Blue Lab – út a P.O.S.-eken elérhető 100%-os siker felé

A DS Smith új kreatív ügynökséggel bővíti teljes körű szolgáltatását.

100%-os márkahatás az értékesítés helyén: annak érdekében, hogy ez a célkitűzés teljesíthető legyen, számos akadályt kell legyőzni egy termék piacra dobása vagy újrabevezetése során, amíg az megjelenik az értékesítés helyén. Új kreatív ügynökségünk, a Blue Lab segítségével még intenzívebben támogatjuk vevőinket abban, hogy a márka jellegzetességeit optimálisan közvetíteni képes displayeket és csomagolási megoldásokat alakíthassunk ki. A „neue verpackung” című német csomagolási magazin beszámolt a Blue Lab új kreatív ajánlatáról, annak tartalmáról és célkitűzéseiről. Mindezekről Wim Wouterst, a Blue Lab kreatív igazgatóját és Michael Lamprechtet, a DS Smith csomagolási részlegének Németországért, Ausztriáért és Svájcért felelős értékesítési és marketingigazgatóját kérdezték.

A bal oldalon: Wim Wouters, kreatív igazgató, Blue Lab
A jobb oldalon: Michael Lamprecht, értékesítési és marketingigazgató, DS Smith / Packaging Division D-A-CH

neue verpackung: A Blue Lab-bel tovább bővítették teljes körű szolgáltatásaik körét. Hogyan helyezkedik el ez az új szolgáltatás a DS Smith vállalaton belül? 

Michael Lamprecht: A Blue Lab a supply cycle alapú gondolkodásmódunk egyik alapköve. Vevőink élhetnek a 360 fokos értékelésnek köszönhető előnyökkel, és ezzel olyan áruk és szolgáltatások széles választéka áll a rendelkezésükre, amelyek kulcsfontosságúak a csomagolások és displayek gyártása mellett. Tevékenységünk során nem csupán magára a csomagolásra vagy a display-re összpontosítunk, hanem a termék teljes supply cycle ciklusára. A Blue Lab keretén belül átfogó kreatív szolgáltatásokat nyújtunk vevőink számára a grafikai és a kreatív dizájnmegoldások területén. Szolgáltatásaink köre a kreatív dizájntól és fejlesztéstől kezdve a fogyasztói/kiskereskedelmi csomagolásokon és display-eken keresztül egészen a POS médiáig terjed. Új dizájnügynökségünk lefedi mindazt, ami supply cycle gondolkodásmódunk kreatív részének tekinthető, és elsősorban vevőink kereskedelmi marketing-tevékenységét, illetve marketingrészlegeinek munkáját segíti elő.

neue verpackung: Hol kezdődik a Blue Lab munkája?

Wim Wouters: Újra és újra szembesülünk azzal, hogy a vásárlók márkával szembeni elvárásai nem teljesülnek az értékesítés helyén. Ennek az az oka, hogy a termék bevezetésekor sokszor magára a termékre, nem pedig a reklámra és a hirdetésekre helyezik a hangsúlyt. Gyakran megfeledkeznek a csomagolás és az áru üzletekben történő bemutatásának fontosságáról, ennek eredményeképpen pedig eltér a hirdetésben közvetített márkatapasztalat és a termék értékesítésének helyén történő tényleges megjelenés. A márka mondanivalója gyakran elvész a vásárló számára. Ezt nevezzük „marketing blindspotnak”. A Blue Lab elősegíti, hogy a márkagyártók felülkerekedjenek a blindspoton, és hogy a márka üzenete az üzletekben jelenlévő valamennyi érintkezési felületen kifejezésre jusson.  Ez akkor eredményezi a legnagyobb sikert, ha a Blue Lab a lehető leghamarabb belép a folyamatba: lehetőleg már a termék fejlesztésekor.

neue verpackung: Milyen hatásai vannak a Blue Lab 360 fokos értékelésének?

Wouters: A Blue Lab olyan kreatív, integrált csomagolásokat tervez, amelyek 100%-ban tükrözik a márka jellegzetességeit, és azt, ahogyan a termék valójában készül. Mottónk, amely megkülönböztet minket a hagyományos csomagolási ügynökségektől: „Can be made.” Céljaink megvalósításakor a csomagolási szakértőként megszerzett tapasztalunkat használjuk a fejlesztési folyamat során is. Szemléletmódunkkal csökkenthető a fejlesztési folyamat hossza, ugyanakkor növelhető a csomagolás hatékonysága. Sokéves tapasztalatunk, valamint műszaki szakértelmünk garantálja a tökéletes kivitelezést: tevékenységünket természetesen vevőink marketingrészlegeivel és -ügynökségeivel szoros együttműködésben végezzük.

neue verpackung: Mit nyújt ténylegesen a Blue Lab?

Wouters: A Blue Lab szolgáltatásait vevőink egyedi igényeihez igazítjuk. Célunk mindig a lehető legnagyobb márkahatás elérése, mégpedig az olyan egyedi körülmények, mint a például a sajátos piaci követelmények figyelembevételével. Munkánk során tájékoztatjuk vevőinket azokról az aktuális trendekről, amelyek jelentős szerepet játszanak a piacukon, és hatással vannak a termékeikre, a csomagolásra, illetve a termék üzletben történő bemutatására. Jelenlegi csomagolási stratégiájuk optimalizálása érdekében megvizsgáljuk a meglévő csomagolás teljesítményét és hatékonyságát is. A Blue Lab az összes érintkezési pont figyelembevételével szerkezeti és grafikai dizájnnal egyaránt az ügyfelek rendelkezésére áll. Csomagolásainkat virtuális, 3D-s környezetben meg is jelenítjük vevőink számára, így már a fejlesztés korai szakaszában együtt ítélhetjük meg a tervezet hatásait.

neue verpackung: Tapasztalataik szerint hogyan érhető el az optimális fogyasztói élmény és tájékoztatás az értékesítés helyén?

Lamprecht: A vásárlók gyakran nehezen tudják kezelni az egy termékkategórián belül kínált rengeteg különböző terméket. A ránézésre sokszor rendkívül hasonló márkák egyre növekvő száma megnehezíti az eligazodást a vásárlók számára. Éppen ezért még fontosabbá vált az, hogy egy márka kiemelkedjen a tömegből, ugyanakkor kerülendő az ábrákkal túlzsúfolt és bonyolult formájú csomagolás.  Éppen ellenkezőleg: a vásárlók átlátható, valódi, a „Power of Less” mottónak megfelelő csomagolásra vágynak.

neue verpackung: Hogyan garantálják vevőik számára a kreatív szolgáltatások sikeres teljesítését?

Wouters: A Blue Lab a legkülönfélébb szakterületeken tapasztalatot szerzett és szakértelemmel bíró tervezők nemzetközi csapata. A megfelelő szerkezet, grafika és anyagok kiválasztásával rendkívül hatékony folyamatot biztosítunk a teljes supply cycle mentén. Különféle, véleményünk szerint a csomagolás kialakításához és a termék értékesítési helyén történő bemutatására ötletet adó iparágak trendjeiből, módszereiből és eszközeiből inspirálódunk. Az elmúlt években különféle módszereket dolgoztunk ki az ötletszerzéshez, amelyek lehetővé teszik számunkra, hogy gyorsan és folyamatosan új ötletek születhessenek. Saját szoftvereinknek köszönhetően ezeket az ötleteket gyorsan gyakorlati megoldásokká tudjuk alakítani, így biztosítva, hogy vevőink már a kezdeti szakaszban tájékozódhassanak arról, hogyan is fog kinézni a csomagolás, és hogyan valósul meg a termék értékesítési helyén történő bemutatása. Amennyiben lehetséges, úgy végezzük tevékenységünket, hogy a termék, az elsődleges csomagolás, a kiskereskedelmi csomagolás és a termék értékesítési helyén történő bemutatása egységes legyen, és valamennyi érintkezési ponton közvetítse a márka üzenetét.

Infobox:

A Blue Lab fő területei:

• Insights & outsights: a jövő trendjei a jelen csomagolásában.
• Strategy & direction: a meglévő csomagolás vizsgálata az értékesítés helyén elérhető legnagyobb teljesítmény érdekében.
• Ideation & creation: ötletbörzék a fogyasztói és kiskereskedelmi csomagolásokat ötvöző, testre szabott csomagolási megoldások kifejlesztése érdekében.
• Shoppers & impact: a csomagolás hatásának tesztelése a vásárlókon virtuális valóságot teremtő környezetben és fogyasztói felmérések során.