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O mundo em 2025 – Tudo é uma experiência

Na DS Smith, estamos atualmente a #rehearsingthefuture [ensaiar o futuro] - um processo onde criamos cenários possíveis para o futuro (NÃO são previsões) para nos ajudar a debater e dar forma às tendências e às questões que, na nossa opinião, irão ter um impacto para nós, para a nossa indústria e para toda a sociedade na próxima década.

O segundo dos nossos três cenários olha para a mudança na venda de marcas standard, para a partilha de experiências com os consumidores.

Em 2025, os últimos grandes supermercados situados fora das cidades irão fechar em toda a Europa e América do Norte.  Como chegámos a este ponto e em que altura é que as compras deixaram de ser aborrecidas e se transformaram numa experiência?

As grandes marcas costumavam prometer consistência, mas os consumidores querem cada vez mais um compromisso pessoal, com uma compreensão clara daquilo que as suas escolhas representam.  Isto explica o aumento das micromarcas – por exemplo, marcas artesanais de cerveja e de bebidas espirituosas de pequena dimensão – que contam histórias atrativas que as ligam aos seus clientes.  A embalagem destas micromarcas é inteligente e interligada, permitindo aos consumidores rastrearem o mínimo grão da barra de chocolate e o mínimo detalhe sobre a proveniência da embalagem e sobre a forma como será reciclada.

As pessoas deixam de precisar de ter coisas e começam a partilhar – para que serve ter um uma broca ou copos de champanhe se só são usados duas vezes por ano?  Ao mesmo tempo, marcas de AGC de grandes dimensões começam a reconverter-se em empresas de serviços de lifestyle - basta pensar no Dollar Shave Club.  Começam também a personalizar os produtos em grande escala – as lojas Levi’s deixam de vender calças de ganga, tornando-se locais onde são tiradas medidas aos clientes para ser feita roupa à medida e enviada. Todas estas novas formas de aproveitar os produtos e os serviços exigem revoluções nas embalagens e na logística.

Em 2021, as grandes empresas de AGC estarão a gastar mais no marketing em loja do que na televisão e na publicidade online juntas. Os supermercados e os centros comerciais tornam-se teatros de marcas, com desfiles de moda, creches e cafés.  Neste contexto, da mesma forma que as lojas se transformam, as embalagens tornam-se a nova forma de publicidade.

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De que forma as embalagens se irão tornar um novo negócio

Veja o nosso segundo cenário

Veja o nosso vídeo ou leia o nosso segundo cenário na íntegra para ficar a saber mais sobre o desenvolvimento da situação em 2025. Não se esqueça de ler o nosso primeiro cenário – Conveniência atenciosa e fique atento ao seguinte – Novo negócio asiático.

Não pretendemos ter todas as respostas, mas esperamos que os nossos clientes, fornecedores e outros interessados queiram debater estas questões connosco enquanto procuramos desenvolver parcerias duradouras baseadas na compreensão e no valor partilhados.

Convidamo-lo a juntar-se à conversa em scenarios@dssmith.com ou no twitter com #rehearsingthefuture porque tencionamos ser uma das empresas que não só irá prosperar no futuro como também lhe irá dar forma.

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