title - simply the best.png

Vienkārši pats labākais - mācoties no globāla mēroga uzņēmumiem-superzvaigznēm

Kas ir kopīgs Apple un Mercedes-Benz? Tie ir ne tikai starptautiski pazīstami zīmoli, kas izraisa entuziasmu un aizrautību savos cienītājos, bet tie ir arī savas nozares superzvaigznes, novatoriski darba devēji, un viņi ikreiz rada izaicinājumus savā nozarē. Tātad, ko citi uzņēmumi var mācīties no šiem globāla mēroga spēkavīriem un kā tie var izmantot šīs mācības, lai kļūtu par līderiem paši savās nozarēs?

Neapmierinātība ar viduvējību

Visu vadošo uzņēmumu galvenā iezīme ir tāda, ka tie nekad neguļ uz lauriem. Tie neapmierinās ar status quo, bet vēlas panākt uzlabojumus visos sava produkta ražošanas procesos un tā daļās. Viņi vienmēr pārkāpj iespējamā robežas un meklē labākus veidus, kā strādāt, paši sev uzstādot arvien augstākus mērķus. Tie neapmierinās ar viduvējību, bet vēlas izcilību.

Piemērs tam ir uzņēmuma Apple produktu līnija. Apple īstenībā nav izgudrojis jaunus produktus - tā pēdējos desmit gados tirgū ieviestie trīs nozīmīgākie produkti - iPod, iPhone un iPad - ir atjauninātas tādu produktu versijas, kas jau tirgū pastāvēja, taču neizmantoja lielāko daļu no sava potenciāla. Tas, ko Apple dara izcili un labāk par visiem, ir izcils revolucionārs dizains. Uzņēmums labai tehnoloģijai piemeklē izcilākos dizaina elementus. Apple ne vienmēr ir tehnoloģiju pionieris, taču tas ir slavens ar to, ka jau zināmas lietas dara labāk par citiem.

Tāpat Mercedes-Benz, viens no pasaulē atpazīstamākajiem automobiļu ražotājiem, ir nešaubīgi apņēmies sasniegt izcilību.  Uzņēmuma saukli "vislabāko vai neko" radīja tā dibinātājs Gotlībs Daimlers, un tas pēdējo 120 gadu laikā ir nodrošinājis uzņēmumam skaidru vīziju. Joahims Šmits (Schmidt), Mercedes-Benz izpilddirektors-viceprezidents pārdošanas un mārketinga jautājumos, paskaidroja: "Mūsu klienti no mums gaida ne mazāk kā tehnoloģisko līderību. Tas nozīmē, ka mums ir jāspēj sasniegt vislabākos rezultātus visās jomās - vai tā būtu pētniecība un izstrāde, ražošana, pārdošana, serviss un pēcpārdošanas bizness, vai iepirkšanās process."

Viens no unikālajiem AMG ražošanas procesa elementiem (AMG ir Mercedes-Benz augstas veiktspējas struktūrvienība) ir tāds, ka auto dzinēji tiek salikti ar rokām, izmantojot pieeju "viens cilvēks, viens dzinējs". Lai to apliecinātu, katrs AMG dzinēju ražotājs marķē pašu ražotos dzinējus ar iegravētu plāksni, kurā attēlots viņu paraksts. Pasaulē ir tikai aptuveni 50 AMG inženieru. Līdz ar rūpīgu pieeju inženierijai Mercedes-Benz cenšas pastāvīgi ieviest jauninājumus un "taisīt vēsturi". Uzņēmums ir sasniedzis virkni pirmo vietu gan drošībā, gan veiktspējā, gan arī vadītāja komforta ziņā, piemēram, tas bija pirmais, kas ieviesa automašīnu sadursmju nopietnu testēšanu, kā arī - bremžu pret-bloķēšanās sistēmu (ABS), kas palīdz autovadītājiem saglabāt kontroli pār auto kustības trajektoriju arī tad, kad viņi strauji bremzē. Kā raksturo cits uzņēmuma sākotnējais dibinātājs: "Mīlestība pret novatorismu nekad nenoveco."

Drosmīga problēmu risināšana

Turklāt visas vadošās kompānijas var raksturot kā aizrautīgas problēmu risinātājas, un tās patiesi vēlas apzināt problēmas, kas ietekmē viņu klientus, un tad atrisināt tās, lai arī tas nozīmē publiski atzīt, ka kompānijas pašreizējā piedāvājumā kaut kas nav ideāli. Tas prasa drosmi, bet tieši tas liek citiem pamanīt uzņēmumu.

Mēs uzņēmumā DS Smith gribam būt par līderiem savā nozarē līdzīgā veidā. Mūsu aizrautības objekts ir iepakojuma kaste, un mēs vēlamies izveidot katru kasti perfektu, līdz minimumam samazinot ražošanas procesa variācijas, lai nodrošinātu, ka mūsu produkti ir lielā mērā nemainīgi. Mēs skaidri saprotam, kāda ir mūsu produktu ietekme uz mūsu klientu ražošanas efektivitāti un to svarīgo lomu, kādu iepakojums spēlē viņu piegādes ķēdē. Mēs esam ieviesuši PACE operāciju platformu, kuras uzdevums ir pilnībā kontrolēt kartona un iepakojumu ražošanas procesu. Tas nodrošina iepakojuma veiktspējas uzlabošanos, vienlaikus izmantojot tikai nepieciešamo šķiedru un materiālu daudzumu. PACE ir visu mūsu procesu neatņemama sastāvdaļa un palīdz mums nodrošināt, ka mūsu klientu iepakojumi ikreiz atbilst viņu prasībām. Mēs pieprasām no mūsu piegādātājiem nemainīgu papīra kvalitāti un globāli nosakām tādas veiktspējas specifikācijas, kas pārsniedz šī materiāla tirgus normas. Unikāli ir tas, ka mēs reālā laikā spējam izmērīt mūsu produkcijas veiktspēju visos ražošanas posmos, lai nodrošinātu, ka produkts atbilst mūsu klientu specifikācijām. Šī unikālā spēja ir attīstīta vairāku gadu garumā, un tā ir saistīta ar ievērojamiem ieguldījumiem patentētā tehnoloģijā, datu vākšanā un darbinieku apmācībā. Uzņēmumam DS Smith platforma PACE ir būtisks uzņēmuma kultūras elements, tā ir ieaudusies mūsu biznesā un pieder mūsu darbiniekiem, nodrošinot pastāvīgu kvalitāti.

Lai ar darbiem nebūtu Rīgā, bet ar muti - aizkrāsnē

Ja esat gatavi ieguldīt jaunās tehnoloģijās, pat ja apzināties, ka gandrīz tiklīdz tas notiek, tās kļūst par novecojušām - tā ir līderības pazīme. Labākie uzņēmumi iegulda naudu projektos, kaut arī tie zina, ka projekts var nebūt veiksmīgs vai ka konkurenti var inovāciju nozagt/nokopēt. Tie nebaidās pamēģināt jaunas lietas un potenciāli pieļaut kļūdas.

Apple, Google un Mercedes un tiem līdzīgo uzņēmumu aizrautība, izcilība un cīņas spars noteikti ir nododamas īpašības, kas noderīgas jebkuram uzņēmumam jebkurā nozarē. Viņu pieejas pārņemšana var padarīt jūs par spējīgu radīt brīnišķīgas lietas saviem klientiem, pārvarēt nozares problēmas un noteikt jaunus standartus. Un kas zina, kādu dienu mēs varbūt publicēsim rakstus par to, kā jūs mainījāt nozari, kurā darbojaties!