El mundo del embalaje de cartón ha dado una vuelta de 360 grados convirtiéndose en una herramienta de comunicación para las marcas

Junto con sus compañeros Iago Candal y Gonzalo Benedí, Estrella Ruíz completa el trio de ases del departamento de diseño corporativo de DS Smith en Madrid.
Ha compartido con nosotros sus impresiones sobre el sector.

¿En qué consiste vuestro trabajo en el departamento de diseño creativo?

Damos servicio a toda la región de Iberia en cuanto a diseño de packaging. Vinculamos entre si todas las plantas, es decir, centralizamos y compartimos la información que puede estar localizada de manera aislada en cada planta. Hacemos que todo fluya para que se pueda llevar a cabo la gestión de los proyectos a nivel de compañía, con el resto de los compañeros en Europa. Mi papel es de mediadora entre los departamentos de diseño puro y duro y las plantas de producción. Durante mis cinco primeros años en la compañía ejerce de diseñadora en la planta de Madrid, lo cual me ha permitido adquirir muchos conocimientos técnicos y conocer la realidad del día a día de este trabajo. Se trata no solamente de cubrir las necesidades de tu cliente en cuanto a packaging sino que además se pueda fabricar en planta de la mejor manera posible. Esta figura de mediadora permite que se pueda llegar a plasmar en la realidad desde producción lo que se diseñó previamente delante del ordenador.

¿Hay alguna tendencia que ves que está cobrando fuerza y que deberíamos tener en cuenta?

Desde la central de DS Smith hemos detectado que el e-commerce es un sector que está teniendo un desarrollo cada vez más rápido. No obstante, los embalajes se están quedando un poco atrás.  Esto nos motivó para lanzarnos en el estudio de las necesidades del comercio electrónico, porque queremos ser especialistas en dar soluciones a nuestros clientes para conseguir el mejor resultado en estos envíos online.

En esto quisimos adelantarnos, estudiar bien el tema a fondo para poder paliar la demanda de los actores del sector de la mejor forma posible. Nos pusimos manos a la obra y empezamos a analizar el comportamiento que puede tener el packaging en estos casos, para entender cuáles podrían ser los posibles problemas con los cuales se va a tener que lidiar. Cada cliente es un mundo aparte, cada uno cuenta con sus propios retos y sus propias oportunidades. Nuestra misión es encontrar la manera de sobrellevarlos en cada caso hasta dar con la solución óptima. Los clientes son cada vez más exigentes, nos plantean nuevos desafíos y eso motiva mucho a la hora de trabajar.

En esta época en la que podemos pedir que nos llegue un brick de leche a través de pocos clics desde la comodidad del sofá de casa…

¿Crees que son compatibles el e-commerce y sostenibilidad?

Para eso creo que no se diferencian los sectores, está en igualdad de condiciones con el resto de embalajes. Al fin y al cabo se trata de proteger el producto con el material óptimo, pero sin pasarse. Eso repercuta también en temas de logística por ejemplo para el volumen y el peso de los bultos que se pueden transportar. Hay que encontrar el equilibrio, tanto a nivel de diseño de embalaje como a nivel de elección de materiales. Todo está vinculado con la ecología.

En su entrevista Gonzalo hablaba de una herramienta con la que trabajáis llamada ValueTool, ¿qué nos podrías decir sobre ella?

ValueTool es una herramienta que se materializa en formato de App y que permite dimensionar los ahorros que se pueden repercutir al realizar o bien cambios en el diseño actual de un packaging o bien haciendo propuestas de mejora con por ejemplo un cambio de material. El cálculo cuantitativo se realiza en base a los costes que se pueden reducir tanto a nivel de producción como de logística. Los algoritmos con los cuales cuenta permiten hacer un diagnóstico de la situación actual y compararla con la situación proyectada que proponemos al cliente.

Esta herramienta está muy en linea con nuestro ADN. Más allá del embalaje, nuestro trabajo pone el foco en la colaboración con los clientes, porque construir juntos nos permite añadir valor.

Formabas ya parte del Grupo Lantero antes de su integración a DS Smith. ¿Has notado algún cambio en tu trabajo diario?

Llevaba ya cinco años como Packaging Designer en el Grupo Lantero cuando en el verano del 2015 pasamos a formar parte de DS Smith. En el proceso de integración he cambiado de puesto, los roles son diferentes. Nos estamos adaptando a una nueva forma de trabajar incluyendo la colaboración con los compañeros del resto de Europa. Es una gran fuente de aprendizajes.

Y para cerrar, podrías decirnos ¿hacia dónde crees que van a ir los tiros en el mundo del cartón ondulado?

Es un sector que ha estado estancado muchos años por falta de innovación y desarrollo tecnológico. Parece que por eso ahora está recuperando el tiempo de manera acelerada, sobre todo con la llegada estos últimos años de las nuevas tecnologías que amplían las posibilidades a nivel creativo, de impresión o de troquelado.

Se está dando mucha importancia a la impresión que se lleva el consumidor a través del embalaje y me parece un muy buen punto. Antes el embalaje de cartón estaba enfocado hacia el transporte, era funcional y necesario. Ha dado una vuelta de 360 grados convirtiéndose en una herramienta de comunicación para las marcas.