Pourquoi la célébration de votre développement durable est un bon point pour votre entreprise
Les entreprises en font-elles assez pour célébrer leurs réalisations en matière de développement durable ?
Certaines s'inquiètent des accusations d'écoblanchiment qui pourraient porter atteinte à la réputation de leur marque. D'autres ne souhaitent tout simplement pas discuter de la façon dont elles traitent leurs déchets. Mais si une entreprise peut prouver factuellement ce qu'elle a mis en place pour remplir ses objectifs de développement durable, elle peut alors s'appuyer sur sa transparence pour renforcer sa position sur le marché en communiquant ses réalisations tant auprès des clients que de ses employés.
Une autre accusation souvent faite aux entreprises est qu'elles font passer leurs choix financiers pour des efforts environnementaux afin de rendre ceux-ci plus acceptables. Mais toutes les entreprises doivent bien faire de l'argent et on ne peut pas être durable de manière non durable. Or, si elles arrivent à atteindre leurs objectifs économiques et environnementaux de manière conjointe, nous devrions les soutenir plutôt que de les critiquer.
Tous les points négatifs potentiels sont éclipsés par la dynamique qu'une bonne communication va apporter à vos efforts de développement durable. En tenant vos clients et employés informés de vos actions, vous allez améliorer votre profil, vos bénéfices et votre capacité à mettre en place davantage de changements dans l'entreprise.
En d'autres termes, de bonnes relations publiques peuvent optimiser les efforts de votre entreprise en matière de développement durable et un développement durable de qualité vous fera une excellente publicité. Nous sommes donc en présence d'un cercle vertueux. Les meilleures entreprises font également passer ce message en interne en veillant à ce que les employés soient impliqués dans les objectifs de développement durable et qu'ils soient fiers de leur lieu de travail. Après tout, une main-d'œuvre davantage impliquée ne peut qu'améliorer les performances globales de l'organisation.
Pourquoi les entreprises devraient-elles alors célébrer leur développement durable ?
Plus que jamais, les consommateurs souhaitent faire des choix éthiques en matière d'achat. Ils ne s'intéressent pas uniquement au coût monétaire et au bénéfice immédiat ; ils souhaitent savoir si telle viande est issue d'un élevage en batterie ou en plein air, si tel légume a poussé dans le pays ou s'il a été importé par avion. Nous constatons que ces considérations ne concernent plus seulement les produits mais également, par exemple, l'emballage principal. Prenons le cas de l'augmentation des ventes d'œufs de Pâques vendus sans l'emballage en carton traditionnel, certes très attrayant mais pas strictement nécessaire.
La célébration de votre développement durable vous mettra en relation avec des consommateurs sensibles à l'éthique. Ils auront davantage tendance à vous faire confiance si vous faites preuve de transparence concernant vos objectifs et vos réalisations. Cela signifie aussi qu'ils reviendront vers vous pour leurs futurs achats.
Il existe néanmoins d'autres manières de tirer profit de vos efforts en matière de développement durable pour obtenir un avantage concurrentiel sur le marché. Plus de 50 rapports différents établis ces 10 dernières années ont indiqué que les entreprises qui sont à la pointe de la gestion des ressources surpassent également sur le plan financier leurs concurrents moins durables.
Le secret, c'est que des stratégies fortes en matière de gestion des ressources sont la clé du succès en matière de développement durable. Il est primordial d'élaborer les méthodes avant le message, et si vous êtes transparents sur la manière dont vous acquérez et utilisez vos ressources et sur ce que vous entreprenez lorsque celles-ci sont épuisées, vous disposerez alors d'une mine d'informations qui vous servira à promouvoir votre marque. Et si vous disposez des données pour étayer ces informations, les accusations d'écoblanchiment n'auront plus lieu d'être.
Les consommateurs vous considéreront alors comme une organisation digne de confiance. Les entreprises de votre cycle de fournisseurs apprécieront de travailler avec un pionnier du développement durable. Mais ne vous concentrez pas exclusivement sur les avantages externes, réfléchissez surtout à la manière dont vous pourrez obtenir vos résultats : grâce aux efforts fournis par vos employés.
Implication en interne
Communiquer ce que vous faites aux équipes au sein de votre entreprise garantira que votre démarche de recyclage conserve sa dynamique.
Dans les 10 ans à venir, 75 % de la main-d'œuvre sera issue de la génération Y (les personnes nées entre le début des années 1980 et 2000) qui a grandi à l'époque où le recyclage a été introduit dans les foyers, qui a connu la crise économique et qui a assisté au combat des gouvernements du monde entier pour gérer les répercussions. Ces personnes font confiance aux entreprises, et non à la législation, pour être la force qui fera toute la différence.
Les recherches concernant la génération Y révèlent que ces personnes en attendent plus des entreprises, pas seulement en tant que consommateurs, mais également en tant qu'employés. Elles choisissent leur employeur et sont davantage prêtes à travailler pour des sociétés partageant les mêmes valeurs qu'elles.
Cela se comprend aisément. Tout employé veut être fier du travail qu'il effectue, et c'est pourquoi l'implication de vos employés dans vos objectifs de développement durable augmentera la confiance qu'ils vous accordent en tant qu'employeur. Prenez les bonnes décisions pour l'environnement et vos employés seront davantage impliqués dans les valeurs de votre entreprise. Une bonne stratégie de communication optimisera vos capacités à embaucher une main-d’œuvre aussi dévouée que vous-même envers vos objectifs.
Faites passer le message
Certaines entreprises sont très douées pour expliquer à leurs clients ce qu'elles font mais ne communiquent pas avec leurs employés. D'autres font le maximum pour impliquer leurs équipes mais ne partagent pas leurs réussites avec le public.
Chez DS Smith, nous coopérons avec nos clients afin de célébrer leurs réalisations. Nous ne sommes pas simplement leur partenaire pour le recyclage, nous voulons parler des meilleures pratiques, partager des conseils et remercier ceux qui font toute la différence. C'est pour cela que nous avons instauré nos propres récompenses dans le domaine du recyclage. La cérémonie de remise des prix rassemble tous nos clients et nous permet de partager les meilleures pratiques, de promouvoir des idées et de rendre à César ce qui appartient à César. C'est toujours un réel plaisir de célébrer le formidable travail que les gens accomplissent.
Une fois la soirée terminée, nous soutenons nos clients pour les aider à inclure leurs réalisations dans leurs communications, allant des RP et du marketing aux communications internes. Cela renforce leurs marques et encourage les employés à continuer de faire la différence pour que leur entreprise puisse encore progresser.
Optimisez votre développement durable
Les RP et les affaires externes se concentrent sur la protection de la réputation de la marque et sur la création d'associations positives pour cette dernière. Des pratiques commerciales transparentes sont au cœur de tout cela car personne n'aime être induit en erreur. L'apport de preuves mettra un terme aux accusations de détournement et prouvera votre intégrité à votre public.
Vous aurez besoin pour cela d'obtenir des données précises de la part de votre partenaire de gestion des déchets et d'éviter la crainte d'un impact négatif qui pourrait ternir une belle histoire. Assurez-vous tout simplement que votre histoire soit exacte.
Tout élément de preuve doit être utilisé !