Conferencial Anual de RISI

Jordi Cazorla, South Europe Managing Director de DS Smith, fue el encargado de pronunciar el discurso inaugural de la Conferencia Europea Anual de RISI en representación de Miles Roberts, CEO de DS Smith, y, en su nombre, recibió el galardón al CEO del Año.

Ser premiado como CEO del Año es un gran honor y da testimonio de los esfuerzos de nuestros 27.000 empleados de toda Europa y, ahora también, de Estados Unidos. Una de las principales razones de nuestro éxito es que nuestros empleados se centran en nuestros clientes. Puede resultar obvio, pero nuestro éxito depende del éxito de nuestros clientes. Lamentablemente, nuestro sector no siempre se ha movido de acuerdo a esta máxima. Nuestra idea es asociarnos con las mejores empresas internacionales para ofrecer una calidad y servicio imbatibles. El negocio del embalaje siempre ha estado muy fragmentado y localizado a nivel europeo. Al asociarnos con los clientes más importantes de bienes de consumo de alta rotación, pasamos de ser un simple proveedor de cajas a ser un recurso fiable y de confianza que les puede ayudar a aumentar su capacidad de producción, mejorar su logística, impulsar la sostenibilidad y conseguir grandes resultados para ellos y para DS Smith.

Nunca antes había sido tan emocionante trabajar en el sector del embalaje. Es más competitivo que en toda su historia pero, también es verdad que cambia con mayor rapidez. Las condiciones del mercado nos fuerzan a innovar y crear, y las nuevas tecnologías implican que podemos hacerlo con una eficacia sin precedentes. Los próximos diez años serán testigos de más cambios en el sector de los que se han producido en los últimos cincuenta. DS Smith pretende estar a la vanguardia de esos cambios centrándonos, entre otros, en las tendencias que señalamos a continuación.

Hoy en día, temas como los embalajes sostenibles, están en el radar de todo el mundo. La innovación y los avances tecnológicos, como la impresión digital y la personalización, resultarán claves para hacerse con el pujante mercado del comercio electrónico. La innovación continua en tecnologías y herramientas es cada vez más importante para satisfacer las necesidades de flexibilidad y capacidad de respuesta que exige el mercado.

Sin embargo, todas estas tendencias se encuentran bajo el mismo paraguas de centrarse en las necesidades de los clientes. Entender y anticiparse a estas necesidades es lo que ha llevado a DS Smith a lograr lo que ha conseguido en los últimos años, y continuará guiándonos en años futuros.