A come Aspettative. Come farsi notare dagli acquirenti online.

Alan Potts, direttore dello sviluppo del mercato e del prodotto per la UK Packaging Division di DS Smith ha spiegato recentemente a The Grocer in che modo i marchi possono garantire un adeguato risalto degli imballaggi per l'e-commerce pur conservando gli elementi indispensabili per la protezione dei prodotti.

L'articolo che segue è stato pubblicato come punto numero 5 della rubrica online "Le 10 cose da sapere su... Il packaging" in The Grocer.

L'e-retail è il mercato di vendita al dettaglio che sta registrando la crescita più rapida in Europa ed è evidente che rappresenta un canale destinato a durare, con vendite online che quest'anno nel Regno Unito registreranno un incremento superiore al 18%.[i].

Come industria abbiamo reagito prontamente a questa tendenza innovando gli imballaggi destinati all'e-retail in base alle aspettative degli acquirenti e alla capacità di garantire la protezione dei prodotti attraverso i cicli di fornitura più rigorosi e complessi.

L'autentica sfida consiste nel garantire l'arrivo del prodotto integro e sicuro, trasmettendo al tempo stesso i valori del brand attraverso ogni elemento del packaging. Non è inconsueto trovare elementi identificativi di un brand e messaggi stampati sul lato interno del secondary pack per migliorare l'esperienza complessiva del marchio per l'acquirente. Con questo aspetto in mente, è importante riconoscere che il secondary packaging svolge un ruolo importante nell'esperienza dell''home shopping.

Recentemente abbiamo aiutato Dr Organic, marchio di prodotti naturali per la cura della pelle, a creare una nuova suite di imballaggio a supporto della sua offerta per l'e-retail.  Trattandosi di un marchio il cui appeal è basato sull'impegno ad utilizzare ingredienti eccellenti e pratiche eque e solidali, era molto importante per noi creare un imballaggio perfetto che riflettesse tali valori. 

Grazie al cartone ondulato riciclabile al 100%, l'imballaggio è in sintonia con i clienti di Dr Organic, consapevoli dal punto di vista ecologico e pronti a comprendere l'importanza di utilizzare solo la quantità di imballaggio strettamente necessaria e materiali completamente riciclabili. Poiché i cosmetici sono tendenzialmente di piccole dimensioni e facilmente danneggiabili, abbiamo lavorato a stretto contatto con Dr Organic per creare una gamma di imballaggi che mantenessero il prodotto saldamente al centro, creando un piccolo vuoto attorno al pacco durante il transito.

Dr Organic si sottopone al trattamento DS Smith

La divisione Packaging di DS Smith ha aiutato Dr Organic a creare una nuova suite di imballaggio a supporto della sua offerta per l'e-retail.

Maggiori informazioni

Abbiamo assistito a un netto aumento della personalizzazione e, grazie alla maggiore diffusione della stampa digitale e all'aumentata capacità di essere flessibili e reattivi, l'opzione di personalizzare i prodotti in maniera rapida e relativamente economica è diventata una realtà. Se questo sviluppo ha suscitato un favore considerevole con il packaging primario, i secondary pack possono trarre vantaggio anche dalle tendenze.

La tecnologia necessaria è già disponibile ma nei prossimi anni prevediamo di osservare un aumento della diffusione dell'informazione digitale all'interno del secondary packaging. Questo aspetto può migliorare drasticamente il modo in cui i brand possono confezionare e presentare i propri prodotti in modo da potenziare l'esperienza dei clienti e raggiungerli nell'ultimissima fase dell'acquisto.

Per i brand e per i rivenditori è fondamentale collaborare con esperti di packaging sin dalle prime fasi della pianificazione. Con una delle stagioni di shopping più intense dell'anno in rapido avvicinamento, i fornitori di imballaggi dovrebbero essere pronti a collaborare con i propri clienti al fine di fornire soluzioni convenienti, veloci da assemblare, sicure e facili da aprire, da restituire o da riciclare in casa in modo da massimizzare la febbre dello shopping natalizio.

È facile capire perché la battaglia per la fidelizzazione si svolga sempre più nelle case piuttosto che nei punti vendita. L'home shopping ha creato un ambiente di vendita al dettaglio spietato, con i brand che fanno di tutto per soddisfare le richieste dei clienti in modo efficiente e redditizio. Centrare questi obiettivi comporta numerosi vantaggi, quindi l'unica domanda che resta è: voi ottimizzate i risultati con gli imballaggi destinati all'home shopping?

Imballaggi per l'e-commerce

I commercianti elettronici si rivolgono in misura crescente a DS Smith per ottenere innovazioni volte a soddisfare le domande emergenti del settore

Scoprite di più sulle nostre soluzioni di imballaggio per l'e-retail