La ricerca di un valore duraturo attraverso trasparenza e fiducia

Mondelēz riconosce DS Smith come partner STAR di 39 impianti di packaging in 17 Paesi, arricchendo in tal modo una relazione duratura che produrrà grande valore.

Le relazioni strette e durature basate sulla trasparenza e sulla fiducia sono quelle che prediligiamo, e Mondelēz International, colosso nel settore globale dell'industria alimentare, ne è testimone. L'obiettivo del programma Sustainable Transformational Advantaged Relationships (STAR) è rivoluzionare le modalità di interazione commerciale con i partner più stretti e fidati, quelli che garantiranno una continuità sostenibile e un valore.

L'ammissione di DS Smith Packaging tra i partner STAR di Mondelēz, non più di tre in tutto il mondo, ci riempie di orgoglio e di soddisfazione. “La nostra relazione con Mondelēz è davvero speciale,” commenta Tony Foster, Direttore vendite e marketing della divisione Packaging di DS Smith per il Regno Unito. “La fiducia reciproca che ne costituisce la solida base ci consentirà di ottenere vantaggi che si protrarranno nel tempo.”

“Lo status di fornitore STAR costituisce per noi un'ulteriore responsabilità da accogliere con entusiasmo nel percorso che abbiamo intrapreso verso l'eccellenza delle relazioni con Mondelez,” afferma Stefano Rossi, Divisional CEO DS Smith, e divisione Packaging. “Si tratta di un riconoscimento importante che dovrebbe renderci orgogliosi e ancora più determinati nel perseguire la qualità dei prodotti e dei servizi oltre le aspettative del cliente, per avere la sicurezza che Mondelez continuerà a scegliere DS Smith, sempre, ogni giorno.”

Due aziende che collaborano come fossero una

Il programma STAR di Mondelēz è concepito per sviluppare ulteriormente le relazioni con i fornitori che hanno già dimostrato la propria superiorità: relazioni basate su una profonda fiducia, che si sono già rivelate sicure e durevoli.

“Dopo poche settimane dall'annuncio sedevamo già insieme attorno a un tavolo a condividere pensieri e idee importanti,” ricorda Foster. “Non sembra proprio una comune relazione cliente-fornitore. Ognuno è libero di lanciare nuove sfide senza timore e di condividere strategie commerciali e informazioni riservate. Qualche volta è difficile capire chi lavora per chi.”

La trasparenza di questi incontri stimola progetti innovativi più profondi e più ambiziosi di quelli resi possibili dalle comuni relazioni cliente-fornitore.

Lavorare insieme per anticipare le scadenze

La nostra relazione con Mondelēz è basata su una lunga storia di fornitura di imballaggi per la vendita al dettaglio, destinati a marchi riconosciuti come quello del cioccolato Cadbury Dairy Milk nel Regno Unito. Mondelēz si è affidata alla nostra esperienza e competenza, nella certezza di ottenere esattamente il tipo di protezione indicato per i suoi prodotti, con la quantità minima di fibra necessaria per le confezioni calcolata in base alla distanza e alla durata dello stoccaggio. La nostra acquisizione di SCA nel 2012 ci ha offerto la preziosa opportunità di rilevare proficue relazioni con marchi come il cioccolato Milka in Germania e Lu Biscuits in Francia.

Nel novembre 2013 avevamo raggiunto un impatto in Europa pari ormai a quello di Mondelēz, con cui abbiamo stipulato con profondo entusiasmo un contratto di fornitura esclusiva di cartone ondulato per l'intera regione. In base al contratto dovremo rifornire un totale di 57 fabbriche Mondelēz in 17 Paesi attraverso i nostri 39 impianti di packaging in Europa.

La fase di implementazione del contratto quinquennale finalizzata nel mese di agosto 2014 era iniziata precocemente, nell'aprile 2014. Attualmente abbiamo in corso un progetto della durata di 18 mesi per la riproduzione di 4000 specifiche di imballi RRP, ciascuno dei quali deve essere testato e approvato prima di essere messo in produzione. Steve Cooper, l'Account Director di Mondelēz per DS Smith, è estremamente soddisfatto del decorso del progetto: “I piani dettagliati e i meeting settimanali con il personale dirigente di entrambe le aziende indicano che siamo in anticipo sui tempi anche se siamo solo a un terzo del percorso.”

Valore aggiunto attraverso l'innovazione congiunta

La nostra collaborazione esclusiva con Mondelēz diventerà sempre più stretta. Una maggiore integrazione ci consentirà di coltivare la relazione e i nostri affari. Come Foster stesso spiega, “Attraverso il programma STAR svilupperemo nuove modalità di lavoro e di condivisione delle informazioni, degli investimenti e delle innovazioni, che non solo consolideranno il marchio Mondelēz ma contribuiranno anche a ridurre i costi e gli sprechi sull'intera catena della fornitura.”