Colaboração = a melhor solução criada em apenas algumas horas

Um fabricante mundial de componentes eletrónicos juntou-se a nós no nosso PackRight Centre, onde a nossa abordagem de desenvolvimento única forneceu, em menos de nada, a solução de embalagem perfeita.

Desafio 

O nosso cliente, um fabricante mundial de componentes eletrónicos, projeta e cria produtos inovadores que tornam o mundo mais limpo e sustentável, que nos mantêm mais seguros e que nos permitem estar mais ligados e ser mais produtivos. Enquanto tornam o mundo fora das suas quatro paredes um sítio melhor, esforçam-se também continuamente por tornar o seu próprio negócio mais produtivo, amigo do ambiente e sustentável.

Como parte dessa progressão contínua, o departamento de automação e controlo desta empresa convidou a DS Smith a explorar formas de melhorar as suas soluções de embalagem. Na categoria de parceiros diretos há mais de oito anos, sabiam que éramos as pessoas certas a quem recorrer. Estavam confiantes de que, como especialistas em embalagens e na indústria eletrónica, conhecíamos as mais recentes possibilidades de embalagem e, mais do que isso, sabíamos como os ajudar a atingir os seus objetivos.

A nossa abordagem

Uma equipa da empresa passou um dia connosco no nosso PackRight Centre, em Budapeste. Uma animada sessão de intercâmbio de ideias com os nossos especialistas em design proporcionou uma ótima oportunidade para partilhar preocupações, ambições e um manancial de ideias criativas. Durante a sessão, os participantes descobriram uma série de possibilidades viáveis, incluindo a adaptação de uma solução de embalagem específica que, naquela altura, protegia múltiplas variações de um dos produtos da empresa.

Os nossos especialistas juntaram-se então para propor uma excelente solução. Mostraram como criar uma solução de embalagem específica para o tipo de produto mais popular – e mais pequeno também – ajudaria a empresa tanto a aumentar a eficiência, como a reduzir a pegada ecológica.

Depois, os nossos especialistas puseram os seus talentos a render para propor uma solução final. Tinham protótipos prontos a testar e a levar em menos de nada. Alguns destes protótipos foram submetidos a um teste de queda no próprio dia, para confirmar a sua capacidade de proteger adequadamente o produto. A equipa da empresa levou o resto de volta à sua fábrica para partilhar com os colegas. Após a reunião, o cliente tinha isto para dizer: 

Gostei muito da reunião e estou ansioso por trabalhar convosco. Como falámos, isto baseia-se numa parceria na qual o resultado é vantajoso para ambas as organizações.

Resultados

O fabricante mundial de componentes eletrónicos entrou no nosso ambiente criativo exclusivo munido dos seus desafios e visão. A nossa abordagem criativa única significou que foram capazes de:

• avaliar as mais recentes técnicas e materiais de embalagem em primeira mão;
• aproveitar a nossa experiência em embalagem para responder a questões específicas e abordar preocupações exclusivas;
• deixar as nossas instalações, apenas algumas horas após a chegada, com uma solução viável.

A solução escolhida reduz a quantidade de espaço “vazio” dentro da embalagem que protege mais de um milhão de produtos por ano. Ao fazê-lo:

• otimizou a utilização de camiões em 17 %;
• reduziu a quantidade de espaço necessário para armazenar embalagens planas;
• diminuiu o desperdício para os clientes do fabricante de componentes eletrónicos.

Depois de ver os resultados da nossa abordagem, o cliente disse: “Eu exijo muito, mas, como fornecedor, já deve estar consciente do meu respeito pela DS Smith.” E acrescentou:

Acho que fizeram um ótimo trabalho com todas as embalagens. Gostei muito de trabalhar com vocês e estou ansioso por participar em mais projetos no futuro.

Na DS Smith, achamos muito recompensador trabalhar em conjunto com os nossos clientes e resolver-lhes os problemas. É ao desafiar os limites da colaboração e da criação que surgem ideias novas e empolgantes. E, ao fornecer protótipos para partilhar com colegas, os nossos clientes veem a forma como a nova solução se adequa verdadeiramente às suas necessidades.