"Meille tärkeintä on tuoda lisäarvoa asiakkaillemme"

Haastattelussa DS Smithin Per V Frederiksen kertoo DS Smithin myyntiteline- ja pakkausalan ammattilaisilla olevan kunnianhimoisia tavoitteita Saksan markkinoilla. Tavoitteena on merkittävä kasvu, ja yritys haluaa olla johtava myyntitelineiden valmistaja.

Per V Frederiksen, DS Smithin toimitusjohtaja Saksan ja Sveitsin alueella, kertoi neue verpackung -lehden haastattelussa yrityksen strategioista ja investoinneista, nykyisten markkinoiden tarpeista ja lisäarvon luomisesta asiakkaalle. 

Haluaisitte päästä markkinajohtajaksi myyntiteline - ja displaysektorilla. Miltä DS Smithin markkinatilanne näyttää?

Näemme itsemme asiakkaidemme strategisina kumppaneina. Pakkausten ja myyntitelineiden ammattilaisina analysoimme heidän koko toimintaympäristöään ja kysymme järjestelmällisesti oikeita kysymyksiä. Tällä tavalla löydämme lisäarvoa niillä alueilla, joilla voimme merkittävästi vähentää asiakasprosessien monimutkaisuutta ja luoda todellista lisäarvoa.

Voitko todentaa tämän edun? Millä sektoreilla näet eniten potentiaalia?

Strategisen lähestymistapamme kautta asiakkaamme hyötyvät alentamalla kustannuksia, lisäämällä myyntiä ja minimoimalla riskejä. Keskitymme erityisesti Fast Moving Consumer Goods (FMCG) -alan yrityksiin, mutta toimimme myös muilla sektoreilla, jotka haluavat lisätä myyntiään myyntipisteissä. Avaamme uuden huippuluokan myyntiteline- ja kuluttajapakkaustehtaan Erlenseehen marraskuussa 2016, mikä auttaa toteuttamaan tätä lähestymistapaa. Siellä meillä on ensimmäistä kertaa Impact Centre ja PackRigh Centre, joiden avulla voimme tutkia koko toimitusketjua ja kehittää innovatiivisia konsepteja yhdessä asiakkaidemme kanssa.

Kuinka suuria investointeja uuteen tehtaaseen on tehty? Miten asiakkaanne hyötyvät uudesta sijainnista?

Mielestämme Erlenseen sijainti on tärkeä tekijä yrityksemme tulevassa kehityksessä. Yhteensä olemme investoineet yli 50 miljoonaa euroa, jotta voimme kasvaa asiakkaidemme kanssa koko Eurooppaan. Erityisesti suuret brändivalmistajat etsivät kumppaneita, jotka tukevat heitä tuotteen koko elinkaaren optimoimisessa. Voimme toteuttaa tämän Erlenseestä käsin ja tarjota tukea myös muissa maissa sijaitseville asiakkaille heidän eurooppalaisissa harmonisointiprojekteissaan. Kun kyseessä on laatu, saatavuus ja markkinoille pääsyn nopeus, toteutamme kaikki toiveet.

Tehtaan pitäisi olla Euroopan tehokkain. Mitä muutoksia täällä on tehty verrattuna entiseen Hanaun tehtaaseen?

Erlenseen tehtaamme avaa uusia mahdollisuuksia myyntiteline- ja pakkausmarkkinoille. Vanha Hanaun sijaintimme on kasvanut vuosien aikana. Olemme kuitenkin saavuttaneet kapasiteettirajamme siellä. Uutta tehdasta tarvittiin, jotta voimme laajentua vielä enemmän. Uusi sijainti on todella tehokas, ja siellä on optimoituja tuotantoprosesseja, uusinta konetekniikkaa ja valtavan suuri kapasiteetti. Tehtaasta tekee erityisen se, että koneemme on suunniteltu niin, että ne sopivat ihanteellisesti niin suurille kuin pienillekin tuote-erille. Täyden palvelun pakkaustoimittajana voimme tarjota kaikki palvelut yhdestä paikasta.

Erlenseehen suunnitellaan myös Impact Centreä. Mitä hyötyä tästä on asiakkaillenne?

DS Smithin Impact Centren konsepti on ainutlaatuinen alallamme. Saksan ja Sveitsin alueen ensimmäinen Impact Centre rakennetaan Erlenseehen. Asiakkaamme voivat kokea siellä myyntitelineidensä ja pakkauksiensa vaikutuksen realistisesti simuloidussa toimitusketjussa. Korostan realistisuutta. Siksi työskentelemme todellisilla tuotteilla, joita voit koskettaa ja katsella. Esimerkiksi logistiikka- ja varastosektoreita tutkitaan jälleenmyyntisektorin lisäksi. Yhdessä asiakkaidemme kanssa mietimme, mitä he voisivat saavuttaa oikeilla pakkauksilla ja myyntitelineratkaisuilla, ja ideoimme ratkaisuja. Yleensä Impact Centren jälkeen käydään PackRight Centressä. Täällä työskentelemme asiakkaidemme kanssa optimointialueilla, jotka on havainnoitu Impact Centressä käynnin aikana. Tarkistamme ja arvioimme kehitetyt ratkaisut ja toteutamme niistä parhaimman. Saavutamme todellista lisäarvoa tutkimalla toimitusketjua järjestelmällisesti.

Markkinatutkimusyritysten mukaan myyntitelineillä on tärkeä rooli tulevaisuudessa tuotteiden myynnissä. Minkälaisia toissijaisia sijoitteluita näemme vähittäismyynnissä vuonna 2016? Mitkä ovat markkinatrendit sinun näkökulmastasi?

Tällä hetkellä käytetään yhä enemmän moduulirakenteisia myyntitelinekonsepteja. Näiden älykkäiden ratkaisujen avulla muutamasta komponentista voi luoda useita erilaisia myyntitelineitä. Hyödyt ovat selvät: paras prosessitehokkuus ja pienemmät varastointi-, kuljetus- ja käsittelykustannukset. Tämä on seuraava vallankumouksellinen vaihe automatisoiduissa pakkaamisprosesseissa. Lisäksi vuonna 2016 yritykset pyrkivät edelleen toteuttamaan verkon ja sen ulkopuolisen maailman yhteydet myyntipisteessä älykkäiden myyntiteline- ja pakkausratkaisujen avulla. Lisäksi käytetään lisättyä todellisuutta ja jatkuvasti uusia tekniikoita, kuten beacon -teknologiaa. Tänä vuonna tärkeää on myös kokemusten tuottaminen ja tapahtumasijoittelut, joiden avulla brändeihin liitetään tunteita ja tehdään ostoksilla käymisestä elämys. Tätä varten tarvitaan myyntitelineitä, jotka tarjoavat asiakkaille lisäarvoa heidän tehdessään ostoksia. Näitä ovat teemasijoittelut esimerkiksi grillauksesta. Tällöin asiakas löytää kaiken myyntitelineen yhteydestä, aina grillihiilistä pullonjäähdyttimiin, perunalastuihin ja juomiin.

Tutkimusten mukaan 10 % vähittäismyynnistä katoaa markkinoilta seuraavien viiden vuoden aikana. Väheneekö sen myötä myös myyntitelineiden kysyntä? Miten aiotte vastata tähän kehitykseen?

Tulevaisuudessa kuluttajat etsivät vähittäismyynnistä yhä enemmän elämyksiä ja tunnejälkiä. Kun myyntitelineet ovat houkuttelevia, vetoavat moniin aisteihin ja yhdistävät verkon ja sen ulkopuolisen maailman, brändiyritykset ja jälleenmyyjät pystyvät tarjoamaan ostajille todellista lisäarvoa. Vähittäismyyntiala onkin kiinnostunut tällaisista toissijaisista sijoitteluista. Suunnittelemme innovatiivisia ratkaisuja ja tekniikoita. Meillä on Euroopassa suuri verkosto, joka pitää silmällä tämänhetkisiä trendejä. Lisäksi myyntitelineitä ei käytetä vain vähittäismyynnissä vaan myös esimerkiksi huoltoasemilla ja elokuvateattereissa.

Mitkä ovat brändiyritysten todelliset ongelmat nykypäivänä? Mitä tämä tarkoittaa teille myyntitelineiden ja pakkauksien valmistajana?

Asiakkaillamme on yhä enemmän haasteita monilla alueilla. Tuotteiden elinkaaret lyhenevät. Viestintä- ja markkinointikanavien määrä lisääntyy. Ostajat haluavat räätälöityjä tuotteita. Nämä esimerkit osoittavat, että monimutkaisuus lisääntyy. Siksi erityisesti suuret asiakkaamme etsivät sekä pakkauksien toimittajaa että strategista kumppania. Täyden palvelun tarjoajina vähennämme monimutkaisuutta ja huolehdimme prosessin vaiheista niin, että asiakkaamme voivat keskittyä täysin ydinosaamiseensa.

Kiitos haastattelusta!