DrankDozijn.nl offre une deuxième vie à un emballage solide

DrankDozijn.nl ("une douzaine de bouteilles" en néerlandais) est un magasin virtuel de spiritueux basé aux Pays-Bas qui s'adresse aux amateurs. Le spécialiste du DrankDozijn.nl du commerce électronique, Kees Kraakman, explique : « Nous proposons une gamme complète de whiskys, vins, gins et rhums, au prix le plus bas possible et avec le meilleur service qui soit ».

 Envoyer des bouteilles semble une opération risquée, non ?

« Une grande partie de notre gamme est effectivement très fragile et nous envoyons toujours les bouteilles par service postal. C'est un vrai défi. Nous avons fait d'importantes recherches pour trouver une boîte d'expédition abordable qui permette un emballage rapide, une excellente protection et qui puisse être envoyée par service postal. Finalement, un ingénieur aéronautique a développé, en collaboration avec les spécialistes de l'emballage de DS Smith, un concept unique au monde ».

Qu'est-ce que votre solution d'emballage a donc de si spécial ?

« Pour commencer, la boîte d'expédition de DrankDozijn.nl est très solide et, par conséquent, incassable. Comme nous proposons la livraison gratuite pour les commandes de douze bouteilles, l'emballage est également un excellent moyen de vente incitative. Mais, ce qui rend notre boîte vraiment unique, c'est que c'est devenu un emballage culte. Elle est facilement reconnaissable et son impression distinctive se démarque quand elle est utilisée pour le stockage ou le transfert ».

Et concernant l'impression?

« Nous avons délibérément choisi de ne pas avoir un emballage anonyme. Quelqu'un qui apprécie le bon vin, le gin ou qui commande un whisky écossais single malt exclusif veut pouvoir le déguster fièrement. Et nous pensons que cela doit figurer sur l'emballage. Nous espérons également dissuader les mineurs qui vivent encore chez leurs parents de consommer de l'alcool grâce à nos impressions accrocheuses. De plus, l'impression indique clairement que l'emballage peut avoir une deuxième vie. Après tout, ce serait du gâchis de ne pas utiliser une boîte d'expédition aussi solide pour stocker d'autres objets ultérieurement. Ce qui avait commencé comme une blague s'est transformé en quelque chose de très fructueux ».

J'ai cru comprendre que votre boîte d'expédition avait récemment été revue ?

« C'est exact. Nous allons bientôt passer à une ligne d'emballage entièrement automatisée. Grâce à DS Smith, nous allons être en mesure de mettre en place un processus mécanisé qui emballera douze boîtes par minute, incluant le collage automatisé d'autocollants publicitaires et des étiquettes d'adresse postales qui pèsent jusqu'à dix grammes.

Le nouveau concept d'emballage de DS Smith est une mousse de maintien révolutionnaire qui permet de fixer les bouteilles dans la boîte. Ajoutée à la nouvelle machine d'emballage, cette  mousse élèvent à des niveaux sans précédents la protection assurée par nos boîtes.

Pourquoi l'ajustement du design était-il si important ?

« La plupart des commandes qui sortent de notre entrepôt comptent douze bouteilles. Nous dépendons donc totalement de l'emballage. Souvent, pendant le transport, les boîtes sont à plusieurs reprises triées, chargées et déchargées. Des tests pratiques ont montré que le nouvel emballage de DS Smith était imbattable. En fait, il n'existe aucun autre meilleur emballage permettant d'expédier nos produits en toute sécurité. Et croyez-moi, nous avons testé avec un chronomètre et nous avons fait nos calculs à trois décimales près ».

Qu'est-ce que cela a apporté à DrankDozijn.nl ?

« Avant tout une bonne réputation. Le bouche-à-oreille est très important pour nous. Nous ne crions pas par dessus les toits que nos expéditions sont exceptionnelles ; ce n'est que quand les consommateurs ont une expérience négative ailleurs qu'ils apprécient notre solution.

Nous avons travaillé avec les boîtes de DS Smith dès le premier jour. Fondées sur la qualité, le prix et le service, elles sont imbattables à mes yeux. Même pendant les périodes de pointe, comme à Noël, quand nos prévisions augmentent de 200 %, les camions pleins de nouveau papier sont devant la grille tôt le lendemain matin. DS Smith a du flair pour la personnalisation et, en retour, a obtenu notre fidélité ».

 À PROPOS DE DRANKDOZIJN.NL :

DrankDozijn.nl livre ses clients à partir d'un important entrepôt. L'entreprise ne possède pas de magasins physiques, mais dispose d'un centre de distribution efficace occupant plus de 10.000 m2. C'est à partir de là que les commandes sont envoyées aux clients aux Pays-Bas, en Belgique, en Allemagne et en France dans les 24 heures. Vous voulez en savoir plus ? Jetez un œil sur drankdozijn.nl