Verkkokauppapakkausten joukosta erottuminen
DS Smithin Ison-Britannian markkinointi- ja tuotekehitysjohtaja Alan Potts kertoi äskettäin The Grocer -lehdelle, miten brändit voivat varmistaa, että heidän sähköiseen kaupankäyntiin tarkoitetut pakkauksensa erottuvat kilpailijoista säilyttäen tärkeät suojaavat ominaisuutensa.
Sähköinen kaupankäynti on Euroopan nopeimmin kasvava vähittäismarkkina. Siksi se onkin selkeästi myyntikanava, joka on tullut jäädäkseen. Verkkokauppa tulee kasvamaan Isossa-Britanniassa yli 18 prosenttia tänä vuonna.
Alana olemme vastanneet tähän trendiin varhaisessa vaiheessa innovatiivisilla verkkokauppapakkauksilla, jotka vastaavat kuluttajien odotuksia ja suojaavat tuotteita kaikkein vaativimmissa ja monimutkaisimmissa toimitusketjuissa.
Todellinen haaste on varmistaa, että tuote saapuu perille turvallisesti, ja samalla myös välittää brändin arvoja jokaisessa pakkauksen osassa. Ei ole epätavallista, että brändin tunnukset ja viestit painetaan toissijaisten pakkausten sisäpuolelle parantamaan yleistä kuluttajan saamaa brändikokemusta. Tämän perusteella on tärkeää huomioida, että toissijaisella pakkauksella on aina iso merkitys verkkokauppakokemuksessa.
Autoimme äskettäin luonnonmukaisten ihonhoitotuotteiden tuotemerkkiä Dr Organicia luomaan uuden pakkaussarjan sähköisen kaupankäynnin tarjonnan tueksi. Brändi perustuu ensiluokkaisiin ainesosiin ja eettisiin käytäntöihin sitoutumiseen. Siksi meille olikin tärkeää säilyttää nämä arvot myös luodessamme täydellistä pakkausta.
Dr Organicin asiakkaat ovat ympäristötietoisia ja osaavat arvostaa täysin kierrätettävän pakkausmateriaalin juuri oikean määrän käyttämistä, joten oli luontevaa käyttää 100 % kierrätettäviä aaltopahvipakkauksia. Kosmetiikkatuotteet ovat yleensä pieniä ja helposti vahingoittuvia, joten teimme tiivistä yhteistyötä Dr Organicin kanssa rakentaaksemme pakkausvalikoiman, joka pitää tuotteet vakaasti pakkauksen keskellä ja jättää hieman tyhjää tilaa tuotteen ympärille, mikä on hyvä suoja kuljetuksen aikana.
Personointi ja digitaalinen painatus ovat lisääntyneet valtavasti ja samoin joustavuus ja nopea reagointi. Mahdollisuus tuotteiden personointiin nopeasti ja suhteellisen edullisesti on nyt todellisuutta. Tämä kehitys on osoittautunut erityisen suosituksi ensisijaisten pakkausten kanssa, mutta myös toissijaiset pakkaukset voivat hyötyä tästä trendistä.
Teknologia on jo käytettävissä, mutta seuraavien vuosien aikana voimme odottaa näkevämme paljon enemmän digitaalisen tiedon hyödyntämistä toissijaisissa pakkauksissa. Tämä voi parantaa huomattavasti tapaa, jolla brändit voivat pakata ja esitellä tuotteitaan. Samalla ne voivat lisätä brändin merkitystä kuluttajille ja tavoittaa asiakkaat kaikkein viimeisimmällä ostohetkellä.
Brändeille ja jälleenmyyjille on erittäin tärkeää tehdä yhteistyötä pakkausasiantuntijoiden kanssa jo varhaisessa suunnitteluvaiheessa. Yksi vuoden vilkkaimmista ostoskausista lähestyy nopeasti. Pakkausten toimittajien pitäisi tehdä jo hyvää vauhtia yhteistyötä asiakkaidensa kanssa voidakseen toimittaa ratkaisuja, jotka ovat taloudellisia, nopeasti pakattavia, suojaavia ja helposti avattavia, palautettavia tai kierrätettäviä kotona maksimoidakseen jouluostoksista saatavan hyödyn.
On helppo nähdä, miksi taistelu asiakkaiden uskollisuudesta käydään yhä useammin kotona pikemminkin kuin myymälässä. Verkkokauppa on luonut armottoman myyntiympäristön, jossa brändit taistelevat voidakseen täyttää asiakaskysynnän tehokkaasti ja kannattavasti. Onnistumisesta seuraa monia hyötyjä, joten jäljelle jää vain kysymys: maksimoitko kotiin toimitetuista pakkauksista saadut tulokset?