Wat e-shoppers echt vinden van uw ecommerce verpakkingen

Runt u een e-commercebusiness? Dan moet u weten dat uw klanten afknappen op een teveel aan verpakkingsmateriaal, onnodig plastic, een verpakking die niet recyclebaar is of een verpakking die een product onvoldoende beschermt.

Dit onderzoek onder 5.000 consumenten onthult waar webshopbezoekers op afhaken of juist door getriggerd worden en hoe u hier met behulp van verpakkingen op in kunt spelen

Enkele uitkomsten:

• Driekwart van de respondenten zette ‘makkelijk te openen’ en ‘zo min mogelijk verpakkingsmateriaal’ in hun top 3.
• 26% van de Benelux e-shoppers ontving in het afgelopen jaar één of meerdere keren een beschadigde verpakking.
• In Nederland stopt of mindert zo’n 38% zijn bestellingen door een beschadigde verpakking, in België is dat zo’n 21%.