+0.20
”A” vine de la așteptări. Cum te poți promova în mediul online
Alan Potts, director al departamentului de dezvoltare a produselor și a pieței din cadrul diviziei de ambalaje a companiei DS Smith din Marea Britanie, a explicat recent publicației ”The Grocer” modul în care mărcile se pot asigura că ambalajele din comerţul cu amănuntul electronic se pot evidenția pentru clienți, păstrând totodată elementele de protecție esențiale.
Comerţul cu amănuntul electronic este piața de comerț cu amănuntul cu cea mai rapidă creștere din Europa și este clar că acest canal este unul permanent, în Marea Britanie estimându-se o creștere a vânzărilor online de peste 18 procente anul acesta.
Ca industrie, am răspuns mai devreme la această tendință prin inovarea unor ambalaje destinate comerţului cu amănuntul electronic, care să îndeplinească așteptările clienților și care să protejeze produsele în timpul celor mai riguroase și complexe cicluri de aprovizionare.
Adevărata provocare este să ne asigurăm că produsul ajunge în siguranță la destinație, incluzând totodată valorile mărcii în fiecare element constitutiv al ambalajului. Nu este un lucru neobișnuit să imprimăm mesajele și semnele distinctive ale mărcii în interiorul ambalajului secundar, optimizând astfel experiența generală a clientului. Ținând cont de acest aspect, este important să recunoaștem că ambalajul secundar are un rol important în experiența cumpărăturilor realizate din confortul propriei locuințe.
Recent, am ajutat marca de produse naturale pentru îngrijirea pielii, Dr Organic, să creeze o gamă de ambalaje care să vină în sprijinul ofertei de comerţ cu amănuntul electronic a companiei. Fiind o marcă bazată pe un puternic angajament față de utilizarea unor ingrediente premium și de respectarea practicilor etice, a fost foarte important pentru noi să păstrăm aceste valori în procesul de creare a ambalajului perfect.;
Folosind carton ondulat, care este 100% reciclabil, ambalajul rezonează cu clienții Dr Organic, care sunt conștienți de mediul înconjurător și care vor înțelege valoarea utilizării cantității adecvate de ambalaj complet reciclabil. Deoarece produsele cosmetice tind să aibă dimensiuni reduse și să fie ușor deteriorabile, am colaborat îndeaproape cu Dr Organic pentru a crea o gamă de ambalaje care să stabilizeze produsul în centru, creând un mic vid în jurul ambalajului care să garanteze protecție în timpul transportului.
Dr Organic primește tratamentul DS Smith
Divizia Ambalaje a DS Smith a ajutat Dr Organic să creeze o gamă de ambalaje care să vină în sprijinul ofertei de comerţ cu amănuntul electronic.
Am constatat o creștere tot mai mare în ceea ce privește personalizarea, iar cu progresele din domeniul imprimării digitale și cu capacitatea de a fi flexibil și receptiv, opțiunea de a personaliza produsele rapid și la costuri relativ reduse a devenit o realitate. În timp ce acest progres s-a dovedit a fi mai popular în cazul ambalajului primar, considerăm că și cel secundar poate beneficia de pe urma acestei tendințe.
Deținem deja tehnologiile necesare, dar în anii următori ne așteptăm să vedem o utilizare sporită a informațiilor digitale în ambalajele secundare. Acest lucru poate îmbunătăți în mod dramatic felul în care mărcile își pot ambala și prezenta produsele cu scopul de a consolida experiența clienților și de a ajunge la clienți până în cel mai mic detaliu al achiziției.
Este esențial ca mărcile și retailerii să colaboreze cu specialiștii din domeniul ambalajelor încă din etapele inițiale ale planificării. Deoarece se apropie una dintre cele mai aglomerate perioade de cumpărături din an, furnizorii de ambalaje trebuie să colaboreze cu clienții lor pentru a oferi soluții economice, rapid de ambalat, cu grad crescut de protecție și ușor de deschis, returnat sau reciclat acasă, sporind la maximum experiența avută cu ocazia cumpărăturilor de Crăciun.
Este ușor de înțeles de ce bătălia pentru loialitatea clientului are loc tot mai des pe frontul de acasă, decât pe cel din magazin. Cumpărăturile făcute din confortul propriei locuințe au creat un mediu de comerţ cu amănuntul extrem de competitiv, în care retailerii se luptă pentru a îndeplini cerințele consumatorilor în mod eficient și profitabil. Beneficiile pe care le aduce reușita sunt numeroase, așa că singura întrebare care rămâne este cum vă puteți spori la maximum rezultatele obținute prin intermediul ambalajelor folosite pentru livrarea acasă a produselor?
Ambalajele pentru comerţ cu amănuntul electronic și pe Internet
Retailerii din mediul electronic apelează la DS Smith pentru soluții inovatoare, dorind să îndeplinească cererile emergente din domeniu
Read more about our e-retail packaging solutions