para cumplir la legislación, para hacer cumplir nuestros acuerdos, políticas corporativas y condiciones de uso, para proteger los derechos, los bienes o la seguridad del Grupo, nuestros empleados, agentes, clientes y otros, así como a las partes a las que usted nos autorice a divulgar su información personal. 

No venderemos su información personal a terceros. 

Algunas transferencias de información personal se han expuesto anteriormente. Las personas que se encuentren en el Espacio Económico Europeo («EEE») deben ser conscientes de que los destinatarios de su información personal, dentro del Grupo o de terceros (según lo establecido en el presente aviso), podrían no estar ubicados en el EEE, sino en países que podrían no tener una protección de la información personal equivalente a la del EEE. En ese caso, se tomarán medidas para proteger su información personal de conformidad con la legislación aplicable. Por ejemplo, los datos estarán adecuadamente protegidos por cláusulas contractuales estándar, una certificación adecuada del Marco para la privacidad de datos o las Normas corporativas vinculantes del procesador de un proveedor.

Solo retendremos su información personal durante el tiempo que sea razonablemente necesario para cumplir los fines para los que fue recogida. La retención de su información personal por nuestra parte se realizará de acuerdo con nuestra política de retención y la legislación aplicable en materia de protección de datos. Destruiremos o borraremos de forma segura su información personal al final del periodo de retención aplicable.

Parte de la información personal que mantenemos se conservará en archivos en papel, mientras que otra parte se incluirá en archivos informatizados y bases de datos electrónicas.

Hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para evitar que su información personal se pierda accidentalmente, se utilice o se acceda a ella de forma no autorizada, se altere o se comunique

Usted ostenta una serie de derechos sobre su información personal. Usted puede:

• solicitar el acceso: tiene derecho a solicitarnos una copia de la información personal que tenemos sobre usted;
• solicitar una rectificación: puede solicitarnos que rectifiquemos la información personal que considere inexacta o que completemos la información personal que considere incompleta;
• oponerse al tratamiento: tiene derecho a oponerse al tratamiento de su información personal en determinadas circunstancias, incluida la exclusión voluntaria del marketing directo;
• limitar el tratamiento: tiene derecho a solicitarnos que limitemos el modo en que utilizamos su información personal;
• solicitar la supresión: tiene derecho a solicitarnos que suprimamos su información personal en determinadas circunstancias;
• solicitar la portabilidad de su información personal: tiene derecho a solicitar que le enviemos a usted o a otra entidad la información personal que tenemos sobre usted;
• presentar una reclamación ante la autoridad local de control de la protección de datos si considera que se han vulnerado sus derechos.

Solo podrá ejercer algunos de los derechos anteriores en circunstancias limitadas, determinadas por la base jurídica para la recogida de sus datos personales.

Póngase en contacto con nosotros en data.protection@dssmith.com si desea ejercer alguno de sus derechos de privacidad.

Actualizamos la presente Política de Privacidad con regularidad para reflejar los cambios en la forma en que tratamos su información personal. Consulte periódicamente nuestro sitio web para informarse de cualquier novedad.