Política de Privacidade

A DS Smith pode recolher as suas informações pessoais como parte de atividades comerciais, incluindo através da utilização que dá aos nossos websites, quando contacta ou solicita as nossas informações, quando solicita um orçamento, quando nos compra algo, quando nos vende algo, quando contrata os nossos serviços, quando nos fornece serviços, quando participa nos nossos eventos, quando subscreve as nossas comunicações de marketing, ou como resultado da sua interação connosco. 

Os elementos seguintes representam as categorias de informações pessoais que recolhemos sobre si: 

• Informações básicas e dados de contacto, como o seu nome completo e a forma de tratamento, a empresa para a qual trabalha, o seu cargo ou posição, a sua morada, os seus números de telemóvel e os seus endereços de e-mail; 
• Antiguidade (estimada), motivação de compra e influência em decisões de compra de pessoas de contacto fundamentais; 
• Se criar uma conta online, o seu nome de utilizador e a sua palavra-passe; 
• Informações financeiras, como os dados da conta bancária e outros dados de pagamento;
• Informações técnicas recolhidas através de cookies e outras tecnologias de monitorização, como informações das suas visitas aos nossos websites ou às nossas plataformas digitais, informações de navegação e de utilização de dispositivos, ou relacionadas com materiais eletrónicos e comunicações de marketing que lhe enviamos;
• Informações que nos fornece com o propósito de participar nos nossos eventos ou de visitar as nossas instalações, incluindo requisitos alimentares e de acesso;
• As suas preferências de marketing (sujeitas à receção do seu consentimento expresso, quando exigido pela lei aplicável); 
• Quaisquer informações pessoais que estejam no seu pedido, solicitação ou comentário; e
• Quaisquer informações pessoais que nos possa fornecer.

A recolha responsável de informações pessoais é extremamente importante para nós, sendo que as podemos recolher direta ou indiretamente.

Recolhemos diretamente as suas informações pessoais quando:

• nos contacta, faz um pedido, ou solicita um orçamento;
• preenche um formulário num dos nossos websites;
• se regista num dos nossos websites ou das nossas plataformas digitais;
• pretende participar ou já participou num dos nossos eventos;
• pretende visitar ou já visitou uma das nossas instalações ou um dos nossos escritórios;
• subscreve os nossos materiais eletrónicos e as nossas comunicações de marketing;
• nos apresenta uma proposta comercial;
• representa a sua empresa ao lidar connosco enquanto cliente ou fornecedor;
• utiliza ou acede aos nossos websites ou às nossas plataformas digitais;
• interage diretamente connosco.

Como parte das nossas operações, podemos obter informações pessoais indiretamente através de várias fontes, como de fornecedores de serviços externos confiáveis, autoridades públicas, entidades legais ou regulamentares. Quando aplicável, podemos utilizar as informações de contacto que disponibiliza no website da sua organização para entrar em contacto consigo.  Em situações nas quais estabelecemos acordos contratuais, as suas informações pessoais podem ser fornecidas de forma segura e confidencial. Também podemos aceder a fontes públicas disponíveis, como o LinkedIn, bem como recolher informações de outras fontes de terceiros, ao cumprir todos os requisitos legais aplicáveis.

Também utilizamos cookies e tecnologias semelhantes de parceiros para finalidades analíticas e de marketing. Consulte a nossa Política de cookies aqui . O nosso website utiliza o Google Analytics, um serviço de análise da web da Google. Para saber mais sobre as informações recolhidas através do Google Analytics consulte a Política de Privacidade da Google. Pode impedir estes cookies ao selecionar as definições adequadas no seu navegador. Se o fizer, pode não conseguir utilizar a funcionalidade completa deste website. Pode descarregar e instalar a extensão do navegador para desativação do Google Analytics, que se encontra disponível aqui. Os utilizadores finais podem aceder e/ou eliminar os seus dados através da secção A Minha Atividade.

A DS Smith pode utilizar as suas informações pessoais para as finalidades descritas nesta Política, ou para as finalidades que lhe foram comunicadas. Podemos utilizar as suas informações para as seguintes finalidades: 

• para responder ao e/ou tratar do seu pedido; 
• para a conservação interna de registos; 
• para entrar em contacto consigo (diretamente, pela Empresa ou por um dos respetivos afiliados, ou através de um parceiro ou agente) por e-mail ou telemóvel pelos motivos descritos acima; 
• para solicitar o seu consentimento conforme necessário ao abrigo das leis aplicáveis, para fins de marketing direto e/ou e-mails de marketing aos quais subscreveu ou que pediu; 
• quando necessário, como parte de qualquer reestruturação da Empresa, ou venda de qualquer negócio ou de quaisquer ativos do Grupo; 
• para desempenhar qualquer contrato celebrado entre si e o Grupo;  
• para manter e melhorar os nossos websites;
• para controlar o acesso às nossas instalações por motivos de segurança;
• para finalidades legais, regulamentares, de governação e gestão de risco, incluindo o estabelecimento, exercício ou defesa dos nossos direitos legais, em conformidade com as obrigações legais e regulamentares; e
• para comunicar consigo e para que esteja a par de informações ou anúncios relevantes.

As bases legais nas quais nos podemos apoiar para processar as suas informações pessoais incluem: 

• Em determinadas ocasiões, processamos as suas informações pessoais com o seu consentimento (por exemplo, quando concorda que configuremos cookies ou processemos as informações que coloca no nosso website, como, por exemplo, em formulários, inquéritos). 
• Noutras ocasiões, processamos as suas informações pessoais quando temos de o fazer para cumprir um contrato consigo (por exemplo, para fins de faturação) ou quando é exigido por lei que o façamos (por exemplo, para cumprir as obrigações governamentais de conservação de registos). 
• Também processamos as suas informações pessoais quando é do nosso interesse legítimo fazê-lo e quando estes interesses não são anulados pelos seus direitos de proteção de dados (incluindo, por exemplo, quando partilhamos informações pessoais com os nossos afiliados). 
• Também podemos processar as suas informações pessoais para cumprir uma obrigação legal ou regulamentar.

A DS Smith é uma empresa multinacional que abrange várias subsidiárias em diferentes países. Consequentemente, as suas informações pessoais podem ser partilhadas com ou processadas por uma ou mais entidades da DS Smith.

As suas informações pessoais também podem ser disponibilizadas a terceiros, como:

• fornecedores, fornecedores de serviços, como auditores e consultores profissionais;
• fornecedores de telecomunicações, alojamento e manutenção de TI;
• seguradoras e gestores financeiros;

Estes terceiros podem utilizar as suas informações para desempenhar as respetivas funções em nosso nome. A Empresa colocou em vigor várias medidas de segurança e privacidade de dados, incluindo em relação aos terceiros mencionados, para proteger as suas informações pessoais.

Podemos divulgar informações específicas mediante pedidos lícitos de autoridades governamentais, entidades legais e regulamentares, quando exigido ou permitido por lei, e para finalidades fiscais ou outros propósitos. As informações pessoais também podem ser divulgadas a terceiros como resposta a processos legais, e quando for exigido para cumprir a lei, ou para aplicar os nossos acordos, as nossas políticas empresariais, e os nossos termos de utilização, ou para proteger os direitos, a propriedade ou a segurança do Grupo, dos nossos funcionários, agentes, clientes, e outros. Estas informações também podem ser divulgadas a terceiros com os quais nos autorize a divulgar as suas informações pessoais. 

Não vamos vender as suas informações pessoais a terceiros. 

Algumas transferências de informações pessoais já foram explicadas acima. Os indivíduos que se encontram no Espaço Económico Europeu ("EEE") devem ter conhecimento de que os destinatários das suas informações pessoais, no Grupo ou terceiros (conforme definido neste aviso), podem não estar localizados no EEE, mas em países que podem não ter uma proteção para as informações pessoais equivalente à do EEE. Nesse caso, vão ser tomadas medidas para proteger as suas informações pessoais, em conformidade com a lei aplicável. Por exemplo, os dados vão ser protegidos adequadamente conforme as cláusulas contratuais padrão, uma certificação de Estrutura de Privacidade de Dados, ou o Programa de Regras Vinculativas da Empresa de um fornecedor. 

Apenas armazenamos as suas informações pessoais durante o tempo razoavelmente necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidas. A retenção das suas informações pessoais por nós está em conformidade com a nossa política de retenção e com a legislação de proteção de dados aplicável. Vamos destruir ou eliminar de forma segura as suas informações pessoais no final do período de retenção aplicável.

Algumas das informações pessoais que armazenamos são guardadas em ficheiros em papel, enquanto que outras informações pessoais são incluídas em ficheiros em computadores e em bases de dados eletrónicas.

Temos medidas técnicas e organizacionais adequadas em vigor para impedir que as suas informações pessoais sejam perdidas, utilizadas ou acedidas acidentalmente de forma não autorizada, alteradas ou divulgadas.

Tem vários direitos relativamente às suas informações pessoais. Pode:

• Solicitar o acesso: tem o direito de nos solicitar uma cópia das suas informações pessoais que armazenamos;
• Solicitar a retificação: pode pedir-nos para retificar as suas informações pessoais que acredita que são imprecisas ou para completar as suas informações pessoais que acredita que estão incompletas;
• Opor-se ao processamento: tem o direito de se opor ao processamento das suas informações pessoais em determinadas circunstâncias, incluindo ao desativar o marketing direto;
• Restringir o processamento: tem o direito de nos solicitar que limitemos a forma como utilizamos as suas informações pessoais;
• Solicitar a eliminação: tem o direito de nos solicitar que eliminemos as suas informações pessoais em determinadas circunstâncias;
• Solicitar que as suas informações pessoais sejam transferidas: tem o direito de solicitar que enviemos para si ou para outra entidade as suas informações pessoais que temos armazenadas;
• Apresentar uma reclamação junto da sua autoridade de supervisão de proteção de dados local, se acreditar que os seus direitos foram infringidos.

Apenas pode exercer alguns dos direitos mencionados acima em circunstâncias limitadas, determinadas pela base legal de recolha dos seus dados pessoais.

Contacte-nos através do e-mail data.privacy@dssmith.com se pretender exercer algum dos seus direitos de privacidade.

Atualizamos esta Política de Privacidade regularmente para refletir as alterações na forma como processamos as suas informações pessoais. Consulte regularmente o nosso website para ter acesso às atualizações.