100.º workshop do Impact Centre no Benelux!

O Impact Centre da DS Smith em Gent alcançou um marco importante quando a Refresco (maior empresa de engarrafamento da Europa) assistiu ao 100.º workshop do Impact Centre. O Impact Centre é um local onde retalhistas, marcas e outros interessados podem ficar a saber mais sobre a força e o potencial das embalagens na venda a retalho, na cadeia de fornecimento e na produção, para aumentar as vendas, baixar os custos e minimizar os riscos.

O entusiasmo da Refresco foi claro. “Muito inspirador, boas explicações e muito profissional.” afirmou Maarten Kusters, diretor-geral da Refresco Benelux. “Olhámos para o nosso produto com os olhos de um consumidor, em vez de olharmos para ele de um ponto de vista apenas profissional. Nós começamos no produto e só depois passamos para a embalagem. Mas o consumidor vê isto de outra forma: orienta-se pela embalagem. Esta inspiradora abordagem da DS Smith abriu-nos os olhos.”

Foram realizadas dezenas de visitas a lojas em toda a Bélgica, Luxemburgo e Países Baixos. Este é um processo que se repete durante muitos workshops. “Visitamos constantemente lojas para garantir que conhecemos todas as tendências do comércio a retalho e para assegurar que apresentamos a realidade  dos retalhistas discount , lojas de conveniência e supermercados. Muitas vezes, a embalagem concebida para um retalhista discount é totalmente inapropriada para uma loja de conveniência que precisa de quantidades mais pequenas, de uma variedade maior e de tamanhos diferentes para maximizar o espaço na prateleira,” referiu Van Hauwermeiren.

Mas o desempenho das vendas é apenas o começo.

“Os proprietários das marcas raramente pensam na eficiência dentro da loja ou na forma como o retalhista manuseia os produtos. Se não for “fácil de identificar” ou “fácil de abrir”, podem surgir problemas de disponibilidade que reduzem as vendas. Estamos a falar de uma regra de três segundos; quem repõe os produtos nas prateleiras precisa de saber como abrir a embalagem em 3 segundos; caso contrário, irá abri-la da forma que, na sua opinião, é a mais adequada (o que implica muitas vezes usar um x-acto e causar danos). Claro que a logística também é importante e que as embalagens otimizadas podem reduzir muito os custos de transporte. Abordámos isto e muito mais durante um workshop do Impact centre,” concluiu Van Hauwermeiren.

O Impact Centre de Benelux em Gent é um dos Impact Centres em toda a Europa que partilha o conhecimento do mercado e as últimas tendências entre mercados. Graças a esta rede, os produtores belgas e neerlandeses de artigos de grande consumo são capazes não só de otimizar produtos para o seu próprio país, mas também de os lançar com êxito noutros mercados europeus.

Obtivemos perspetivas interessantes que mudaram definitivamente a nossa visão sobre as embalagens.

— Kusters, diretor-geral da Refresco Benelux