Customer Care

Apoio ao cliente

Na DS Smith o serviço de apoio ao cliente é tão importante como fechar o circuito de reciclagem.

Absolutamente empenhados em tudo o que fazemos, é esta abordagem do tudo ou nada que nos ajudou a concretizar as nossas ambições de Zero Resíduos. E é desta mesma forma que apostamos no nosso compromisso com o cliente.

Estamos empenhados em garantir economia de custos e melhor desempenho ambiental através da qualidade do serviço. A sua viagem como cliente será reconhecida, consistente e rentável desde o início.

Apoio ao cliente reconhecido

  • Perceber as suas necessidades em todos os aspetos
  • Oferecer um serviço à medida das suas exigências em termos de reciclagem e gestão de resíduos
  • Sem investimento em aterros para evitar qualquer conflito de interesses em relação aos seus objetivos ambientais.

Apoio ao cliente consistente

  • Soluções continuamente desenvolvidas para alcançar as melhores práticas
  • Auditorias completas à reciclagem de materiais, conduzidas por empenhados gestores de projetos
  • Desvio máximo de aterros através da avaliação contínua de fluxos de resíduos

Apoio ao cliente rentável

  • Infraestrutura de tecnologias alternativas fluida e robusta
  • Inovação para maximizar as taxas de reciclabilidade
  • Relatórios sobre as melhores práticas organizacionais, que oferecem informações valiosas para reduzir custos e melhorar o desempenho ambiental