Informativa privacy del sito web

La presente Informativa privacy si applica a tutti gli utenti di questo sito Web o di qualsiasi luogo in cui viene visualizzato la presente Informativa, di proprietà di DS Smith e alle sue controllate e affiliate (collettivamente denominate «Società»).

In DS Smith, l’approccio alla privacy e alla protezione dei dati si fonda su uno dei nostri valori fondamentali: ci impegniamo ogni giorno per operare correttamente, motivati dalle giuste ragioni, sempre. DS Smith raccoglie, utilizza, archivia e protegge i dati personali in conformità ai propri valori etici e nel rispetto delle normative applicabili in materia di protezione dei dati nei Paesi in cui opera. L’Azienda ha adottato misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere tutte le informazioni che può raccogliere. Le norme vigenti in specifiche giurisdizioni possono richiedere che la nostra Società integri la presente Informativa e si conformi alle disposizioni; nulla di quanto contenuto nella presente Informativa è inteso a limitare i diritti e gli obblighi della Società o i diritti dei soggetti interessati ai sensi delle normative locali applicabili e vincolanti. Nulla di quanto previsto nella presente Informativa è inteso a costituire un rapporto contrattuale o di incarico, né a darvi luogo. 

Se risiede in una giurisdizione che riconosce la figura del Titolare del trattamento o una figura equivalente, il Titolare del trattamento è DS Smith Company e/o le sue controllate e affiliate con cui si interagisce. Per «Dati Personali» si intende qualsiasi informazione relativa a una persona identificata o identificabile.

DS Smith ("noi", "ci", "nostro") si riferisce a DS Smith Plc con sede legale in 1 Paddington Square, Londra, Regno Unito, W2 1DL e alle sue controllate e affiliate. É possibile contattarci anche tramite mezzo e-mail, all'indirizzo: data.privacy@dssmith.com.

Per qualsiasi richiesta o chiarimento relativo al trattamento dei Dati Personali, è possibile contattare il nostro Data Privacy Team utilizzando i recapiti indicati nella sezione “Contatti” della presente Informativa.

DS Smith può raccogliere i Dati Personali dell'utente nell'ambito delle proprie attività commerciali, tra cui l'utilizzo dei nostri siti web, qualora l'utente ci contatti o richieda informazioni, richieda un preventivo, acquisti da noi, venda a noi, si avvalga dei nostri servizi, fornisca servizi a noi, partecipi ai nostri eventi, si iscriva alle nostre comunicazioni di marketing o come risultato del suo impegno con noi.    

 

Di seguito sono elencate le categorie di Dati Personali che raccogliamo dall'utente:    

 

Categorie di Dati Personali  

Esempi di Dati Personali e relative fonti 

Finalità del trattamento e basi giuridiche applicabili ai Dati Personali. 

 

Dati Personali di base 

Potremmo raccogliere informazioni di base e dati di contatto, come nome, cognome, azienda per cui lavora, titolo o posizione, indirizzo, numeri di telefono e indirizzi e-mail. Se l’utente crea un account online, possiamo anche raccoglierne l’username e la password. Potremmo raccogliere informazioni che l’utente fornisce per partecipare ai nostri eventi o per visitare i nostri siti, compresi i requisiti di accesso e di alimentazione. Possiamo inoltre raccogliere informazioni in merito alle preferenze di marketing, a condizione di ricevere il consenso esplicito dell’utente, ove richiesto dalla legge applicabile.   

È inoltre previsto che, durante l’accesso ai nostri siti web, vengano automaticamente trattate talune informazioni tecniche di natura limitata, tra cui l’indirizzo IP dell’utente e i dati derivanti dall’utilizzo di cookie o strumenti di tracciamento similari, come puntualmente specificato nella nostra Informativa sui cookie. 

Le suddette informazioni sono ottenute direttamente dall’interessato attraverso il contatto con la nostra organizzazione, la compilazione di moduli sui nostri siti web, la registrazione a eventi, l’iscrizione alle comunicazioni di marketing o l’interazione con le nostre piattaforme digitali, il nostro personale o rappresentanti. 

DS Smith può utilizzare i Dati Personali dell'utente per le finalità descritte nella presente Informativa comunicate al soggetto interessato. Possiamo utilizzare i Dati Personali dell'utente per le seguenti finalità:   

rispondere e/o gestire richieste o domande dell'utente; mettere a disposizione e migliorare le funzionalità, i prodotti e i servizi richiesti;  

per effettuare la verifica dell’identità, ove necessario; per comunicare in relazione all’account e alle attività dell’interessato; per gestire le procedure di onboarding di clienti,  

fornitori e partner; per trasmettere notifiche riguardanti aggiornamenti dei siti web o delle policies interne e, nei limiti consentiti dalla legge, per inviare comunicazioni informative e  

di marketing relative a prodotti, servizi ed eventi, secondo le preferenze espresse dall’utente interessato.  

In altre occasioni, trattiamo i Dati Personali dell’utente laddove è necessario per adempiere a un contratto (ad esempio per la fatturazione) o quando siamo tenuti a farlo per legge; sui nostri interessi legittimi a gestire e migliorare le nostre offerte e le nostre relazioni con clienti, fornitori e partner; e, ove richiesto dalla legge, sul suo consenso (ad esempio, per il marketing diretto elettronico o i cookie). 

Dati commerciali e dei fornitori 

Potremmo procedere alla raccolta e al trattamento di informazioni concernenti i prodotti e i servizi acquistati, forniti o comunque oggetto di interazione da parte dell’utente o della sua organizzazione nell’ambito dei rapporti commerciali con la nostra società. Tali informazioni includono, tra l’altro, il tipo e la quantità di prodotti o servizi, la cronologia di ordini e acquisti, i prezzi applicati, gli indirizzi di fatturazione e spedizione, lo stato dell’account, i dati relativi alla logistica e alla consegna, nonché i registri della corrispondenza e dei reclami. Potremmo altresì trattare dati finanziari, quali coordinate bancarie o dettagli di pagamento, esclusivamente ai fini della gestione dei pagamenti ai fornitori, dell’emissione di rimborsi ai clienti e dell’amministrazione dei nostri conti e processi di fatturazione.  

Qualora sia necessario ai fini della valutazione e gestione dei nostri rapporti commerciali, possiamo ottenere informazioni sulla solidità finanziaria o sull’affidabilità creditizia dell’ organizzazione dell’utente da soggetti terzi qualificati, inclusi fornitori di servizi di compliance. 

Tali informazioni vengono raccolte direttamente presso l’interessato o la Sua organizzazione nell’ambito delle attività di procurement, fornitura o onboarding e, ove applicabile, presso terze parti quali prestatori di servizi di pagamento, agenzie di credit scoring, partner di verifica della conformità o fonti pubblicamente disponibili. 

 

 

Possiamo utilizzare questi Dati Personali per svolgere tutte le attività di gestione connesse all'adempimento degli ordini dei clienti e degli accordi con i fornitori, inclusa la gestione amministrativa del contratto, la consegna della merce, l'elaborazione dei pagamenti e dei rimborsi, la gestione dei reclami e delle controversie, la conduzione della due diligence e la prevenzione dalle frodi, il rispetto degli obblighi fiscali e contabili e per tenerla informata o aggiornata. 

 

Trattiamo i Dati Personali in base all'esecuzione del nostro contratto con Lei o la Sua organizzazione, per ottemperare agli obblighi legali e sui nostri interessi legittimi nella gestione del rischio, nella prevenzione delle frodi e nella difesa dalle controversie giudiziarie. 

Dati Personali raccolti per finalità di Recruiting 

Nel caso in cui Lei presenti una candidatura per una posizione presso di noi, potremmo trattare il nome, i recapiti, il Curriculum Vitae, la storia professionale,  

le qualifiche, le referenze e le ulteriori informazioni inserite nei nostri sistemi di selezione. Potremmo altresì raccogliere dati forniti da agenzie di recruiting 

o reperiti da profili professionali disponibili al pubblico. 

La raccolta di tali informazioni avviene direttamente presso l’interessato durante la candidatura,  

tramite i nostri partner o mediante fonti pubblicamente consultabili, ove rilevante per la posizione. 

Utilizziamo tali Dati Personali per valutare l’idoneità alla posizione, comunicare con l’utente durante il processo di selezione, svolgere i colloqui ed effettuare i controlli pre‑assuntivi,  

nonché per garantire il rispetto degli obblighi previsti dalla normativa in materia di diritto del lavoro. 

Trattiamo questi Dati Personali sulla base dei nostri interessi legittimi in materia di recruiting e selezione del personale; dell’esecuzione di misure precontrattuali e  

contrattuali necessarie alla possibile instaurazione di un rapporto di lavoro; dell’adempimento degli obblighi legali, quali le verifiche relative al diritto al lavoro, nonché, ove applicabile, del Suo consenso, ad esempio per la conservazione dei dati ai fini di opportunità future. 

Internet o altre attività di rete simili 

Di norma, è possibile consultare il nostro sito web senza comunicare Dati Personali identificativi (come, ad esempio, il  nome). In tali casi, vengono raccolti e archiviati unicamente i Dati Personali relativi all’accesso al sito, trasmessi automaticamente dal browser al momento della visualizzazione delle pagine. 

Tali dati vengono raccolti indirettamente dalle interazioni con l’utente con il sito o, in alcuni casi, da terzi quali fornitori di servizi di analisi. Essi possono comprendere: indirizzo IP; indirizzo MAC o altro identificatore univoco del dispositivo (“Identificatore del dispositivo”); nome di dominio; tipo e versione del browser; cronologia di navigazione e di ricerca; informazioni sulle pagine visitate (compresi prodotti visualizzati, acquistati o ricercati); dettagli del sito o della pubblicità di provenienza; impostazioni di localizzazione e fuso orario; tipo e versione dei plug‑in del browser; sistema operativo e piattaforma; tempi di risposta e codici di errore delle pagine. 

Tali Dati Personali sono utilizzati al fine di assicurare la corretta erogazione tecnica dei contenuti del sito web sul dispositivo dell’utente, migliorare i nostri servizi online e l’esperienza dell’utente durante la navigazione, nonché per adempiere a finalità di sicurezza tecnica del sito. 

In conformità con la normativa applicabile nel Paese di residenza dell’utente, il trattamento potrà essere fondato sul consenso dell’interessato, sull’esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali, e/o sui nostri legittimi interessi, ove ammesso, quali la sicurezza e l’ottimizzazione del sito web, il miglioramento dei servizi offerti, nonché finalità di marketing, analisi o funzionalità, secondo quanto consentito dalla legge. 

In talune giurisdizioni, l’utente potrà configurare le proprie preferenze relative ai cookie sulla base del consenso. 

 

Dati di comunicazione 

Possiamo acquisire Dati Personali afferenti alle comunicazioni da una pluralità di fonti, tra cui elenchi di contatti, informazioni demografiche provenienti da altre società del gruppo e Dati Personali ottenuti in modo lecito da soggetti terzi. Tali dati possono essere combinati con altre informazioni da noi raccolte per le finalità indicate nella presente sezione, comprese quelle relative alle comunicazioni dell’utente con la nostra organizzazione (ad esempio e‑mail, corrispondenza cartacea, conversazioni telefoniche, post e messaggi sui social media). 

 

Tali Dati Personali sono trattati per fornire e migliorare le funzionalità, i prodotti e i servizi richiesti, nonché per mettere a disposizione contenuti, informazioni e materiali pubblicitari personalizzati. 

In conformità con le leggi applicabili nel Paese dell’utente, il trattamento potrà basarsi sul nostro interesse legittimo, sull’esecuzione del contratto con l’utente oppure, nei casi prescritti dalla normativa, sul consenso dell’utente. 

 

Dati Personali aggiuntivi, la cui raccolta è subordinata al  consenso dell’utente 

 

Tali Dati Personali sono raccolti direttamente presso l’interessato. Essi possono includere: 

• le informazioni fornite telefonicamente, oppure tramite e‑mail, SMS o risposte a sondaggi; 

•  altri Dati Personali acquisiti previo consenso dell’utente. 

 

I suddetti Dati Personali sono utilizzati per garantire la fornitura e il miglioramento delle funzionalità, dei prodotti e dei servizi richiesti; per veicolare contenuti, informazioni e altre comunicazioni personalizzate concernenti i nostri prodotti o il gruppo societario; per l’adempimento delle obbligazioni contrattuali assunte nei  confronti dell’utente e/o per i trattamenti necessari ai fini della valutazione e dell’accettazione della clientela. In conformità alle leggi applicabili nel Paese dell’utente, il trattamento potrà essere effettuato sulla base del nostro interesse legittimo, dell’esecuzione del contratto con l’utente e, ove richiesto dalla normativa vigente, del consenso dell’utente. 

 

 

L’accesso al nostro sito web può avvenire attraverso siti di terzi, così come dal nostro sito può essere effettuato un collegamento verso siti di terze parti.

L’utilizzo di tali siti è regolato dalle rispettive informative sulla privacy e dalle condizioni applicabili.

Tali siti possono applicare termini, condizioni e policies sulla privacy differenti, inviare i propri cookie o altri strumenti di tracciamento al dispositivo e raccogliere i Dati Personali per finalità proprie. Tali informazioni non sono disciplinate dalla presente Informativa.

Conserviamo i Dati Personali esclusivamente per le finalità indicate nella presente Informativa e per il periodo strettamente necessario al perseguimento di tali finalità, in ogni caso solo per il tempo legalmente consentito. Una volta terminato il rapporto commerciale con l’utente, i dati non saranno più necessari per le finalità per il quale sono stati raccolti e trattati, pertanto, procederemo alla loro eliminazione, salvo che ulteriore trattamento sia richiesto per altre finalità legittime indicate nella presente Informativa e/o per adempiere a obblighi legali o regolamentari a cui siamo soggetti.

Il periodo di conservazione è definito in conformità ai requisiti legali del Paese in cui risiede l’utente.

DS Smith è un'azienda multinazionale che comprende varie società controllate, distribuite in diversi Paesi. Di conseguenza, i Dati Personali dell'utente possono essere condivisi con:

  • Società appartenenti al nostro gruppo societario;
  • Terze parti che forniscono beni o servizi a supporto delle nostre attività e del miglioramento dei nostri servizi;
  • Revisori esterni e/o consulenti legali;
  • Soggetti terzi a cui la comunicazione sia autorizzata o richiesta dalla normativa applicabile;
  • Forze dell'ordine e altre autorità governative, previa presentazione di un ordine o mandato valido, comprovante la necessità della comunicazione. La Società si riserva il diritto di contestare richieste non conformi alla legge.
  • I Dati Personali dell’utente potranno altresì essere condivisi o trasferiti nell’ambito di qualsiasi processo di riorganizzazione diretto o indiretto, inclusi, a titolo esemplificativo, fusioni, acquisizioni, cessioni, fallimenti e vendite di tutti o parte dei nostri asset.

Tale trasferimento potrà avvenire durante le fasi di due diligence o a seguito della conclusione dell’operazione, nel rispetto degli obblighi di riservatezza. I dati continueranno a essere trattati in conformità alla presente Informativa o, almeno, a una policy equivalente, salvo modifica del consenso dell’utente.

In conformità ai requisiti del CCPA, DS Smith non cede né condivide Dati Personali in cambio di corrispettivi monetari.

In qualità di organizzazione globale, potremmo trasferire i Dati Personali alle controllate o terze parti, nel rispetto della normativa locale applicabile in cui risiede l’utente. Potremmo inoltre trasferire i Dati Personali dal Paese dell’utente o giurisdizione ad altri Paesi o giurisdizioni, conformemente ai requisiti di legge. 

Qualora tali trasferimenti avvengano verso Paesi che non garantiscono un livello di protezione dei dati considerato adeguato dalle autorità competenti, adottiamo misure di salvaguardia appropriate, quali le clausole contrattuali standard approvate dalle autorità competenti o altri meccanismi di trasferimento riconosciuti, al fine di assicurare che i Dati Personali siano protetti in modo adeguato e secondo quanto richiesto dalla normativa applicabile.

  • Per i trasferimenti internazionali di dati soggetti al diritto del SEE, del Regno Unito o della Svizzera, ricorriamo prevalentemente alle clausole contrattuali standard adottate dalla Commissione europea.
  • Per i trasferimenti disciplinati da altre giurisdizioni, possiamo fare affidamento su differenti meccanismi legali, secondo quanto previsto dalla normativa di riferimento.

Adottiamo misure tecniche, fisiche e organizzative adeguate a proteggere i Dati Personali e per garantire la conformità alla normativa applicabile. Tali misure sono preordinate ad assicurare la costante integrità e riservatezza dei Dati Personali trattati. Valutiamo e miglioriamo tali misure su base continuativa. La supervisione dei relativi programmi di cybersecurity e privacy è affidata al nostro Chief Information Security Officer (CISO) e al nostro Global Chief Privacy Officer (CPO). 

I nostri siti web sono progettati per essere utilizzati da utenti adulti. Siamo consapevoli della necessità di adottare misure supplementari per garantire la protezione della privacy e della sicurezza dei minori che utilizzano i nostri servizi. 

Qualora venga a conoscenza del fatto che un minore, in violazione della presente Informativa, si sia iscritto alle nostre newsletter o abbia fornito Dati Personali, La invitiamo a segnalarcelo utilizzando i recapiti indicati nella presente Informativa. 

Nel caso in cui dovessimo accertare che un utente minorenne abbia fornito Dati Personali senza il consenso dei propri genitori, provvederemo alla chiusura dell’account e alla cancellazione dei relativi Dati Personali, secondo la normativa vigente. 

  A seconda della normativa del Paese di residenza, potremmo utilizzare i Dati Personali dell’utente per effettuare controlli di verifica dell'età e far rispettare tali restrizioni. 

La Società può utilizzare tecnologie di intelligenza artificiale (AI) per migliorare i propri servizi. L’impiego di tali strumenti è effettuato in maniera diligente e conforme ai requisiti previsti dalla normativa applicabile, con particolare riguardo alla sicurezza e alla responsabilità nell’utilizzo dell’AI.

Conformemente alle leggi applicabili in materia di protezione dei Dati Personali, l’interessato può esercitare, nei limiti e alle condizioni previste, i seguenti diritti:  

  • Diritto di informazione: il diritto di ricevere comunicazioni trasparenti in merito al trattamento dei dati. 
  • Diritto di accesso: il diritto di richiedere una copia dei Dati Personali trattati dalla Società. 
  • Diritto di rettifica: il diritto di richiedere la correzione di Dati Personali o l’integrazione di quelli incompleti. 
  • Diritto alla cancellazione: richiedere la cancellazione dei Dati Personali laddove non sussiste un motivo legittimo per il loro ulteriore trattamento. 
  • Diritto alla limitazione del trattamento: richiedere, in determinate circostanze, la limitazione del trattamento dei Dati Personali. 
  • Diritto alla portabilità: ricevere i Dati Personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da un dispositivo automatico e trasmetterli a un altro titolare, ove tecnicamente possibile. 
  • Diritto di opposizione: opporsi al trattamento basato su interessi legittimi o all’utilizzo dei Dati per finalità di marketing diretto. 
  • Diritti in relazione alle decisioni automatizzate: non essere soggetto a decisioni esclusivamente automatizzate, inclusa la profilazione, che producano effetti giuridici o similmente significativi nei confronti dell’utanete. 

Se il trattamento è basato sul consenso dell’utente, potrà revocarlo in qualsiasi momento, senza provocare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca. 

I diritti riconosciuti possono variare in base alla giurisdizione di residenza. Risponderemo ad ogni richiesta in conformità alla normativa applicabile. Se desidera esercitare tali diritti o per qualsiasi quesito in merito al trattamento dei Dati Personali dell’utente, la preghiamo di contattarci utilizzando i riferimenti indicati nella presente Informativa. Resta inoltre fermo il diritto dell’utente di proporre reclamo all’autorità locale per la protezione dei Dati.  

La presente Informativa potrà essere oggetto di aggiornamenti periodici. Eventuali modifiche sostanziali verranno comunicate tramite apposito avviso e mediante aggiornamento della data di revisione. Salvo diversa previsione normativa, le versioni aggiornate saranno efficaci dal momento della pubblicazione sul Sito. Si invita l’utente a consultare con regolarità la presente Informativa. Qualora ammesso dalla legge, in caso di conflitto tra la versione inglese e una traduzione, farà fede la versione inglese.

Per qualsiasi domanda, dubbio o reclamo relativo alla presente Informativa sulla Privacy o alle nostre pratiche in materia di protezione dei Dati Personali, si prega di contattarci iqui. 

 Ultimo aggiornamento: febbraio 2026