Blue Lab – op naar 100 % prestaties voor P.O.S.

DS Smith breidt zijn dienstenaanbod uit met nieuw creatief bureau.

Voor 100% merkimpact op het point of sale - om dit te bereiken moeten verschillende hindernissen worden overwonnen tijdens de lancering of de herlancering van een product totdat het op het point of sale aanwezig is. Met Blue Lab, het nieuwe creatief bureau, kunnen we onze klanten voortaan nog intensiever ondersteunen bij de ontwikkeling van display- en verpakkingsoplossingen, die de identiteit van het merk maximaal weerspiegelen. Het Duitse verpakkingstijdschrift "neue verpackung" schreef over het nieuwe creatieve aanbod van Blue Lab – het aanbod en de doelstellingen – met Wim Wouters, Creative Director Blue Lab en Michael Lamprecht, Sales & Marketing Director DS Smith l Packaging Division D-A-CH.

Wim Wouters en Michael Lamprecht, DS SmithLinks: Wim Wouters, Creative Director, Blue Lab
Rechts: Michael Lamprecht, Sales & Marketing Director, DS Smith l Packaging Division D-A-CH

neue verpackung: Met Blue Lab hebben jullie je full service aanpak verder uitgebreid. Hoe wordt dit nieuwe aanbod binnen DS Smith gepositioneerd? 

Michael Lamprecht: Blue Lab is de toegang tot onze leverketen-aanpak. Onze klanten genieten van ons 360°-perspectief en als gevolg daarvan een groot assortiment aan goederen en diensten, die een essentieel onderdeel van ons gamma vormen, samen met de productie van verpakkingen en displays. Het is niet alleen de verpakking of het display zelf die hier centraal staan, maar de volledige leverketen van het product. Met Blue Lab bieden we onze klanten uitgebreide creatieve diensten op het gebied van grafische en creatieve designoplossingen. Onze diensten reiken van creatief design en ontwikkeling, via consumer-/retail-verpakking en displays tot P.O.S. media. Ons nieuwe designbureau is wat je het creatieve gedeelte van onze leverketen-filosofie kunt noemen en ondersteunt vooral de trade marketing- en marketingafdelingen van onze klanten.

neue verpackung: Wat biedt Blue Lab?

Wim Wouters: Telkens opnieuw stellen we vast dat de merkverwachtingen op het P.O.S. niet worden ingelost. De reden hiervoor is dat de klemtoon bij de productlancering vaak alleen op het product en de reclame liggen. De verpakking en de presentatie in de winkel worden vaak vergeten. Een gevolg hiervan is de wanverhouding tussen de merkervaring die via de reclame wordt uitgedragen en de eigenlijke presentatie van het product op het verkooppunt. Het verhaal van het merk is vaak niet langer herkenbaar voor de klant. Dat noemen wij een "marketing blindspot". Met Blue Lab helpen we merken deze "blindspot" te elimineren en zorgen we ervoor dat de merkbelofte in de winkel wordt waargemaakt.  Dit lukt het beste wanneer Blue Lab zo vroeg mogelijk in het proces betrokken wordt, bij voorkeur bij de productontwikkeling.

neue verpackung: Wat bereikt Blue Lab met zijn 360° analyse?

Wouters: Blue Lab ontwikkelt creatieve, geïntegreerde verpakkingsconcepten, die het merk-DNA 100 % weerspiegelen en die daadwerkelijk ook vervaardigd kunnen worden. "Can be made" is ons leidmotief en onderscheidt ons van conventionele verpakkingsdesigners. Wij doen dat door onze specifieke expertise als verpakkingsexpert in het ontwikkelingsproces in te brengen. Dankzij onze aanpak slagen wij erin de duur van het ontwikkelingsproces te verminderen en gelijktijdig de effectiviteit van de verpakking te verbeteren. Onze jarenlange ervaring en onze technische expertise garanderen de perfecte implementatie, natuurlijk in nauwe samenwerking met de marketingafdelingen en bureaus van onze klanten.

neue verpackung: Wat biedt Blue Lab aan?

Wouters: De Blue Lab diensten zijn op maat van de individuele behoeften van onze klant gesneden. Wij willen altijd een maximale merkimpact bereiken, rekening houdend met de individuele voorwaarden zoals specifieke marktvereisten. Wij doen dat door onze klanten in te lichten over actuele trends, die een belangrijke rol in hun markt spelen en daarom een impact hebben op hun producten, verpakking en presentatie in de winkel. Wij beoordelen ook de prestaties en effectiviteit van bestaande verpakkingen om de huidige verpakkingsstrategieën te kunnen bijsturen. Blue Lab biedt beide, structureel én grafisch design, en houdt altijd rekening met alle raakpunten. Wij kunnen verpakkingen zelfs virtueel zichtbaar maken voor onze klanten in een 3D-winkelomgeving, zodat de impact van de concepten van bij de start van de ontwikkeling samen met de klant kan worden geanalyseerd.

neue verpackung: Hoe kunnen volgens u een geoptimaliseerde klantervaring en winkelnavigatie worden bereikt?

Lamprecht: Het aantal verschillende producten in een productcategorie is vaak door de klant niet te beheren. Het stijgend aantal merken, die visueel vaak heel gelijkend zijn, komt vaak heel verwarrend op klanten over. Het is dan ook nog belangrijker om zich van de concurrenten te onderscheiden. Dit mag er echter niet toe leiden dat verpakkingen worden overladen met grafische elementen of dat er nog complexere vormen ontstaan.  Integendeel, shoppers willen duidelijkheid, volgens het motto "The Power of Less".

neue verpackung: Hoe kunt u klanten een succesvolle uitvoering van creatieve diensten garanderen?

Wouters: Wij zijn een team van internationale designers met verschillende expertise en ervaring in verschillende disciplines. Wij garanderen onze klanten een zeer doeltreffend proces tijdens de volledige leverketen via een combinatie van de meest geschikte vormen, grafische elementen en materialen. Wij halen onze inspiratie uit trends, methoden en hulpmiddelen uit verschillende branches, waarvan we geloven dat ze op verpakkingsontwerpen en de P.O.S.-presentatie kunnen worden toegepast. In de loop der jaren hebben we verschillende methoden voor creatieve ideeën aangepast, die ons in staat stellen voortdurend nieuwe ideeën op korte termijn te bedenken. Dankzij onze eigen software kunnen we deze ideeën zeer snel in praktische oplossingen omzetten, zodat onze klanten al heel vroeg een goede indruk krijgen van hoe hun verpakking en P.O.S.-presentatie er zullen uitzien. Indien mogelijk willen we het product, de transportverpakking, de verkoopverpakking en de P.O.S.-presentatie integreren en ervoor zorgen dat de merkbelofte in alle raakpunten wordt teruggevonden.

Meer efficiëntie en comfort door een gepaste combinatie van primaire en secundaire verpakkingenInfobox:

Blue Lab Focus Area:

  • Insights & outsights: Toekomstige trends opnieuw geïnterpreteerd voor verpakkingen.
  • Strategy & direction: Evaluatie van verpakkingen om kansen voor maximale prestaties in winkels te creëren.
  • Ideation & creation: Ideation workshops op verpakkingsoplossingen op maat te bieden door consumenten- en retailverpakking samen te voegen.
  • Shoppers & impact: De impact van verpakkingen op shoppers door middel van virtuele realiteit en consumententests valideren.