Obaveštenje o privatnosti veb sajta

Ovo Obaveštenje se odnosi na sve korisnike ove veb stranice ili bilo koju lokaciju na kojoj se pojavljuje ovo Obaveštenje, a koja je u vlasništvu kompanije „DS Smith“ i njegovih divizija i podružnica i odeljenja (zajedničko nazvanih „Kompanija“).

U DS Smith, naš pristup privatnosti i zaštiti podataka započinje jednom od naših osnovnih vrednosti: posvećeni smo tome da radimo prave stvari, na pravi način, iz pravih razloga, sve vreme. Naša kompanija prikuplja, koristi, čuva i štiti vaše lične podatke u skladu sa svojim etičkim vrednostima i u skladu sa važećim zakonima o zaštiti podataka u zemljama u kojima posluje. Naša kompanija je sprovela tehničke i organizacione mere za zaštitu svih informacija koje možemo prikupiti. Zakonodavstva unutar određenih jurisdikcija mogu zahtevati da naša kompanija dopuni ovo Obaveštenje i da se pridržava lokalnih zakona, a ništa u ovom Obaveštenju nema za cilj ograničavanje prava i obaveza Društva ili prava subjekata podataka prema obaveznim lokalnim zakonima. Ništa u ovom Obaveštenju nema za cilj da formira ugovor o angažovanju ili drugo.

Ako ste u nadležnosti koja prepoznaje koncept kontrolora podataka ili slično, kontrolor podataka je „DS Smith“ kompanija i/ili njene relevantne divizije, podružnice i odeljenja koje stupaju u interakciju s vama. „Lični podaci“ označavaju sve informacije koje se odnose na identifikovanu ili potencijalno identifikovanu osobu.

Ako imate bilo kakvih pitanja o tome kako se koriste vaši lični podaci, možete kontaktirati tim za privatnost podataka koristeći detalje navedene na kraju ovog Obaveštenja.

Prikupljamo, čuvamo i obrađujemo vaše lične podatke na nekoliko načina, uključujući kada:

Posetite ili komunicirajte sa našim veb lokacijama direktno ili putem platformi trećih strana;
Registrujte nalog kod nas i/ili kupite proizvode putem naše veb stranice;
Komunicirate sa nama na bilo kom od naših kanala (npr. Platforme za razmenu poruka kao što su tekstualne poruke, društveni mediji i e-pošta)
Pošaljite recenziju u vezi sa našim proizvodima na našim veb lokacijama i brendiranim stranicama i aplikacijama.

Sledeće kategorije ličnih podataka prate informacije o njihovim izvorima, svrsi, pravnim osnovama i obelodanjivanju.

Kategorije ličnih podataka

Primeri ličnih podataka i njihovih izvora

Svrhe i pravne osnove za obradu ličnih podataka

Osnovni lični podaci

Možemo prikupljati vaše lične podatke kao što su vaše puno ime, kompanija za koju radite, adresa, telefonski broj i adresa e-pošte. Tamo gde kreirate nalog na mreži, takođe možemo prikupiti vaše korisničko ime i lozinku. Možemo prikupljati informacije o vašem učešću u našim događajima, uključujući pristup ili prehrambene zahteve, i informacije o vašim marketinškim preferencijama gde ste dali saglasnost u skladu sa važećim zakonom.

Takođe automatski prikupljamo ograničene tehničke informacije kada posetite naše veb stranice, uključujući vašu IP adresu i informacije dobijene putem kolačića ili sličnih tehnologija praćenja, kako je opisano u našem Obaveštenju o kolačićima.

Ove informacije dobijamo direktno od vas kada nas kontaktirate, popunite obrazac na našim veb lokacijama, registrujete se za događaj, pretplatite se na marketinške komunikacije ili komunicirate sa našim digitalnim platformama, našim zaposlenima ili predstavnicima.

Ove lične podatke koristimo da bismo odgovorili na upite; pružali i poboljšali funkcije, proizvode i usluge koje zahtevate; verifikovali identitet gde je to potrebno; komunicirali sa vama o vašem nalogu i aktivnostima; upravljali orijentacijom kupaca, dobavljača i partnera; slali obaveštenja o promenama na bilo kojoj od naših veb lokacija ili smernica; i, gde je to dozvoljeno zakonom, slali vam ažuriranja i marketinške informacije o našim proizvodima, uslugama i događajima na osnovu vaših izraženih preferencija.

Takve lične podatke obrađujemo na osnovu izvršenja našeg ugovora sa vama ili vašom organizacijom; u skladu sa zakonskim obavezama; o našim legitimnim interesima u upravljanju i poboljšanju naših ponuda i odnosa sa kupcima, dobavljačima i partnerima; i, gde to zahteva zakon, na vašu saglasnost (na primer, za elektronski direktni marketing ili kolačiće).

Podaci o komercijalnim i dobavljačima

Možemo prikupljati i obrađivati informacije koje se odnose na proizvode i usluge koje vi ili vaša organizacija kupite od nas, dostavite nam ili na drugi način stupite u kontakt sa nama u poslovnom kontekstu. Ovo može uključivati detalje kao što su vrsta i količina proizvoda ili usluga, istorija narudžbi i kupovina, cene, adrese za naplatu i isporuku, status računa, informacije o isporuci i logistici i evidencija korespondencije, žalbi ili potraživanja. Takođe možemo prikupljati finansijske podatke, kao što su bankovni račun ili podaci o plaćanju, u svrhu obrade plaćanja dobavljača, izdavanja povrata kupaca i upravljanja našim računima i procesima fakturiranja.

Kada je to potrebno za procenu i upravljanje našim komercijalnim odnosima, takođe možemo dobiti informacije o finansijskom stanju ili kreditnoj sposobnosti vaše organizacije od uglednih nezavisnih agencija ili provajdera za proveru usklađenosti.

Ove informacije prikupljamo direktno od vas ili vaše organizacije tokom naših procesa kupovine, snabdevanja ili orijentacije, a u nekim slučajevima i od trećih lica kao što su dobavljači platnih usluga, agencije za kreditne reference, partneri za skrining usklađenosti ili javno dostupni izvori.

Ove lične podatke možemo koristiti za obavljanje svih upravljačkih aktivnosti povezanih sa ispunjavanjem narudžbi kupaca i ugovora dobavljača, uključujući administrativno upravljanje ugovorom, isporuku robe, obradu plaćanja i povrata novca, upravljanje potraživanjima i sporovima, sprovođenje dubinske analize i sprečavanje prevara, poštovanje poreskih i računovodstvenih obaveza i obaveštavanje o vama ili ažuriranju.

Vaše lične podatke obrađujemo na osnovu izvršenja našeg ugovora sa vama ili vašom organizacijom; u skladu sa zakonskim obavezama; i na našim legitimnim interesima u upravljanju rizikom, sprečavanju prevara i odbrani pravnih zahteva.

Podaci o zapošljavanju

Ako se prijavite za posao kod nas, možemo prikupiti vaše ime, kontakt podatke, biografiju ili životopis, istoriju zaposlenja, kvalifikacije, reference i informacije koje pružate putem naših sistema zapošljavanja. Takođe možemo dobiti informacije od agencija za zapošljavanje ili javno dostupnih profesionalnih profila.

Ovo dobijamo direktno od vas tokom procesa prijave, od partnera za zapošljavanje koje smo angažovali i iz javno dostupnih izvora gde je to prikladno za tu ulogu.

Ove lične podatke koristimo da bismo procenili vašu podobnost, komunicirali sa vama tokom procesa, vodili intervjue i provere pre zapošljavanja i poštovali zahteve zakona o zapošljavanju.

Ove lične podatke obrađujemo na osnovu naših legitimnih interesa za zapošljavanje i odabir osoblja; izvršavanje ugovora gde je to potrebno za sklapanje ugovora o radu; poštovanje zakonskih obaveza kao što su provere prava na rad; i, gde je primenljivo, vašu saglasnost, na primer da zadržimo vaše podatke za buduće mogućnosti.

Internet ili druga slična mrežna aktivnost

Generalno možete posetiti veb lokaciju bez davanja ličnih podataka o sebi (kao što je, na primer, vaše ime). U ovom slučaju prikupljamo i skladištimo lične podatke o pristupu vašoj veb lokaciji koji će se automatski preneti sa vašeg pregledača nama kada pristupite veb lokaciji.

To dobijamo indirektno od vas (npr. Iz posmatranja vaših radnji na našim veb lokacijama) ili od trećih lica poput dobavljača analitike podataka. Ovo može uključivati: IP adresu, MAC adresu ili druge jedinstvene informacije o identifikatoru („identifikator uređaja“) za računar, mobilni uređaj, tehnologiju ili drugi uređaj (zajedno, „uređaj“), ime domena, vrstu i verziju pregledača, istoriju pregledanja, istoriju pretrage, informacije o vašoj poseti (uključujući pregledane proizvode, kupljene ili pretražne), detalje o bilo kojoj veb lokaciji koja vas je uputila na našu veb lokaciju, aplikaciju ili reklamu; lokaciju i vreme podešavanje zone, tipovi i verzije dodataka pregledača, operativni sistem i platforma, vreme odgovora na stranicu i greške.

Ove lične podatke koristimo da bismo omogućili tehničku isporuku sadržaja naše veb stranice na vaš uređaj; da bismo poboljšali naše mrežne usluge i iskustvo koje dobijate prilikom angažovanja sa nama na mreži; kao i u svrhu tehničke sigurnosti naše veb stranice.

U zavisnosti od zakona koji se primenjuju u zemlji u kojoj se nalazite, mi ćemo obrađivati vaše lične podatke uz vašu saglasnost i/ili za izvršenje našeg ugovora sa vama i/ili na osnovu naših legitimnih interesa (gde je primenljivo i u zavisnosti od zemlje u kojoj se nalazite) u obezbeđivanju sigurnosti veb stranice, optimizaciji veb stranice i usluga koje vam nudimo, poboljšavajući marketing, analitiku ili funkcionalnost sajta ili na drugi način dozvoljeno zakonom.

U određenim jurisdikcijama možda ćete moći da izaberete postavke kolačića na osnovu saglasnosti.

Podaci o komunikaciji

Lične podatke o komunikaciji možemo prikupljati iz različitih izvora, uključujući liste kontakata, demografske informacije koje su prvobitno prikupljene od drugih kompanija u okviru grupe Kompanija i lične podatke koji su legalno dobijeni od drugih trećih lica, a koji se mogu kombinovati sa drugim informacijama koje prikupljamo u svrhe opisane u ovom odeljku, uključujući informacije o vašoj komunikaciji sa nama (npr. Vaši e-mailovi, pisma, pozivi, postovi i poruke na našim društvenim mrežama).

Takve lične podatke koristimo da bismo pružili i poboljšali funkcije, proizvode i usluge koje tražite; da bismo vam pružili personalizovani sadržaj, informacije i isporučili relevantno oglašavanje.

U zavisnosti od zakona koji se primenjuju u vašoj zemlji, mi ćemo obrađivati vaše lične podatke na osnovu našeg legitimnog interesa, za izvršenje našeg ugovora sa vama i, kada to zahteva zakon, na vašu saglasnost.

Ostali lični podaci koje možemo prikupiti uz vašu saglasnost

Ove lične podatke dobijamo direktno od vas. Ovo može uključivati:

Informacije koje pružate pozivom, e-poštom, slanje poruka ili odgovaranjem na ankete.
Ostale informacije koje smo prikupili od vas uz vaš pristanak.

Takve lične podatke koristimo da bismo pružili i poboljšali funkcije, proizvode i usluge koje tražite; da bismo vam pružili personalizovani sadržaj, informacije i druge informacije o našim proizvodima ili grupi kompanija kompanije; kada obavljamo svoje dužnosti u ugovoru sa vama; i/ili za obradu ličnih podataka potrebnih za procenu i prihvatanje kupaca.

U zavisnosti od zakona koji se primenjuju u vašoj zemlji, obrađujemo vaše lične podatke na osnovu našeg legitimnog interesa, za izvršenje našeg ugovora sa vama i, kada to zahteva zakon, na vašu saglasnost.

Možda ćete moći da pristupite našoj veb lokaciji sa veb lokacije treće strane ili obrnuto. Vaša upotreba veb lokacija trećih strana regulisana je obaveštenjem o privatnosti ili politikom te veb lokacije. Mogu se primeniti različiti uslovi i pravila o privatnosti. Oni mogu da šalju svoje kolačiće ili datoteke za praćenje na vaš uređaj i mogu da prikupljaju vaše lične podatke u svoje svrhe. Te informacije ne podležu ovom Obaveštenju.

Vaše lične podatke koji se obrađuju u svrhe navedene u ovom Obaveštenju čuvamo, a u svakom slučaju samo onoliko dugo koliko je zakonski dozvoljeno. Kada se naš poslovni odnos sa vama završi i vaši podaci više nisu potrebni u ove svrhe, izbrisaćemo vaše podatke, osim ako su vaši podaci potrebni i u druge svrhe navedene u ovom Obaveštenju i/ili su neophodni za ispunjavanje važećih zakonskih ili regulatornih obaveza. Takođe možemo da čuvamo vaše podatke za rešavanje bilo kakvih pritužbi u vezi sa našim proizvodima i uslugama. Naši periodi zadržavanja određuju se prema zakonskim zahtevima zemlje u kojoj se nalazite.

Kao globalni entitet, možemo otkriti vaše lične podatke:

U okviru naše grupe kompanija;
Treće strane koje pružaju robu ili usluge kako bi nam pomogle u obavljanju našeg poslovanja i poboljšanju naših usluga;
Spoljni revizori i/ili pravni savetnici;
Druge strane kojima smo ovlašćeni ili zakonom obavezni da otkrivamo informacije;
Sprovođenje zakona i drugi vladini organi. Da bi to učinio, organ zahteva odgovarajući sudski nalog ili nalog, za koji treba da pokažu da je potrebno otkrivanje traženih ili presretnutih informacija. Zadržavamo pravo da osporavamo ove zahteve.

Možemo deliti ili preneti vaše lične podatke tokom bilo kog direktnog ili indirektnog procesa reorganizacije, uključujući, ali ne ograničavajući se na, spajanja, akvizicije, prodaje, stečajeve i prodaju celokupne ili dela naše imovine. Vaši lični podaci mogu se deliti nakon završetka takve transakcije i/ili tokom procene na čekanju prenosa (podložno zahtevima poverljivosti). Ako se prenesu, vaši lični podaci će ostati podložni ovom Obaveštenju ili politici koja, u najmanju ruku, štiti vašu privatnost u jednakom stepenu kao i ovo Obaveštenje, osim ako drugačije ne pristanete.

U skladu sa zahtevima za otkrivanje CCPA, Međunarodni dokument ne prodaje ili deli vaše lične podatke u zamenu za novčanu nadoknadu.

Kao globalna organizacija, možemo preneti vaše lične podatke našim povezanim kompanijama ili drugim trećim licima, u skladu sa važećim lokalnim zakonom, u zavisnosti od zemlje u kojoj se nalazite. Takođe možemo preneti vaše lične podatke iz vaše zemlje ili jurisdikcije u druge zemlje ili jurisdikcije u skladu sa zakonskim zahtevima. U meri u kojoj prenosimo ili čuvamo vaše lične podatke u/u zemljama izvan vaše nadležnosti koje ne osiguravaju nivo zaštite podataka koji nadležni organi smatraju adekvatnim, uspostavili smo odgovarajuće zaštitne mere (kao što su standardne ugovorne klauzule odobrene od strane relevantnih jurisdikcija ili drugih prekograničnih mehanizama kako su propisane relevantnim jurisdikcijama) kako bismo osigurali da će vaši lični podaci uvek biti zaštićeni na odgovarajući način i po potrebi.

Za međunarodne prenose podataka koji podležu Zakonu o EGP-u, Velikoj Britaniji i Švajcarskoj prvenstveno koristimo standardne ugovorne klauzule Komisije Evropske unije.
Za transfere između drugih jurisdikcija, možemo se osloniti na druge pravne mehanizme za međunarodne transfere, prema odgovarajućem zakonu.

Primenjujemo sveobuhvatne tehničke, fizičke i organizacione mere kako bismo osigurali nivo sigurnosti koji odgovara riziku za lične podatke koje obrađujemo i kako bismo osigurali usklađenost sa važećim zakonskim zahtevima. Ove mere imaju za cilj očuvanje tekućeg integriteta i poverljivosti ličnih podataka. Ove mere kontinuirano procenjujemo i unapređujemo. Naš glavni službenik za informacionu bezbednost (CISO) i globalni direktor za privatnost (CPO) nadgledaju naše programe za kibernetičku sigurnost i privatnost na globalnom nivou.

Naše veb stranice su dizajnirane i namenjene odraslima. Razumemo važnost preduzimanja dodatnih mera predostrožnosti kako bismo zaštitili privatnost i sigurnost dece koja koriste proizvode i usluge kompanije.

Ako saznate da je dete, kršeći ovo Obaveštenje, registrovano za biltene e-pošte ili na drugi način dostavilo svoje lične podatke, prijavite nam ih koristeći kontakt informacije navedene na dnu ovog Obaveštenja. Ako postanemo svesni da je maloletni korisnik pružio lične podatke bez roditeljske dozvole, ukinućemo taj nalog i izbrisati sve lične podatke koje je taj korisnik pružio u meri u kojoj je to izvedivo i što je pre moguće.

U zavisnosti od zemlje u kojoj se nalazite, možemo koristiti vaše lične podatke za provođenje provere starosti i sprovođenje bilo kakvih takvih starosnih ograničenja.

Kompanija može da koristi tehnologije veštačke inteligencije (AI) za poboljšanje naših usluga. Posvećeni smo sigurnoj i odgovornoj upotrebi AI, u skladu sa važećim zakonima.

Prema važećim zakonima o zaštiti podataka, možete imati sledeća prava u vezi sa vašim ličnim podacima, pod određenim uslovima i ograničenjima:

Pravo na informisanje - da dobijete jasne informacije o tome kako se vaši lični podaci prikupljaju, koriste i dele.
Pravo pristupa - zatražiti kopiju vaših ličnih podataka koje poseduje Kompanija.
Pravo na ispravku - tražiti ispravku netačnih ili nepotpunih ličnih podataka.
Pravo na brisanje - da zatražite brisanje vaših ličnih podataka tamo gde nema zakonitog razloga za njegovu kontinuiranu obradu.
Pravo na ograničavanje obrade - da zatražimo da ograničimo upotrebu vaših ličnih podataka u određenim okolnostima.
Pravo na prenosivost podataka - da primite svoje lične podatke u strukturiranom, uobičajeno korišćenom i mašinski čitljivom formatu i da ih prenesete drugom kontroleru, gde je to tehnički izvodljivo.
Pravo na prigovor - prigovor na obradu vaših ličnih podataka tamo gde se oslanjamo na legitimne interese ili gde se vaši podaci koriste za direktni marketing.
Prava u vezi sa automatizovanim donošenjem odluka — da ne podležu odlukama zasnovanim isključivo na automatizovanoj obradi, uključujući profilisanje, koje proizvode pravne ili slično značajne efekte.

Ako se obrada zasniva na vašoj saglasnosti, možda ćete imati pravo da povučete tu saglasnost u bilo kom trenutku. To neće uticati na zakonitost obrade izvršene pre povlačenja.

Vaša prava mogu varirati u zavisnosti od lokacije i važećih lokalnih zakona. Na sve zahteve ćemo odgovoriti u skladu sa važećim zakonskim obavezama. Ako želite da ostvarite bilo koje od ovih prava ili imate zabrinutosti u vezi sa postupanjem sa vašim ličnim podacima, kontaktirajte nas koristeći detalje navedene na kraju ovog Obaveštenja. Takođe imate pravo da podnesete žalbu lokalnom organu za zaštitu podataka.

Možemo ažurirati ovo Obaveštenje periodično. Reći ćemo vam o važnim promenama objavljivanjem obaveštenja i promenom datuma u ovom Obaveštenju o privatnosti. U meri u kojoj je to dozvoljeno zakonom, sve promene koje unosimo u ovom Obaveštenju stupaju na snagu odmah kada objavimo revidirano Obaveštenje na veb lokaciji. Preporučujemo vam da redovno pregledate ovo Obaveštenje radi promena. Ako je to dozvoljeno zakonom, ako postoji bilo kakav sukob između verzije na engleskom i ovog prevedenog Obaveštenja, preovladava engleska verzija.

Ako imate bilo kakvih pitanja, nedoumica ili pritužbi u vezi sa ovim Obaveštenjem o privatnosti ili našim praksama privatnosti uopšte, pošaljite nam e-poštu ovde.

Poslednji put ažurirano: februara 2026.