Blue Lab – cesta ke 100% účinku v místě prodeje

Společnost DS Smith rozšiřuje nabídku komplexních služeb o novou kreativní agenturu.

Přinést 100% účinek značky v místě prodeje – aby mohlo být dosaženo takového cíle, musí se v průběhu uvedení či opakovaného uvádění výrobku na trh, než se dostane na místo prodeje, překonat několik překážek. Prostřednictvím Blue Lab, nové kreativní agentury, nyní ještě intenzivněji podporujeme naše zákazníky v realizaci displejů a obalových řešení, které optimálně přenášejí DNA značky. Německý časopis pro obalovou techniku „neue verpackung“ hovořil o nové kreativní nabídce Blue Lab – jejím obsahu a cílech – s Wimem Woutersem, kreativním ředitelem Blue Lab a Michaelem Lamprechtem, prodejním a marketingovým ředitelem společnosti DS Smith | Obalová divize D-A-CH.

Vlevo: Wim Wouters, kreativní ředitel Blue Lab
Vpravo: Michael Lamprecht, prodejní a marketingový ředitel společnosti DS Smith | Obalová divize D-A-CH.

neue verpackung: Prostřednictvím Blue Lab jste dále rozšířili svůj přístup zajištění komplexních služeb. Jakou roli má tato nová nabídka služeb v rámci společnosti DS Smith? 

Michael Lamprecht: Blue Lab je branou k našemu přístupu k dodavatelskému řetězci. Naši zákazníci těží z naší 360stupňové perspektivy a také prostřednictvím širokého spektra výrobků a služeb, které jsou klíčovou částí naší výrobní řady obalů a displejů. Zde se nezaměřujeme pouze na obaly a displeje samotné, ale na celý dodavatelský řetězec výrobku. Prostřednictvím Blue Lab našim zákazníkům nabízíme komplexní kreativní služby v oblasti grafického a kreativního designu. Naše služby se rozprostírají od kreativního designu a vývoje přes spotřebitelské a prodejní obaly a displeje až po P.O.S. média. Naše nová návrhová agentura je tím, co můžete nazývat kreativní částí našeho přístupu „dodavatelského cyklu“, a zejména podporuje obchodní a marketingová oddělení našich zákazníků.

neue verpackung: V kterém okamžiku Blue Lab nastupuje?

Wim Wouters: Znovu a znovu zjišťujeme, že očekávání značek nejsou v místě prodeje naplněna. Důvodem je, že při uvádění výrobku na trh je úsilí soustředěno často jen na výrobek samotný a jeho reklamu. Na obal a prezentaci v obchodě se často zapomíná. Důsledkem je nesoulad mezi poselstvím značky předávaným prostřednictvím reklamy a skutečnou prezentací výrobku v místě prodeje. Příběh značky mnohdy již není pro zákazníka rozpoznatelný. Tento efekt nazýváme „slepým místem“ marketingu. Prostřednictvím Blue Lab pomáháme značkovým výrobcům překonat jejich „slepá místa“ a zajistit tak, aby byly přísliby jejich značek správně přeneseny na všechny kontaktní body v obchodě.  Největšího úspěchu dosáhneme, pokud je Blue Lab zapojena do procesu co nejdříve, nejlépe ihned při vývoji výrobku.

neue verpackung: Čeho Blue Lab dosahuje prostřednictvím svého 360stupňového posouzení?

Wouters: Blue Lab vyvíjí kreativní, integrované obalové koncepty, které odrážejí 100% DNA značky a které mohou být skutečně vyráběny. Naše motto  „Can be made“ nás odlišuje od konvenčních obalových agentur. Dosahujeme toho tak, že do vývojového procesu přinášíme speciální zkušenosti coby experta na obalovou techniku. Díky našemu přístupu snižujeme dobu trvání procesu vývoje a zároveň zvyšujeme efektivitu obalů. Dlouholeté zkušenosti a technická odbornost nanejvýš garantují perfektní implementaci, samozřejmě v úzké spolupráci s marketingovými odděleními a agenturami našich zákazníků.

neue verpackung: Co vlastně Blue Lab nabízí?

Wouters: Služby Blue Lab jsou šity na míru individuálním požadavkům našich zákazníků. Naším cílem je vždy dosáhnout nejvyššího možného účinku značky, s uvážením jednotlivých okolností jako specifických požadavků trhu. Dosahujeme toho prostřednictvím informování našich zákazníků o současných trendech, které hrají důležitou roli na jejich trhu, a mají tak vliv na jejich výrobky, obaly a prezentaci v obchodě. Rovněž hodnotíme účinek a efektivitu stávajících obalů s cílem optimalizovat aktuální obalové strategie. Nabídka Blue Lab pokrývá konstrukční i grafický design a vždy zvažuje všechny kontaktní body. Dokonce můžeme zákazníkům zprostředkovat virtuální prohlídku výrobků ve 3D prostředí obchodu, takže je účinek konceptu ve spolupráci se zákazníkem zhodnocen v rané fázi vývoje.

neue verpackung: Jak lze dle Vašich zkušeností dosáhnout optimálního spotřebitelského vjemu a orientace kupujícího?

Lamprecht: Pro spotřebitele je množství různých výrobků v dané kategorii často nezpracovatelné. Narůstající počet značek, které jsou často vizuálně velmi podobné, komplikuje orientaci spotřebitelů. Proto je ještě důležitější vymanit se z davu. Nicméně to neznamená „přeplácat“ obaly grafikou nebo vytvářet komplikovanější tvary.  Naopak, kupující žádají srozumitelnost, dle motta „Méně je někdy více“.

neue verpackung: Jak garantujete zákazníkům úspěšnou implementaci kreativních služeb?

Wouters: Jsme mezinárodní tým designérů s rozmanitými dovednostmi a zkušenostmi v rozličných oblastech. Našim zákazníkům garantujeme vysoce efektivní proces napříč celým dodavatelským cyklem prostřednictvím volby nejvhodnější konstrukce, grafiky a materiálu. Inspiraci získáváme z trendů, metod a nástrojů z nejrůznějších oborů, které, jak věříme, mohou být uplatněny při návrhu obalů a P.O.S. prezentací. V minulých letech jsme zavedli rozličné metody generování nápadů, což nám umožňuje neustále přicházet s novými nápady, a to ve velmi krátkém čase. Díky vlastním softwarovým nástrojům dokážeme rychle přetvořit tyto nápady v praktická řešení, a předložit tak zákazníkům včasnou a jasnou představu o tom, jak budou jejich obaly a P.O.S. prezentace vypadat. Je-li to možné, snažíme se integrovat výrobek, primární obal, prodejní obal i P.O.S. prezentaci a zajistit správnou interpretaci příslibu značky na všech kontaktních bodech.

Infobox:

Oblast zaměření Blue Lab:

• Pohled zvenku i zevnitř: Budoucí trendy promítnuté do obalu.
• Strategie a směr: Hodnocení obalu s cílem odhalit příležitosti pro zajištění maximální účinnosti v obchodě.
• Promyšlenost a kreativita: Kreativní sezení za účelem vytvoření jedinečných obalových řešení spojujících spotřebitelské a prodejní obaly.
• Kupující a účinek: Hodnocení účinku obalu na kupující prostřednictvím virtuální reality a spotřebitelských testů.