Intervju „Naš fokus je dodata vrednost za naše klijente”

Intervju sa Per V Frederiksen, DS Smith. Stratezi za proizvode za izlaganje i ambalažu u kompaniji DS Smith imaju ambiciozne ciljeve na nemačkom tržištu. Planira se veliki rast i njihov cilj je da zauzmu prvo mesto među proizvođačima proizvoda za izlaganje u prodaji.

Per V Frederiksen, generalni direktor u kompaniji DS Smith u odeljenju za ambalažu za region Nemačke i Švajcarske razgovarao je u intervjuu za neue verpackung o strategijama i investicijama svoje kompanije, o trenutnoj potražnji na tržištu i kreiranju stvarne vrednosti za klijenta. 

Želite da postanete lider na tržištu u sektoru proizvoda za izlaganje. Kako izgleda ofanziva kompanije DS Smith na tržište?

Sebe vidimo kao strateškog partnera naših klijenata. Kao stratezi za proizvode za izlaganje i ambalažu analiziramo čitav njihov ciklus snabdevanja i sistematski postavljamo prava pitanja. Na taj način duž ciklusa dodate vrednosti pronalazimo i poluge pomoću kojih možemo značajno da smanjimo složenost procesa za naše klijente i time generišemo pravu dodatu vrednost.

Da li možete da elaborirate ovu prednost? U kojim sektorima vidite najveći potencijal?

Koristeći naš strateški pristup, naši klijenti imaju koristi od smanjenja troškova, povećanja prodaje i smanjenja rizika. Posebno smo fokusirani na kompanije u sektoru brzog kretanja potrošačke robe (FMCG, eng. Fast Moving Consumer Goods), ali i na sve druge sektore koji žele da povećaju svoju prodaju na prodajnom mestu. Sa našim novim najsavremenijim pogonom za izlaganje i potrošačku ambalažu koju ćemo otvoriti u Erlenzeu u novembru 2016. godine, idealno ćemo sprovesti ovaj pristup. Ovde ćemo po prvi put imati Impact i PackRight centar kako bismo pažljivo pratili čitav lanac snabdevanja i razvijali inovativne koncepte zajedno sa našim klijentima.

Kolika će biti investicija u novi pogon? Kakve će koristi imati vaši klijenti od nove lokacije?

Na lokaciju Erlenze gledamo kao na važan pogon za naš dalji poslovni razvoj. Ukupno smo investirali preko 50 miliona evra da bismo rasli zajedno sa našim klijentima širom Evrope. Proizvođači velikih brendova posebno traže partnere koji će im pružati podršku kroz čitav životni vek proizvoda. Ovo možemo da sprovedemo iz Erlenzea, kao i da pružimo podršku i snabdevamo klijente i preko nacionalnih granica u evropskim projektima za harmonizaciju. Kada govorimo o kvalitetu, dostupnosti i brzini stizanja na tržište, nijedna želja neće ostati neispunjena.

Fabrika bi trebalo da bude najefikasnija u Evropi. Kakve će izmene biti unete ovde, u poređenju sa pogonom u Hanau?

Sa našim pogonom u Erlenzeu postavićemo nove standarde na tržištu proizvoda za izlaganje i ambalažu. Naša stara lokacija u Hanau se tokom godina razvila. U međuvremenu smo tamo dostigli gornju granicu svojih kapaciteta. Bio nam je neophodan novi pogon da bismo mogli da nastavimo da se širimo. Naša nova lokacija će biti veoma efikasna, sa optimalnim proizvodnim procesima, najnovijom tehnologijom za mašine i neverovatno velikim kapacitetom. Ono što lokaciju čini posebnom je sigurno to što su naše mašine osmišljene tako da budu optimalno raspoređene i za velike i za male proizvodne serije. Kao proizvođač ambalaže koji pruža kompletnu uslugu, možemo da isporučimo sve iz jednog izvora.

Impact centar bi trebalo da oživi u Erlenzeu. Šta tačno vaši klijenti mogu da dobiju u njemu?

Koncept Impact centra kompanije DS Smith je jedinstven u našoj branši. Prvi Impact centar za region Nemačke i Švajcarske oživeće u Erlenzeu. Ovde će naši klijenti moći da dožive efekat svojih proizvoda za izlaganje i ambalaže u lancu snabdevanja koji je simuliran na realan način. Ovde je akcenat stavljen na 'realno'. Radićemo, dakle, sa realnim proizvodima koje možete da dodirnete i vidite, a ne sa simulacijama. Pored sektora maloprodaje, takođe će biti ispitani sektori logistike i skladištenja. Zajedno sa našim klijentima, otkrićemo šta bi mogli da postignu sa pravom ambalažom i pravim rešenjima za izlaganje i pružaćemo ideje za razmišljanje. Obično sastanak u PackRight centru prati posetu Impact centru. Ovde ćemo raditi sa našim klijentima na oblastima optimizacije koje su se razvile tokom posete Impact centru. Potvrdićemo pronađena rešenja i implementirati ih. Postići ćemo pravu dodatu vrednost sa ovim sistematičnim ispitivanjem lanca snabdevanja.

Proizvodi za izlaganje će takođe igrati centralnu ulogu u budućnosti prodaje proizvoda na prodajnom mestu sudeći po procenama trgovinskih asocijacija i kompanija koje se bave istraživanjem tržišta. Kakvu vrstu sekundarnog plasiranja ćemo sve više sretati u 2016. u maloprodaji? Gledano iz vašeg ugla, u kom pravcu idu trendovi na tržištu?

Trenutno primećujemo kretanje ka modularnim konceptima za izlaganje. Sa ovim pametnim rešenjima može se kreirati niz različitih proizvoda za izlaganje sa samo nekoliko komponenti. Prednosti su očigledne: maksimalna efikasnost procesa i niži troškovi skladištenja, transporta i rukovanja. Ovde vidimo sledeću fazu u evoluciji u oblasti automatizovanih procesa za zajedničko pakovanje. Osim toga, kompanije u 2016. godini još uvek pokušavaju da shvate veze između onlajn i oflajn sveta na prodajnom mestu preko pametnih rešenja za izlaganje i pakovanje. Pored pojačane realnostistalno se koriste nove tehnologije, poput signalne tehnologije. Veliki značaj ove godine takođe dobijaju doživljaj i plasiranje na događajima kako bi brendovi i maloprodaja dobili emocionalni naboj, a kupovina se pretvorila u doživljaj. Zbog toga postoji potražnja za proizvodima za izlaganje koji potrošačima nude odgovarajuću dodatu vrednost dok kupuju: tematsko plasiranje, na primer, oko 'roštiljanja', gde kupac pronalazi sve u svetu izlaganja – od uglja do rashlađivača za flaše, od čipsa do napitaka.

U studijama se pretpostavlja da će oko 10 procenata trgovine u maloprodaji nestati sa tržišta u sledećih pet godina. Da li će time i potražnja za proizvodima za izlaganje biti smanjena? Kako ćete se izboriti sa ovim razvojem situacije?

U budućnosti će potrošači sve više tražiti doživljaj i emocionalnu privlačnost u maloprodaji. Uz atraktivna rešenja za izlaganje, koji nadražuju sva čula i povezuju onlajn svet sa oflajn svetom, brendirane kompanije i maloprodaja će moći da ponude kupcu pravu dodatu vrednost. Maloprodaja je tako veoma zainteresovana za takvo sekundarno plasiranje. Bavimo se inovativnim rešenjima i tehnologijama. Sa našom velikom mrežom koja pokriva čitavu Evropu, pratimo aktuelne trendove. Osim toga, proizvodi za izlaganje ne koriste se samo u maloprodajnim objektima, već, na primer, i na benzinskim stanicama i u bioskopima.

Gde danas brendirane kompanije nailaze na prave probleme? I šta to znači za vas kao proizvođača proizvoda za izlaganje i pakovanje?

Izazovi sa kojima naši klijenti moraju da se susreću svakog dana biće sve zahtevniji u mnogim oblastima. Životni ciklusi proizvoda postaju sve kraći. Broj kanala za komunikaciju i marketing se sve više povećava. Kupci očekuju prilagođene proizvode. Ovih nekoliko primera pokazuju da se složenost znatno povećava. Zbog toga posebno naši veliki klijenti traže ne samo dobavljača ambalaže, već i strateškog partnera. A mi počinjemo upravo ovde sa našim pozicioniranjem kao stratezi za proizvode za izlaganje i ambalažu. Kao kompanija koja pruža kompletnu uslugu, smanjujemo složenost i preuzimamo faze procesa uzvodno i nizvodno kako bi naši klijenti mogli da se koncentrišu svim snagama na svoju suštinsku stručnost.

Hvala vam mnogo na razgovoru!