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DS Smith aide Smartmat à conserver la fraîcheur de ses aliments

Nous avons récemment aidé le fournisseur de produits alimentaires Smartmat à améliorer le mode de livraison de ses produits frais et de ses fiches de recettes pour ses clients belges.

L'entreprise Smartmat n'était plus satisfaite des sacs en papier basiques qu'elle avait l'habitude d'utiliser : difficiles à entreposer, ils s'abimaient souvent à cause des moisissures créées naturellement par les produits frais. Il fallait trouver une nouvelle solution.

Le nouveau système d'emballage devait satisfaire plusieurs critères : présenter suffisamment de résistance pour pouvoir protéger les aliments lors du trajet de l'entrepôt aux clients tout en respectant les idéaux écologiques de Smartmat. Smartmat souhaitait en outre utiliser un emballage donnant à ses clients l'impression d'avoir acheté un produit haut de gamme.

Nous avons donc invité Smartmat à rencontrer nos spécialistes en conception d'emballages, qui leur ont présenté une série de prototypes innovants. Trois d'entre eux ont été testés avant que le choix final ne soit arrêté.

Smartmat utilise le nouvel emballage depuis quelques semaines et est extrêmement satisfait du résultat.

« L'emballage est facile à utiliser, facile à ouvrir, dispose de trous d'aération et est élégant » explique Amelien Van de Pol, Responsable marketing chez Smartmat.  « Nos partenaires l'apprécient car il permet des livraisons fluides et nos clients aussi, car ils ont l'impression de recevoir un cadeau. »

Le succès de notre modèle est tel que Smartmat a déjà étendu son utilisation à d'autres lignes de produits et emploie une version plus petite pour la livraison de ses petits déjeuners. Désormais, encore davantage de clients de Smartmat reçoivent leurs colis alimentaires en parfait état.

Photographies : © Melissa Millis