A DS Smith fornece à indústria dentária soluções simples e eficazes

A Dentotal, fornecedor dinamarquês de equipamento dentário, dirigiu-se recentemente à DS Smith para que esta desenvolvesse uma solução para as embalagens complicadas e os portes pouco eficientes.

A Dentotal vende e efetua a manutenção de equipamento dentário. Como parte dos esforços em oferecer um bom serviço, a empresa quis tornar as devoluções dos equipamentos para reparação mais simples e mais baratas para os clientes. Anteriormente, os clientes tinham de pagar portes e arranjar os seus próprios materiais de embalagem.

No entanto, desenvolvemos um produto de embalagem inteligente que tornou tudo muito mais simples. Projetámos uma caixa com duas tampas diferentes. O nome e o endereço do cliente encontram-se na tampa A, enquanto o endereço e o selo pré-pago estão impressos na tampa B.

Agora, quando a Dentotal envia um produto para um cliente, dobra a caixa de forma que a tampa A possa ser vista. Depois de receber a caixa, o cliente guarda-a e dobra-a de forma que a tampa B, com o selo pré-pago, possa ser vista se eles precisarem de enviar um produto para reparação.

Uma solução simples que, de acordo com Bente Kjehr, responsável pelas embalagens na Dentotal, funciona extremamente bem. Explica o seguinte: “podemos agora oferecer aos nossos clientes um melhor serviço e estamos a tentar desenvolver uma embalagem semelhante para os nossos artigos de maiores dimensões”.

Estamos empenhados em ajudar os nossos clientes a trabalharem de forma mais inteligente, e sabemos que as poupanças em termos de eficiência se traduzem frequentemente num aumento das vendas.