Η DS Smith στις Ημέρες Καινοτομίας του Τιτσίνο

Οι Ημέρες Καινοτομίας του Τιτσίνο αποτελούν έναν σημαντικό θεσμό και τον απόλυτο προορισμό για την ευρωπαϊκή βιομηχανία ειδών ζαχαροπλαστικής, όταν τίθενται ζητήματα σχετικά με τις μελλοντικές αγορές και τη δημιουργική συμμετοχή σε επίπεδο καινοτομίας.

Περισσότεροι από 30 ιδιοκτήτες και υπεύθυνοι διαχείρισης κορυφαίων brands συγκεντρώθηκαν στην Ασκόνα της Ελβετίας από τις 18 έως τις 22 Απριλίου 2015. Σύμφωνα και με το μότο της εκδήλωσης «Χαράξτε την αλλαγή μαζί με τους πρωτοστάτες», η οποία είχε ως θέμα τις μελλοντικές διαδρομές για ένα νέο τρόπο ζωής, τις επιθυμητές αγορές και στρατηγικές στην ψηφιακή εποχή, οι συμμετέχοντες εκμεταλλεύτηκαν την ευκαιρία να ανοίξουν έναν ζωηρό διάλογο με βάση τις ομιλίες και να βρουν νέες ιδέες για να βελτιστοποιήσουν τα επώνυμα προϊόντα τους.

Η Anja Röhrle, Διευθύντρια Μάρκετινγκ της DS Smith για την περιοχή Γερμανίας και Ελβετίας, έδωσε μια διάλεξη με θέμα «Η τοποθέτηση των προϊόντων ως εμπειρία – οι ευκαιρίες για το ηλεκτρονικό και παραδοσιακό εμπόριο». «Η διαφορά μεταξύ του ηλεκτρονικού και του παραδοσιακού εμπορίου γίνεται όλο και πιο αχνή. Ο πελάτης δεν κάνει πλέον τη διάκριση ανάμεσα σε “online” και “offline”, κάτι που συνεπάγεται νέες προκλήσεις για τα brands», λέει η Anja Röhrle. «Ο πελάτης θα πρέπει να απολαμβάνει μια θετική αγοραστική εμπειρία σε όλα τα σημεία επικοινωνίας, η οποία θα αντανακλά το brand και το εταιρικό μήνυμα και θα είναι ιδανικά προσαρμοσμένη στο σχετικό κανάλι, εφόσον κάθε κανάλι πώλησης έχει τις δικές του απαιτήσεις.» Ο κόσμος των παραδοσιακών αγορών μπορεί να εμπλουτιστεί με νέα μηνύματα και με συνδέσεις στον ηλεκτρονικό κόσμο, για παράδειγμα μέσω κωδικών QR και εφαρμογών επαυξημένης πραγματικότητας στις συσκευασίες και τα displays. Αντιστρόφως ανάλογα, τα προϊόντα που παραγγέλλονται μέσω Διαδικτύου πρέπει να εκπροσωπούν το brand και την εικόνα της εταιρείας. Αν ο πελάτης λάβει ένα προϊόν σε κακή κατάσταση ή σε μια συσκευασία που φαίνεται φθηνή ή που, στην χειρότερη περίπτωση είναι κατεστραμμένη, θα χάσει την εμπιστοσύνη του στο brand. Οι συμμετέχοντες απόλαυσαν την παρουσίαση, δεδομένου ότι η εταιρική εικόνα και η εμπειρία από το προϊόν αποτελούν ιδιαίτερα σημαντικά θέματα για τη βιομηχανία ειδών ζαχαροπλαστικής, άμεσα συνδεδεμένα με τις μελλοντικές επιτυχείς επιδόσεις στην αγορά.

Για περισσότερες πληροφορίες, επικοινωνήστε: