Blue Lab - obţineţi performanţă 100% la punctul de vânzare

DS Smith extinde oferta de servicii complete cu noua agenţie de publicitate.

Aducerea unui impact 100% al mărcii la punctul de vânzare: pentru a atinge acest obiectiv, trebuie depăşite numeroase obstacole pe parcursul lansării sau relansării produsului până când acesta ajunge să fie prezent la punctul de vânzare. Cu noua agenţie de publicitate, Blue Lab, putem să ne susţinem clienţii într-un mod mult mai intens în realizarea soluţiilor de prezentare şi de ambalare, care transpun în mod optim ADN-ului mărcii. Revista germană de ambalaje "Neue Verpackung" a vorbit despre noua ofertă creativă de la Blue Lab - conţinutul şi obiectivele sale - cu Wim Wouters, Director Creativitate Blue Lab şi Michael Lamprecht, Director Vânzări & Marketing DM Smith | Divizia Ambalaje D-A-CH.

Stânga: Wim Wouters, Director Creativitate, Blue Lab
Dreapta: Michael Lamprecht, Director Vânzări & Marketing, DS Smith l Divizia Ambalaje D-A-CH

Neue Verpackung: Cu Blue Lab aţi extins suplimentar abordarea dvs. a serviciilor complete. Ce poziţie ocupă această nouă ofertă de servicii în cadrul companiei DS Smith? 

Michael Lamprecht: Blue Lab este o intrare în abordarea noastră a ciclului de aprovizionare. Clienţii noştri beneficiază de perspectiva noastră de 360 de grade şi, prin urmare, de un spectru vast de bunuri şi servicii, care sunt componenta esenţială a gamei noastre alături de producţia de ambalaje şi materiale publicitare. Nu punem accentul numai pe ambalaj sau pe materialul publicitar în sine, ci pe întreg ciclul de aprovizionare a produsului. Cu Blue Lab oferim clienţilor noştri servicii creative vaste în domeniul soluţiilor grafice şi de design grafic. Gama noastră de servicii include design grafic şi dezvoltare, ambalaje pentru client / vânzare cu amănuntul şi materiale publicitare până la mediile de la punctul de vânzare. Noua noastră agenţie de design este ceea ce am putea numi componenta creativă din cadrul conceptului nostru de ciclu de aprovizionare şi susţine îndeosebi departamentele de marketing comercial şi de marketing ale clienţilor noştri.

Neue Verpackung: Unde intervine Blue Lab?

Wim Wouters: Descoperim în mod repetat că aşteptările mărcii nu sunt îndeplinite la punctul de vânzare. Motivul acestui fapt este acela că atenţia îndreptată asupra lansării produsului înseamnă adesea doar focalizarea asupra produsului în sine şi publicităţii. Ambalajul şi prezentarea în magazin sunt adesea uitate. Consecinţa o reprezintă discrepanţa dintre experienţa mărcii comunicate prin publicitate şi prezentarea actuală a produsului la punctul de vânzare. Istoricul produsului nu mai este adesea recunoscut de consumator. Este ceea ce noi numim "marketing blindspot". Cu Blue Lab susţinem producătorii de marcă să depăşească acest "blindspot" şi să asigure că promisiunea mărcii este transpusă în toate punctele de contact din magazin.  Acţiunea se va bucura de succes optim dacă Blue Lab este implicat cât de curând posibil în proces, de preferat chiar de la dezvoltarea produsului.

Neue Verpackung: Ce obţine Blue Lab cu evaluarea sa de 360 de grade?

Wouters: Blue Lab dezvoltă concepte de ambalare integrate, creative, care reflectă ADN-ul mărcii 100% şi care poate fi, de fapt, fabricate. "Can be made" - acesta este motto-ul nostru şi ne deosebeşte de agenţiile tradiţionale de ambalaje. Facem acest lucru prin implementarea experienţei noastre specifice, ca expert de ambalaje, în procesul de dezvoltare. Cu abordarea noastră, reducem durata procesului de dezvoltare şi, în acelaşi timp, creştem eficacitatea ambalajului. Anii noştri de experienţă, precum şi experienţa noastră tehnică, garantează în final implementarea perfectă, bineînţeles în strânsă colaborare cu departamentele de marketing şi agenţiile clienţilor noştri.

Neue Verpackung: Ce oferă, de fapt, Blue Lab?

Wouters: Serviciile Blue Lab sunt adaptate la cerinţele individuale ale clienţilor noştri. Tindem întotdeauna să obţinem cel mai bun impact posibil al mărcii, luând în considerare circumstanţele individuale, precum cerinţele pieţei. Facem acest lucru prin informarea clienţilor despre tendinţele actuale, care joacă un rol important pe piaţa în care activează şi, prin urmare, au un impact asupra produselor, ambalajului şi prezentării lor. Evaluăm, de asemenea, performanţa şi eficacitatea ambalajului existent pentru a optimiza strategiile curente pentru ambalaje. Oferta Blue Lab acoperă atât designul structural, cât şi cel grafic, luând întotdeauna în considerare toate punctele de contact. Pentru clienţii noştri, putem face ca ambalajul să fie vizibil virtual în magazin într-un mediu 3D, astfel încât împreună cu clientul să se evalueze impactul conceptelor chiar din stadiul iniţial de dezvoltare.

Neue Verpackung: Având în vedere experienţa dvs., cum puteţi obţine o experienţă a clienţilor şi o navigare optimizată a cumpărătorilor?

Lamprecht: Numărul produselor diferite din cadrul unei categorii de produse nu poate fi adesea gestionată de client. Numărul în creştere al mărcilor, care sunt adesea foarte asemănătoare ca aspect, complică navigarea efectuată de consumatori. Prin urmare, este chiar şi mai important să vă deosebiţi de ceilalţi competitori. Totuşi, aceasta nu trebuie să însemne ambalaje supraîncărcate cu grafice sau crearea unor forme mai complexe.  Din contra, cumpărătorii preferă claritatea, conform motto-ului "The Power of Less".

Neue Verpakung: Cum puteţi garanta clienţilor dvs. implementarea cu succes a serviciilor creative?

Wouters: Suntem o echipă de designeri internaţionali, cu o experienţă diferită în variate branşe. Garantăm clienţilor noştri un proces extrem de eficient pe parcursul întregului ciclu de aprovizionare prin selectarea unei construcţii, unui grafic şi unui material adecvat. Ne inspirăm din tendinţe, metode şi instrumente din diverse industrii, care credem că se pot aplica designului ambalajului şi prezentării de la punctul de vânzare. De-a lungul ultimilor ani, am adoptat diverse metode pentru crearea ideilor, care ne permit să generăm noi idei în mod continuu într-un timp foarte scurt. Cu ajutorul propriilor instrumente software, suntem în postura de a transpune rapid aceste idei în soluţii practice, oferind clienţilor noştri încă de la început o bună impresie despre viitorul lor ambalaj şi prezentarea de la punctul de vânzare. Când este posibil, tindem să integrăm produsul, ambalajul iniţial sau bunul de consum, ambalajul pregătit pentru vânzarea cu amănuntul, precum şi prezentarea de la punctul de vânzare şi să asigurăm că promisiunea mărcii este transpusă în toate punctele de contact.

Infobox:

Domeniu major de activitate Blue Lab:

• Insights & outsights: Tendinţele viitoare revizuite pentru ambalaje.
• Strategie şi directive: Evaluarea ambalajelor pentru a evidenţia oportunităţile pentru performanţă maximă în magazin.
• Găsirea ideii şi creare: Workshop-uri de idei pentru a crea soluţii personalizate de ambalaje prin fuzionarea ambalajelor de consum şi pentru vânzarea cu amănuntul.
• Cumpărători şi impact: Validarea impactului ambalajului asupra cumpărătorilor prin teste de realitate virtuală şi pentru consumatori.