DS Smith, diş sağlığı sektörüne basit ve etkili çözümler sağlıyor

Danimarkalı bir diş sağlık ekipmanı tedarikçisi olan Denotal, elverişsiz ambalajlarına ve yüksek kargo masraflarına bir çözüm bulması için DS Smith ile iletişime geçti.

Denotal, diş sağlık ekipmanlarında satış ve bakım veren bir şirket olarak faaliyet gösteriyor. İyi bir hizmet vermeye odaklı olan şirket, müşterileri onarım için ekipman gönderirken bunu daha kolay ve ekonomik şekilde yapabilmelerini sağlayacak bir çözüm arıyordu. Budan önce müşterileri kargo ücretlerini kendileri karşılıyordu ve ambalaj malzemelerini kendileri bulmaları gerekiyordu.

Ancak, geliştirdiğimiz akıllı ambalaj çözümü ile her şey çok daha kolay oldu. Birbirinden ayrı iki farklı kapağı olan bir kutu tasarladık. Bu tasarımda müşterinin adı ve adresi A kapağına tutturuluyor ve şirketin adresi ve ücreti ödenmiş posta bilgileri B kapağında yazılı olarak bulunuyor.

Şimdi Denotal müşterisine bir ürün göndereceği zaman, A kapağı görünecek şekilde kutuyu katlıyor. Ürünü teslim alan müşteri ise kutuyu saklıyor. Müşteri ürünü onarım için geri göndermek durumunda kaldığında, ücreti ödenmiş posta bilgilerinin yazılı olduğu B kapağı görünecek şekilde kutuyu katlıyor.

Dentotal’da ambalajlamadan sorumlu Bente Kjehr’e göre bu kutu, basit olmakla beraber son derece etkili bir çözüm. Bente, düşüncelerini “Artık müşterilerimize daha iyi bir hizmet verebiliyoruz ve daha büyük ürünlerimiz için de benzer ambalajlar geliştirmek istiyoruz” şeklinde dile getiriyor.

 Verimliliğin ve tasarrufun genelde daha fazla satışa yol açtığının bilincinde olarak amacımız, müşterilerimizin daha etkili çalışabilmelerini sağlamaktır.