Cluster Customer Service Manager

Jsme výrobce plně recyklovatelných obalů z vlnité lepenky. Máme udržitelnost v srdci a na své produkty jsme hrdí. Věříme, že i my můžeme přispět k tomu, aby byl náš svět lepší a zdravější. Budeme rádi, když se i vy přidáte k naší snaze a pomůžete nám pozitivně ovlivnit naše okolí i celý svět. Nyní hledáme kolegu/kolegyni na pozici:

Cluster Customer Service Manager

pro Českou republiku a Slovensko

Vaší náplní práce bude:

  • Řízení a rozvoj zákzanických servisů v ČR a na Slovensku
  • Vedení týmu vedoucích zákaznických servisů
  • Úzká spolupráce s dalšími úseky ve výrobní společnosti (logistika, výroba, plánování, kvalita atd.)
  • Koordinace pracovních činností, projektů a úkolů zákaznických servisů v rámci klastru
  • Odpovědnost za sledování a vykazování klíčových ukazatelů výkonnosti
  • Kontrola nad dodržováním nastavených procesů a postupů v oblasti řízení stavu zásob hotových výrobků
  • Zavádění nových systémů, implementace a harmonizace
  • Řízení a řešení zákaznických reklamací a stížností

Požadujeme:

  • SŠ/VŠ vzdělání
  • Pokročilou znalost angličtiny slovem i písmem
  • Výhodou zkušenosti s výrobními a s logistickými procesy ve výrobní společnosti
  • Velmi dobré manažerské dovednosti
  • Schopnost analýzy, úsudku a vnímavosti k potřebám klientů
  • Řidičský průkaz sk. B
  • Znalost slovenského jazyka vítána

Nabízíme:

  • Zázemí nadnárodní společnosti se zajímavým produktem
  • 5 týdnů dovolené
  • Pevné % ze mzdy na penzijní připojištění
  • Platební kartu Flexi Pass
  • Dotované obědy
  • Vzdělávání formou portálu Seduo / interního portálu Percipio
  • Příspěvky na očkování
  • Příspěvek na dopravné

Nástup: možný ihned. Jedná se o nově vzniklou pozici.

 

Přihlášky zasílejte na personální oddělení  společnosti nebo elektronicky na adresu: klara.hoisova@dssmith.com