Blue Lab – droga do 100% skuteczności POS

Firma DS Smith poszerza zakres kompleksowych usług za pomocą nowej agencji kreatywnej.

Aby osiągnąć cel, jakim jest 100% oddziaływanie marki w obrębie punktu sprzedaży, podczas wdrażania nowego produktu lub ponownego wprowadzania produktu na rynek trzeba się zmierzyć z kilkoma wyzwaniami, zanim pojawi się on w punkcie sprzedaży. Nasza nowa agencja kreatywna Blue Lab pozwoli nam w jeszcze większym stopniu wspierać klientów w realizacji koncepcji ekspozycyjnych i opakowaniowych, które w optymalny sposób będą definiować kod DNA marki. W rozmowie z niemieckim magazynem branży opakowaniowej, Neue Verpackung, Wim Wouters, Dyrektor Kreatywny Blue Lab, i Michael Lamprecht, Dyrektor Sprzedaży i Marketingu DS Smith Packaging DA-CH, opowiadają o założeniach oferty i celach agencji Blue Lab.

Po lewej: Wim Wouters, Dyrektor Kreatywny, Blue Lab
Po prawej: Michael Lamprecht, Dyrektor Sprzedaży i Marketingu DS Smith Packaging  D-A-CH

neue verpackung: Agencja Blue Lab uzupełnia ofertę kompleksowych usług firmy DS Smith. Jaka jest jej rola? 

Michael Lamprecht: Agencja Blue Lab otwiera drzwi do naszego pełnego cyklu dostaw. Nasi klienci czerpią korzyści z przyjętego przez nas modelu 360 stopni, a przez to z dużego spektrum towarów i usług, które, obok produkcji opakowań i displayi, są kluczowym elementem naszej oferty. Nasza uwaga nie skupia się wyłącznie na naszych produktach, ale na całym cyklu dostaw. Blue Lab oferuje klientom kompleksowe usługi kreatywne w zakresie rozwiązań graficznych i koncepcji projektu kreatywnego. Nasz szeroki wachlarz usług obejmuje prace projektowe i rozwojowe, tworzenie opakowań i systemów ekspozycyjnych oraz wykorzystanie multimediów w punktach sprzedaży. Blue Lab stanowi kreatywną część naszej strategii cyklu dostaw i w szczególności wspiera marketing handlowy oraz działy marketingowe naszych klientów.

neue verpackung: Na którym etapie procesu angażuje się Blue Lab?

Wim Wouters: Niejednokrotnie mogliśmy stwierdzić, że oczekiwania marki względem POS nie zostają spełnione. Dzieje się tak dlatego, że w procesie wprowadzania produktu na rynek cała uwaga skupia się tylko na samym produkcie i jego promocji, zapominając o opakowaniu i prezentacji w sklepie. W rezultacie dochodzi do rozbieżności pomiędzy odczuciami klienta związanymi z marką, jakie komunikuje reklama, a rzeczywistą prezentacją produktu w punkcie sprzedaży. Klient często zatraca właściwy przekaz marki. Dochodzimy więc do "martwego punktu" w marketingu (marketing blindspot). Zadaniem Blue Lab jest wsparcie producentów marek w pokonaniu "martwego punktu" i zapewnienie, że obietnica marki zostanie spełniona we wszystkich punktach POS. Szanse powodzenia są największe w momencie, gdy Blue Lab angażuje się na możliwie wczesnym etapie procesu, najlepiej bezpośrednio w fazie rozwoju produktu

neue verpackung: Co przyjęty model 360 stopni pozwoli osiągnąć Blue Lab?

Wim Wouters: Blue Lab opracowuje kreatywne, zintegrowane koncepcje opakowaniowe, które w 100% odzwierciedlają kod DNA marki i są możliwe do zrealizowania. Nasze motto to „Can be made” – jest tym elementem, który odróżnia nas od tradycyjnych agencji z branży opakowaniowej. Wykorzystanie naszej wiedzy jako specjalisty w zakresie opakowań, pozwala skrócić czas trwania całego procesu rozwoju i jednocześnie zwiększyć skuteczność opakowania. Nasze wieloletnie doświadczenie i wiedza techniczna pozwalają nam idealnie zrealizować proces wdrożenia, oczywiście w ścisłej współpracy z działami i agencjami marketingowymi naszych klientów.

neue verpackung: Co konkretnie oferuje Blue Lab?

Wim Wouters Usługi Blue Lab są szyte na miarę indywidualnych wymagań naszych klientów. W każdym przypadku chcemy osiągnąć możliwie najwyższy stopień oddziaływania marki, uwzględniając specyficzne okoliczności i wymagania rynku. Nasz cel realizujemy poprzez omawianie z klientami aktualnych trendów, które odgrywają znaczącą rolę na ich rynkach, a więc mają wpływ na ich produkty, opakowania i prezentację produktu w sklepie. Przeprowadzamy również ocenę możliwości i skuteczności istniejących opakowań w celu optymalizacji bieżących strategii opakowaniowych. Oferta Blue Lab obejmuje zarówno projekt strukturalny, jak i graficzny, uwzględniający wszystkie punkty kontaktu z marką. Możemy także przygotować wirtualną prezentację opakowania w środowisku 3D, aby wspólnie ocenić potencjał koncepcji już na wczesnym etapie rozwoju.

neue verpackung: W jaki sposób można zoptymalizować odbiór marki przez klientów i ukierunkować kupujących?

Michael Lamprecht:: Mnogość różnych produktów w ramach danej kategorii produktu bywa często uciążliwa do konsumentów. Rosnąca liczba marek, często wizualnie bardzo podobnych, komplikuje rozeznanie kupujących. Tym ważniejsze jest więc, aby wyróżniać się z tłumu. Nie powinno to jednak prowadzić do przeciążania opakowań grafiką lub tworzenia bardziej złożonych form.  Wprost przeciwnie, kupujący chcą mieć przejrzysty obraz, w myśl zasady „mniej znaczy więcej”.

neue verpackung: W jaki sposób Blue Lab może zapewnić swoim klientom powodzenie strategii kreatywnej?

Wim Wouters: Jesteśmy zespołem międzynarodowych projektantów z doświadczeniem i wiedzą w rozmaitych dziedzinach. Oferujemy naszym klientom wysoko wydajny proces na przestrzeni całego cyklu dostaw poprzez dobór odpowiednich struktur, grafiki i materiałów. Inspirację czerpiemy z trendów, metod i narzędzi dostępnych w różnych branżach, które naszym zdaniem można wykorzystać w procesie projektowania opakowań i ekspozycji POS. W ostatnich latach przyjęliśmy różne metody kreowania nowych pomysłów, dzięki którym nieustannie generujemy nowe idee w bardzo krótkim czasie. Nasze autorskie oprogramowanie pozwala nam szybko przekuć wizje na rozwiązania praktyczne, dając naszym klientom na bardzo wczesnym etapie wyobrażenie tego, jak będą wyglądać ich opakowania i jak będą się prezentować w punkcie sprzedaży. Tam, gdzie to możliwe, staramy się połączyć je z produktem, opakowaniem bezpośrednim lub ofertą konsumpcyjną, opakowaniem gotowym na półkę oraz prezentacją POS i zapewnić, że obietnica marki jest widoczna we wszystkich punktach kontaktu z marką

Informacje:

Obszary działania Blue Lab:

• Potrzeby i oczekiwania: Odzwierciedlenie przyszłych trendów w opakowaniu
• Strategia i kierunek: Ocena opakowania pod kątem uzyskania optymalnej skuteczności w sklepie
• Ideacja i kreacja: Warsztaty kreatywne mające w celu stworzenie indywidualnej koncepcji opakowaniowej, łączącej opakowanie konsumenckie i detaliczne
• Kupujący i wpływ marki: Sprawdzenie wpływu opakowania na kupujących w wirtualnej rzeczywistości i badania konsumenckie