Header_LaboGene.png

Hint til transportøren gav færre reklamationer

Med 40 års erfaring inden for design, fremstilling og service af laboratorieudstyr til medicinsk forskning, farmaceutisk kontrol og test er LaboGene ApS en vigtig spiller på både det danske og globale marked. LaboGene havde dog et problem. Deres produkter blev beskadiget under transport. Derfor indledte de et samarbejde med DS Smith.

Kundens udfordring:

LaboGene havde problemer med deres sikkerhedskabinetter, som blev beskadiget under transport. Sikkerhedskabinetterne er meget store og kan have en længde og højde på op til to meter. LaboGene beskyttede førhen kabinetterne ved at pakke dem i papkasser eller træskabe. Papkasserne var desværre af for dårlig kvalitet, og det var ikke tydeligt for transportøren, hvordan de skulle håndteres. Produktet, der skulle transporteres, blev derfor af og til ødelagt. Træskabene, der også blev anvendt, var dyre og besværlige at håndtere for transportøren. Derudover anvendte LaboGene standardpaller, der ikke fungerede godt i kombinationen med pakningen og medførte store udfordringer på både lager, under transport, og når kunden modtog produktet. Dertil kom et ønske om at harmonisere LaboGenes brand på tværs af alle platforme - herunder også emballagen. LaboGene havde kort sagt brug for at opgradere deres emballage og logistikløsning og gøre transporten af deres sikkerhedskabinetter nemmere og billigere med færre risici for beskadigelse under transport og samtidigt eksponere deres brand på emballagen.

Vores tilgang:

Et team fra DS Smith bestående af både konsulenter og emballagedesignere besøgte LaboGene, hvor de gennemførte en såkaldt PackRight mini-workshop. Her kom de to virksomheder i samarbejde frem til en god løsning, der levede op til LaboGenes krav.

Løsningen:

Løsningen blev en strømlinet og visuel flot emballageserie i hvid bølgepap med LaboGenes logo samt informationer omkring håndtering påtrykt de enkelte emballager. Det gjorde det nemmere for transportøren at gennemskue, hvordan produkterne skulle håndteres under transport, og kunderne er nu aldrig i tvivl om, hvor produkterne kommer fra. Herudover blev de enkelte emballager optimeret til netop den rejse LaboGene’s produkter skulle ud på, hvilket resulterede i langt færre reklamationer. Endvidere er den nye emballageserie mere fleksibel og kræver mindre lagerbinding. Til løsningen hører også specialpaller, som er tilpasset produktstørrelsen i modsætning til almindelige europaller, hvilket reducerer fragtomkostninger.

Resultater

  • Færre reklamationer pga. bedre beskyttelse
  • Øget brandværdi pga. det nye visuelle udtryk med logo
  • Nemmere håndtering for transportøren pga. informativt tryk på emballagen
  • Reduktion i fragtomkostninger da emballagerne er tilpasset specialpaller
  • Strømlinet emballagesortiment i ét genanvendeligt materiale – pap, som er nemt for LaboGenes kunder at bortskaffe
  • Hurtigere pakning og udpakning

 

 

Da vi indledte projektet kunne man mærke, at DS Smith VILLE finde den helt rigtige løsning til vores produkter. Og det gjorde de. Emballageløsningen har øget vores brandværdi, og vi har fået markant færre reklamationer.

Tove Madsen
Chief Operations Officer, LaboGene ApS

 

Læs mere om LaboGene på www.labogene.com