Customer Care

Atención al cliente

En DS Smith trabajamos siempre orientados hacia el cliente, porque somos los responsables de cerrar el círculo del reciclaje.

Nuestro compromiso con todo lo que hacemos es absoluto y este enfoque nos ha ayudado a cumplir nuestros objetivos de cero residuos. Además, cumplimos lo que prometemos a nuestros clientes. 

Guiados por el compromiso hacia los clientes, trabajamos con dedicación para reducir sus costes y mejorar el rendimiento medioambiental a través de la calidad de nuestros servicios. Trabajaremos con dedicación en su experiencia como cliente, una experiencia coherente y rentable desde el principio.

Atención dedicada a nuestros clientes

  • Comprendemos todos los aspectos de sus necesidades
  • Ofrecemos un servicio adaptado a sus necesidades de gestión de residuos y reciclaje
  • No realizamos inversiones en vertederos para evitar cualquier conflicto de intereses en relación con sus objetivos medioambientales.

Atención al cliente coherente

  • Soluciones continuadas adaptadas para lograr las mejores prácticas
  • Auditorias exhaustivas sobre reciclaje de materiales realizadas por directores de proyecto dedicados
  • Evitar que la máxima cantidad posible de materiales termine en vertederos mediante una evaluación continua de los flujos de residuos

Atención al cliente rentable

  • Infraestructuras tecnológicas alternativas flexibles y robustas
  • Innovación para maximizar las tasas de reciclaje
  • Informes sobre las mejores prácticas organizativas que proporciona información valiosa para reducir costes y mejorar el rendimiento medioambiental