Poslovna-praksa-e-commerce-embalaza-za-Bosch.jpg

Kako do popolne embalaže za spletno prodajo

Bosch, svetovno inženirsko in tehnološko podjetje, zagotavlja potrošnikom, ki nakupujejo preko spleta, odlično, trajnostno izkušnjo.

Njihov oddelek za segment izdelkov električnih orodij se je odločil za prodajo svojih najbolj priljubljenih artiklov preko največje spletne trgovine na svetu. V iskanju primernega partnerja za razvoj e-Commerce embalaž so se obrnili na embalažne strokovnjake podjetja DS Smith, ki spodbuja trajnostne rešitve.

Sodelovanje je prineslo novo e-Commerce embalažo in prednosti, kot so:

  • Trajnostna embalaža, ki je primerna za reciklažo, brez odvečnih plastičnih polnil.
  • Izboljšana izkušnja potrošnikov (trajnostni vidik in enostaven »unboxing«), ki prispeva k zadovoljstvu strank in povečanju tržnega deleža.
  • Dodan samolepilni trak za enostavno vračilo pošiljk in zatržni trak za lažje in hitrejše odpiranje paketa. DS Smith je edini v Sloveniji, ki lahko proizvaja e-Commerce embalažo s samolepilnimi in zatržnimi trakovi.
  • Prihranki v procesu pakiranja: konstrukcija embalaže in samolepilni trak omogočata hitrejše in enostavnejše pakiranje izdelkov.
  • Univerzalna embalaža za dimenzijsko različne izdelke - prilagodljivost embalaže po višini izdelkov.
  • Embalaža zagotovi varnost izdelkov skozi celotno oskrbovalno verigo. Izberemo primeren tip valovitega kartona, glede na oskrbovalno verigo in tip izdelkov. To pomeni, da npr. vijaki ne prebijejo embalaže med transportom.
  • Embalaža v skladu z ISTA 6 protokoli (APASS certificiranje).

Trajnost in oskrbovalna veriga

Pri razvoju nove embalaže so oblikovalci razvojnega centra v Brestanici upoštevali trajnostni vidik. Za embalažo so izbrali primeren material in jo kreirali tako, da so Bosch izdelki varni v vseh fazah dobavne verige – od mesta pakiranja, preko centralnih evropskih skladišč podjetja Bosch, pa vse do zbirnih centrov največjega spletnega trgovca. In kar je najpomembnejše: do končnega uporabnika prispejo nepoškodovani. To je velik izziv, saj je v e-Commerce oskrbovalnih verigah lahko tudi do 50 stičnih točk, s tem mislimo na sleherno manipulacijo s paketom.

Embalaža za AmazonBoštjan Levičar, direktor pakirnega centra Bosch v Krškem, pove:

Ponudba celostnih storitev v povezavi s postopki za obdelavo, ki vključujejo konverzijo, pakiranje, skladiščenje in preostale logistične procese, je ključ do popolnega paketa. Naš glavni trg je še vedno Evropa, 80 % naših paketov gre v centralno Boschevo skladišče v Nemčijo, distribuiramo tudi po vseh drugih kontinentih.

Doseganje standardov spletnega trgovca

Sledenje trajnostnih smernic in zahtev največje spletne trgovine je za Bosch predstavljalo velik zalogaj. Embalaža za spletno prodajo se bistveno zelo razlikuje od klasične retail embalaže. E-Commerce škatla ima povsem drugačne karakteristike. Bosch projektna pisarna v Švici je definirala nabor izdelkov (električnih orodij in dodatkov) namenjenih spletni prodaji ter okvirne dimenzije le teh.

Zavedali smo se, da mora biti embalaža karseda dimenzijsko prilagodljiva in hkrati univerzalna. Pogoj je bil tudi ta, da je embalaža za ta segment izdelkov v skladu z standardi največjega spletnega trgovca, kar je bilo za Bosch nekaj povsem novega. Z novo embalažo so želeli opraviti ISTA 6 teste in pridobiti certifikat SIOC (Ship In Own Container). V skupini DS Smith imamo mrežo več kot 700 oblikovalcev, se pravi veliko izkušenj in znanja. Pohvalimo se lahko tudi z certificiranim laboratorijem, za opravljanje ISTA 6 testov, lociranim v Angliji.

pove Alenka Knez, vodja PackRight Centra v Brestanici.

Embalaža za spletno prodajo

Uspeh sodelovanja prinaša univerzalno rešitev in zadovoljstvo potrošnikov

Embalaža s trakovi je bila želja in potreba Boscha, saj samolepilni trak omogoči hitrejši proces pakiranja izdelkov in posledično prihranke v fazi pakiranja. Zatržni trak pa boljšo izkušnjo potrošnikov, ki zaradi tega lažje in hitreje paket odprejo. DS Smith edini v Sloveniji izdeluje embalažo s trakovi.

»Na lokaciji Brestanica smo se s to opcijo še bolj približali potrebam e-Commerce trga.« doda Knezova. Za tovrstno e-Commerce embalažo je bilo podjetje DS Smith Slovenija nagrajeno s srebrnim priznanjem Najboljše inovacije regije Posavje 2019.

V sodelovanju s podjetjem Bosch sta bila kreirana dva univerzalna tipa embalaže t. i. Mailer Bag in Mailer Box, ki pokrivata do cca. 100 različnih izdelkov. Mailer Box je tudi prilagodljiv po višini in vračljiv. To pomeni, da lahko potrošniki izdelke, s katerimi niso zadovoljni, vrnejo v isti embalaži. Hitro in enostavno vračilo omogoči specifična konstrukcija škatle in dodaten samolepilni trak, s katerim lahko paket po odprtju preprosto ponovno zapakiramo.

Partnerstvo je poželo uspeh. S pomočjo nove embalaže za električna orodja je Bosch s svojo paleto izdelkov uspešno vstopil v nov prodajni kanal spletne prodaje.

Zakaj ravno DS Smith?

Boštjan Levičar pove:

Zaradi dobrih preteklih izkušenj, kratkega odzivnega časa, visoke kvalitete produktov … Cenimo odkrito komunikacijo, odzivnost, dober poslovni odnos, zanesljivost in njihovo pripravljenost sprejeti nove izzive.

»To, da smo embalažni inovatorji in dejstvo, da delimo z Boschem isti pogled na trajnost, je bila naša glavna stična točka. Našega partnerja smo podprli pri njihovi dolgoročni viziji, da izdelke za spletno prodajo pakirajo brez plastike,« pravi Majda Androjna, generalna direktorica podjetja DS Smith Slovenija.

Jožica Hojnik, direktorica prodaje v DS Smith Slovenija, dodaja: »Z veseljem smo podprli našega dolgoletnega partnerja na njihovi novi poti spletne prodaje. S pomočjo uspešnega razvojnega tima v PackRight Centru in inovacijo v proizvodnem procesu smo znova dokazali, da smo zaupanja vredni.«