Blue Lab – kohti täydellistä tehokkuutta myymälässä

DS Smith laajentaa kokonaisvaltaista palvelutarjontaa uudella luovalla suunnitteluyksiköllä.

Jotta brändin täydellinen vaikutus myymälässä voidaan saavuttaa, on tuotteen lanseerauksen tai uudelleenlanseerauksen aikana ylitettävä useita esteitä. Uuden luovaan suunnitteluun keskittyneen Blue Lab:n ansiosta pystymme auttamaan asiakkaitamme toteuttamaan entistä tehokkaammin myyntiteline- ja pakkausratkaisuja, jotka kuvastavat brändin ydinajatusta parhaalla mahdollisella tavalla. Saksalainen pakkausalan lehti ”neue verpackung” kertoi Blue Labin uudesta luovasta tarjonnasta – sen sisällöstä ja tavoitteista – ja haastatteli Blue Labin luovaa johtajaa Wim Woutersia ja DS Smithin  Packaging -ryhmän Saksan, Itävallan ja Sveitsin myynti- ja markkinointijohtajaa Michael Lamprechtia.

Vasemmalla: Wim Wouters, luova johtaja, Blue Lab
Oikealla: Michael Lamprecht, myynti- ja markkinointijohtaja, DS Smith  Packaging Saksa, Itävalta ja Sveitsi

neue verpackung: Blue Labin avulla DS Smith on laajentanut entisestään täyden palvelun lähestymistapaansa. Miten tämä uusi palvelutarjonta sijoittuu DS Smithin sisällä? 

Michael Lamprecht: Blue Lab on lähtöpiste Supply Cycle -lähestymistavallemme. Asiakkaamme hyötyvät 360 asteen konseptistamme ja siten laajasta valikoimasta tuotteita ja palveluja, jotka ovat tärkeä osa toimintaamme pakkausten ja myyntitelineiden valmistamisen lisäksi. Emme keskity pelkästään pakkaukseen tai myyntitelineeseen, vaan koko toimintakokonaisuuteen. Blue Labin avulla tarjoamme asiakkaillemme kattavia palveluja graafisen ja luovan suunnittelun alalla. Palvelumme kattavat kaiken luovasta suunnittelusta ja kehityksestä kuluttajapakkauksiin, myymäläpakkauksiin ja myyntitelineisiin sekä aina myymälämediaan asti. Uutta suunnitteluyksikköämme voidaan kutsua toimintakokonaisuuden huomioivan Supply Cycle-ajattelumme luovaksi osaksi ja se tukee erityisesti asiakkaidemme myymälämarkkinointia ja markkinointiosastoja.

neue verpackung: Missä Blue Lab tulee kuvaan mukaan?

Wim Wouters: Huomaamme yhä uudelleen, että brändiin kohdistuvat odotukset eivät täyty myymälässä. Tämä johtuu siitä, että tuotelanseerauksessa painotetaan usein vain itse tuotetta ja mainontaa. Pakkaus ja esillepano myymälässä unohdetaan usein. Seurauksena on ristiriita mainoksesta saadun brändikokemuksen ja tuotteen varsinaisen esillepanon välillä myymälässä. Kuluttaja ei enää usein tunnista brändin tarinaa. Kutsumme tätä "markkinoinnin katvealueeksi". Blue Labin avulla tuemme brändien valmistajia poistamaan tämän "katvealueen" ja varmistamaan, että brändin tuotelupaus välittyy kaikista myymälän kontaktipisteistä.  Tässä onnistutaan parhaiten, kun Blue Lab osallistuu prosessiin mahdollisimman varhaisessa vaiheessa, mieluiten jo tuotteen kehitysvaiheessa.

neue verpackung: Mitä Blue Lab saavuttaa tällä 360 asteen arvioinnilla?

Wouters: Blue Lab kehittää luovia ja integroituja pakkauskonsepteja, jotka kuvastavat brändin ydinajatusta 100-prosenttisesti ja jotka voidaan todellisuudessa myös valmistaa. "Onnistuu" on mottomme ja sen takia eroamme perinteisistä pakkausyrityksistä. Teemme tämän tuomalla kehitysprosessiin erityisosaamisemme pakkausasiantuntijana. Tällä lähestymistavalla vähennämme kehitysprosessin kestoa ja samalla lisäämme pakkauksen tehokkuutta. Vuosien kokemus sekä tekninen osaamisemme takaavat lopullisesti täydellisen toteutuksen tiiviissä yhteistyössä asiakkaidemme markkinointiosastojen ja mainostoimistojen kanssa.

neue verpackung: Mitä Blue Lab oikeastaan tarjoaa?

Wouters: Blue Lab -palvelut räätälöidään asiakkaan yksilöllisten vaatimusten mukaan. Pyrimme aina aikaan saamaan brändille korkeimman mahdollisen vaikutuksen huomioiden yksilölliset olosuhteet, kuten tietyt markkinoiden vaatimukset. Teemme tämän kertomalla asiakkaillemme nykyisistä trendeistä, joilla on tärkeä rooli markkinoilla ja siksi ne vaikuttavat myös asiakkaiden tuotteisiin, pakkauksiin ja esillepanoon myymälässä. Arvioimme myös olemassa olevien pakkausten suorituskykyä ja tehokkuuta, jotta voimme optimoida nykyisiä pakkausstrategioita. Blue Labin tarjonta kattaa sekä rakenne- että graafisen suunnittelun ja huomioi aina kaikki kontaktipisteet. Voimme näyttää pakkauksen asiakkaillemme virtuaalisesti 3D-myymäläympäristössä, jotta konseptien vaikutus voidaan arvioida yhdessä asiakkaan kanssa jo varhaisessa kehitysvaiheessa.

neue verpackung: Miten optimoitu kuluttajakokemus ja tuotteiden löydettävyys voidaan saavuttaa kokemuksesi perusteella?

Lamprecht: Kuluttajan on usein mahdotonta hallita tuotekategorian eri tuotteiden määrää. Ulkoasultaan hyvin samanlaisten brändien kasvavan määrän takia kuluttajien on vaikeampi löytää tuotteita. Siksi on entistä tärkeämpää erottua joukosta. Tästä ei kuitenkaan pitäisi seurata sitä, että pakkaukset hukutetaan kuviin tai niiden muodoista luodaan monimutkaisempia.  Päin vastoin kuluttajat haluavat selkeyttä, mikä todistaa ajatustapamme - The Power of Less - todeksi.

neue verpackung: Miten asiakkaille voidaan taata, että luovien palvelujen toteutus onnistuu?

Wouters: Tiimiimme kuuluu kansainvälisiä suunnittelijoita, joilla on erilaista asiantuntemusta ja kokemusta monilta eri aloilta. Takaamme asiakkaillemme erittäin tehokkaan prosessin asianmukaisten rakenteiden, grafiikoiden ja materiaalien valinnalla. Saamme inspiraatiomme useiden alojen trendeistä, menetelmistä ja toimintatavoista, joita uskomme voitavan soveltaa pakkaussuunnitteluun ja esillepanoon myymälässä. Olemme omaksuneet viimeisten vuosien aikana useita ajatustapoja, joiden avulla voimme luoda jatkuvasti uusia ideoita erittäin lyhyessä ajassa. Pystymme muuntamaan nämä ideat nopeasti käytännöllisiksi ratkaisuiksi omilla ohjelmistotyökaluillamme ja varmistamaan, että asiakkaamme saavat hyvin varhaisessa vaiheessa hyvän käsityksen siitä, miltä heidän pakkauksensa ja myynninedistämistuotteensa näyttävät valmiina. Mikäli mahdollista, pyrimme integroimaan tuotteen, ensisijaisen pakkauksen tai kuluttajatuotteen, myymälävalmiin pakkauksen ja esillepanon myymälässä ja näin varmistamaan, että brändin tuotelupaus välittyy kaikista kontaktipisteistä.

Lisätietoa:

Blue Labin painopistealue:

• Markkinanäkymät: Tulevat trendit ajatellaan uudelleen pakkauksia varten.
• Strateginen lähestymistapa: Arvioidaan pakkauksen maksimaalisen tehokkuuden mahdollisuuksia myymälässä.
• Luova ideointi: Ideointiseminaareissa luodaan räätälöityjä pakkausratkaisuja, joissa yhdistyvät kuluttaja- ja jälleenmyyntipakkaukset.
• Kuluttajavaikutus: Pakkausten vaikutuksen vahvistaminen kuluttajiin virtuaalitodellisuus- ja kuluttajatesteillä.