Une qualité hors pair

Les usines DS Smith en Europe ont prouvé leur capacité à fournir avec régularité des emballages de qualité en raflant six des onze prix décernés lors des « Packaging Suppliers 2013 Quality Awards » (Prix qualité 2013 des fournisseurs d'emballage) organisés par Mars Chocolat. DS Smith Nördlingen et Fegersheim ont été reconnues comme étant les plus performantes dans les catégories carton et carton ondulé, tandis que DS Smith Margarethen, Eerbeek, Kutno et Toury ont été récompensées pour leur conformité parfaite .

Quand Mars Chocolat a annoncé que DS Smith avait remporté six des onze prix d'excellence en qualité lors du récent « Packaging Suppliers 2013 Quality Awards », le directeur des comptes stratégiques de DS Smith pour Mars, Frank McCusker, a été comblé de joie. « Je suis très fier que nous soyons en mesure d'atteindre un tel niveau de qualité et de satisfaction pour notre client. J'ai été impressionné par la régularité et l'engagement que j'ai pu constater au sein de nos équipes en Europe. »

Mars : la qualité avant tout

Les prix reflètent notre engagement envers la qualité, qui est l'un des cinq principes de Mars guidant son approche professionnelle.

« La qualité est vraiment importante pour Mars » indique Ros Hamilton, Responsable assurance fournisseurs chez Mars. « Il est absolument primordial pour nous d'avoir des fournisseurs capables de fournir une bonne qualité de manière régulière ».

Mars Chocolat a lancé son initiative QFI (Quality Focus Initiative) en 2006 pour récompenser ses fournisseurs les plus performants. Le prix Site of Quality Excellence reconnaît la qualité générale en prenant en compte le volume et la complexité de l'approvisionnement, tandis que le prix Perfect Performance récompense une conformité à 100 %.

Nos huit usines DS Smith de carton ondulé et nos quatre usines de cartons qui fournissent les sept usines Mars Chocolat en Europe sont toutes engagées dans l'initiative.

Reconnaître l'excellence des fournisseurs en termes de qualité

Cette année, Richard Stuckes, PDG de DS Smith Packaging, et Hervé Colléaux, Directeur des ventes PGC en Europe chez DS Smith, ont accompagné Frank McCusker au prix « Packaging Suppliers 2013 Quality Awards » organisé par Mars Chocolat.

Voici les récompenses remportées par DS Smith :

• DS Smith Nördlingen a obtenu le prix Site of Quality Excellence pour la cinquième année consécutive dans la catégorie du carton ondulé en atteignant un pourcentage de non conformité de 0,0015 %.
• DS Smith Fegersheim a décroché le prix Site of Quality Excellence dans la catégorie des cartons avec un niveau de non conformité de 0,002 %.
• DS Smith Margarethen, Eerbeek et Kutno (pour la deuxième année consécurive) ont reçu le prix Perfect Performance dans la catégorie du carton ondulé, tout comme DS Smith Toury dans celle des cartons pour la deuxième année d'affilée.

Comme l'a dit Ros Hamilton, Responsable assurance fournisseurs chez Mars : « Cette année, DS Smith a remporté six prix sur onze. C'est un formidable résultat. La régularité et la performance de certains de ces sites ont été exceptionnelles ».

Établir les normes les plus élevées

Frank McCusker a fait part de ces excellentes nouvelles à nos responsables d'usine le soir même. Paul Feistle, Directeur de DS Smith Nördlingen, était ravi. « Pour l'équipe, c'est un grand honneur de remporter le Site of Quality Excellence pour la sixième année consécutive. Cela vient aussi confirmer que nos processus de conformité sont puissants et durables ».

Patrice Collet, Directeur de DS Smith Fegersheim et Toury s'est montré tout aussi enthousiaste. « Recevoir ces prix décernés par Mars fait la fierté de notre équipe. Cela nous encourage à nous améliorer encore davantage et à croire en l'avenir ».

Ces prix viennent récompenser notre engagement à établir constamment les normes de qualité les plus élevées dans toutes nos usines d'emballages.