As chaves da confidencialidade em projetos de inovação

Na DS Smith Tecnicarton, orgulhamos-nos da nossa gestão da inovação e da forma como trabalhamos em conjunto com os nossos clientes para fornecer soluções diferentes que as ajudem a posicionar-se no mercado.

Muitas vezes, os projetos que gerenciamos requerem exclusividade - não funcionando para outras empresas no mesmo setor - e, claro, a confidencialidade. Desta forma, garantimos aos nossos clientes que seus projetos são únicos e que eles podem usá-los como uma vantagem competitiva em seu mercado.Para garantir essa confidencialidade, informamos as etapas que seguimos e que comparamos com nossos clientes. Pode servir como uma pista para sua própria administração.

1.- O que não pode ser conhecido, não é contado. Parece uma obviedade, mas é assim que é. Se você não quer que algo seja conhecido, não diga isso. Não mencione isso em outras áreas, não mencione isso na memória de atividades. Pense, antes de comentar ou falar, quais as conseqüências que pode ter para o projeto. É verdade que pode haver partes do projeto que provavelmente serão contadas, mas você deve avaliar se, promovendo uma informação, você pode derivar em dar pistas sobre um projeto.

2.- Defina muito bem o que é confidencial. Às vezes, podemos falar de um projeto geral onde a confidencialidade reside em um processo específico, no uso de peças específicas, ou na concepção ou disposição de alguns elementos. Talvez esse projeto possa nos dar visibilidade em nosso setor e uma parte não põe em perigo o projeto, e ainda nos posiciona como líderes em um setor. Trata-se de ter um documento de estrutura que esclarece muito bem em que termos a confidencialidade se baseia.

3.- E isso nos leva ao próximo ponto: Defina muito bem as obrigações e exceções em relação à confidencialidade. No contrato que está estabelecido, eles podem parecer o que nosso contrato de confidencialidade nos obriga e em que casos há exceções. Neste ponto, é provável que haja uma "luta" entre os departamentos, com a equipe de marketing à procura da lacuna que permite contar os benefícios de um projeto e, portanto, procurar mais clientes. Às vezes, é o próprio cliente quem avança nos pontos do projeto. No momento em que é no domínio público, ocorre uma exceção, e podemos avançar mais detalhes do projeto.4.- A validade de um contrato de confidencialidade pode variar dependendo da fase em que você estiver. Como regra geral, é estabelecido que entre 3 e 6 meses é o período de tempo para a preparação de projetos; entre 6 meses e 1 ano é o tempo estabelecido para a evolução de tecnologias ou ativos de propriedade intelectual. E mais de um ano, quando se deseja estabelecer um canal de comunicação estável para a troca de informações entre várias entidades.

Se tudo isso for cumprido, não é necessário que haja algum problema. E por isso estamos fazendo isso no DS Smith Tecnicarton há mais de 25 anos. Temos a confiança de nossos clientes que sabem que seus projetos estão seguros conosco e que se eles são desenvolvimentos confidenciais, deixaremos em mãos a possibilidade de torná-los públicos.