title - simply the best.png

Lihtsalt parim – õppides parimatelt globaalsetelt ettevõtetelt

Mis on ühist Apple'il ja Mercedes-Benzil? Mõlemad on rahvusvaheliselt tuntud brändid, mis tekitavad austajates iha ja kirge, lisaks on mõlemad oma valdkonna hiiglased, uuenduslikud tööandjad ning esitavad igal sammul uusi väljakutseid. Mida on teistel ettevõtetel neilt globaalsetelt jõujaamadelt õppida ja kuidas seda teavet ära kasutada, et omas valdkonnas liidriks muutuda?

Ei lepi keskpärasusega

Kõigi juhtivate ettevõtete põhiomaduseks on see, et nad ei jää kunagi loorberitele puhkama. Nad ei ole rahul olemasolevaga, vaid taotlevad täiustusi igas protsessis ja igas oma pakkumuse osas. Nad laiendavad pidevalt piire ja otsivad asjade tegemiseks paremaid viise, parandades seda, mida nad oma kliendile pakuvad. Nad ei ole rahul keskpärasusega, vaid taotlevad täiuslikkust.

Selle näiteks on Apple'i tootevalik. Apple ei ole välja mõelnud midagi eriti uut – möödunud aastakümne kolm suurimat tootetutvustust iPod, iPhone ja iPad on kõik olemasolevate, aga alla oma potentsiaali funktsioneerinud toodete uuendatud versioonid. Apple pakub säravat ja kõigist teistest paremat innovaatilist disaini. Nad sobitavad tugeva tehnoloogia parimate disainielementidega. Apple ei tee asju alati esimesena, aga nad on tuntud selle poolest, et teevad neid paremini.

Ka maailma tuntumaid autobrände Mercedes-Benz on täielikult pühendunud täiuslikkusele. Nende moto "parim või mitte midagi" pärineb firma asutajalt Gottlieb Daimlerilt, ja see on ettevõttele teed näidanud juba üle 120 aasta. Joachim Schmidt, Mercedes-Benzi müügi ja turunduse asepresident, selgitab: "Meie kliendid eeldavad tehnoloogilist tipptaset. Meie jaoks tähendab see, et tahame pakkuda kõigis valdkondades parimat – nii uurimis- ja arendustöös kui ka tootmises, müügis, teeninduses ja järelturuteenustes, aga ka ostu sooritamisel."

Üks AMG tootesarja (Mercedes-Benzi tipptase) ainulaadne element on see, et mootoreid koostatakse käsitsi, lähtudes filosoofiast "üks mees, üks mootor". Selle märgiks paneb iga AMG mootoriehitaja oma valmistatud mootorile graveeritud sildi, mis kujutab tema allkirja. Maailmas on üksnes umbes 50 AMG inseneri. Lisaks hoolikale masinaehitusele püüdleb Mercedes-Benz ka pideva innovatsiooni poole, et "teha ajalugu". Ettevõte on saavutanud rea verstaposte ohutuse, jõudluse ja sõidumugavuse vallas – näiteks olid nad esimesed, kes hakkasid oma autosid põhjalikult avariitestima ning lisasid mittelukustuvad pidurid ehk ABS-i, mis võimaldab säilitada juhitavuse ka järsul pidurdamisel. Ühe teise asutaja sõnutsi: "Armastus leiutamise vastu ei sure kunagi."

Julge probleemilahendus

Lisaks suhtuvad kõik juhtivad ettevõtted kirglikult probleemilahendusse ning on agarad tuvastama asju, mis kliente mõjutavad, ja probleeme lahendama, isegi kui see tähendab tunnistamist, et praegune tootepakkumus ei olegi täiuslik. See nõuab julgust, aga toob ettevõttele ka tunnustust.

DS Smith soovib oma valdkonda juhtida sarnasel viisil. Me tahame iga kord valmistada täiusliku karbi, minimeerida oma protsesside varieeruvust ja tagada, et tooted on ühtlaselt kvaliteetsed. Saame hästi aru, millist mõju avaldavad meie tooted meie klientide tootmistõhususele ja millist tähtsat rolli mängib pakend nende tarneahelas. Oleme välja töötanud PACE, tegevusplatvormi, mille eesmärk on papi ja pakenditootmise protsessi täielik juhtimine. See tagab, et me saame pakendite jõudlust parandada, kasutades võimalikult vähe toormaterjali. PACE on kogu meie tegevuse lahutamatu osa ja aitab tagada, et klientide pakendid vastavad iga kord täpselt nende nõudmistele. Me nõuame oma tarnijatelt ühtlase kvaliteediga paberit ja oleme paika pannud globaalsed jõudlusnäitajad, mis ületavad materjalide turunorme. Meil on ainulaadne võimalus mõõta reaalajas oma toote sooritust igas tootmisetapis, et tagada vastavus klientide spetsifikatsioonidele. See võimekus on loodud mitmete aastate vältel ning on tähendanud olulisi investeeringuid patenteeritud tehnoloogiasse, andmekogumist ja töötajate väljaõpet. DS Smithi jaoks on PACE platvorm kultuuriline nähe, see on meie ettevõttesse sisse ehitatud ja meie inimesed on selle omaks võtnud, et tagada püsivat kvaliteeti.

Raha räägib

Valmisolek investeerida uude tehnoloogiasse, teades seejuures, et see aegub peaaegu kohe, on hea juhtimise märk. Tippettevõtted panevad projektidesse raha, ehkki teavad, et need ei pruugi tööle hakata või et konkurendid võivad uuenduse üle lüüa. Nad ei karda asju järele proovida ja vigu teha.

Apple'i, Google'i ja Mercedese suguste ettevõtete kirg, suurepärasus ja vaim on üle kantav iga tegevusvaldkonna igale ettevõttele. Nende mõtteviisi omaksvõtmine võimaldab pakkuda klientidele imelisi asju, ületada valdkonna ees seisvaid raskusi ja sätestada uusi standardeid. Ja kes teab, ühel päeval võime me kirjutada artikleid sellest, kuidas te muutsite oma tegevusvaldkonda!