Interview à Francisco Correa, notre Directeur Technique

• En quoi se différence Tecnicarton aux autres fabricants d'emballages?

Depuis le début de TECNICARTÓN nous avons toujours maintenu et développé notre vocation de fournir des solutions dans l'emballage. Pour cela, nous pensons que nous ne pouvons pas limiter l'utilisation de certains matériaux, nous devons tirer le meilleur parti des avantages et des possibilités que chacun peut fournir. En bref, nous devons utiliser les matériaux les plus appropriés, en termes de protection et de résistance, le type d'emballage que nous voulons concevoir.

Le concept d'emballage de l'ingénierie et l'intégration de différents matériaux ont su que je l'ai été et restent différenciateur pour notre entreprise.

• Quel est le processus suivi par Tecnicarton quand il faut répondre à la demande d'un client?

Le premier contact se fait par le technicien commercial. Son travail, en tant que liaison entre le Département technique et le client, est très important dans le processus de collecte des données. Les informations à fournir au Dpment.Technique doit être claire et complète afin de gagner en efficacité en tant que client de notre proposition.

Habituellement, quand il vient à un nouveau développement, les contacts clients sont généralement des équipes de personnes des départements. Logistique, Méthodes, amélioration continue ... .. Il est donc très important pour Tecnicarton que notre travail commercial, contrairement à d'autres entreprises, est beaucoup plus technique.

• Comment est-il coordonné avec le Dp. Technique pour que tout se déroule parfaitemente?

Le Technique Commercial déplacé au Département Technique toutes les informations recueillies au client. Car il a un outil très efficace qui est CRM. La partie technique et commerciale sont coordonnés de telle sorte que toute conception est associée à une offre, la CPS et Fiche de Production (Master Card) correspondant.

Le CRM permet à l'information de circuler de façon ordonnée et est enregistrée tout au long de la traçabilité des emballages développement. En outre, il est très efficace pour obtenir des statistiques à tous les niveaux: le commerce, les coûts de développement, produits, techniques, etc.

• Comment le modèle d'entreprise a évolué au cours des dernières années?

En Tecnicarton nous essayons d'évoluer, voire d'anticiper les besoins et les défis de l'industrie. Non seulement doit proposer des idées ou des solutions au client pour l'expédition à la destination finale de leur produit, mais aussi nous avons besoin de savoir comment intégrer l'emballage tout au long du processus de production. Nous devons travailler main très à la clientèle pour des améliorations et des économies logistiques.

Nous sommes déjà entrés dans la logistique interne du client. Nous avons travaillé avec des systèmes Lean qui favorisent le mouvement du produit semi-fini dans ses lignes, même à des fournisseurs extérieurs de production. Il a également une grande importance à la possibilité que nous offrons à nos clients intégrant des systèmes RFID dans les emballages.

Il y a beaucoup d'avance. Nous devons être vigilants et savoir recueillir les besoins exigés par le marché et essayer, si possible, d'anticiper la demande des clients.

• Que vous apporte personnellement ce travail?

Comme je l'imagine, il arrive dans tous les emplois, il a son côté positif et le côté négatif.Du côté positif est l'occasion de rencontrer des processus clients et les approfondir. Il y a un mélange de technique et de créativité qui rend le processus de développement est attrayant.Obtenir l'amélioration ou de la solution souhaitée à la fois techniquement et économiquement, est bien sûr, qui apporte une plus grande satisfaction du travail accompli. Cela implique une croissance rentable sur le marché et cherchent la différenciation de la concurrence.L'inconvénient, pour la recherche de tout, serait la complexité de certains développements qui rend le temps depuis le début jusqu'à ce que le projet est consolidé sont très longues.

• Tecnicarton dispose de 10 usines, y compris Almussafes. Peut-on dire que ce serait le moteur d'emballages multimatériaux dans l'entreprise?

Il ne fait aucun doute que la politique d'ouverture des différentes plantes Tecnicarton était stratégiquement basé sur leur développement.

Au début, l'entreprise était déjà incorporant le bois comme un facteur de différenciation par rapport à d'autres sociétés et le début de l'activité en Manises premier et Almussafes plus tard, a été quand a commencé avec l'ajout d'autres matériaux pour les deux caractéristiques structurelles et de conditionnement . Tout cela a été accompagné par de nouveaux processus qui, dans certains cas, nous a forcés à concevoir des machines plus petites qui n'existaient sur le marché.

Aujourd'hui, Tecnicarton a déjà intégré dans son emballage d'une variété de matériaux tels que le PP, HDPE, LDPE, EPE, PPE, EPS, PS, PVC, métal, flexible (PPNT, PVC, PE, PA, ...), etc.

Nous ne manquerons pas de continuer à intégrer de nouveaux matériaux qui peuvent fournir des améliorations et de nouvelles applications à nos emballages.

• Quelles sont les attentes et les objectifs se posent à l'avenir?

Je pense que nous avons besoin pour améliorer encore le modèle d'affaires développé à ce jour et nous sommes fixé le défi de continuer à croître dans les deux emballages en carton ondulé spécialisé et multimatériaux. Le DS Smith Group,  avec sa forte présence sur le marché, peut offrir des synergies pour nous aider cette croissance.

Dans l'usine d'Almussafes doivent se réunir ce 2016 d'importants investissements dans les machines que je suis sûr, va nous aider à grandir compétitifs dans toutes les plantes dans certaines familles d'emballages multimatériaux.

Bien sûr, le service technique a été et sera un pilier important dans ce développement. Mais que nous continuons à investir dans la formation de l'équipement existant et une plus grande allocation des ressources à la fois humaines et techniques.