Συνεργασία = υλοποίηση της ιδανικής λύσης μέσα σε λίγες μόνο ώρες

Ένας παγκόσμιος κατασκευαστής ηλεκτρονικού εξοπλισμού συνεργάστηκε μαζί μας σε ένα από τα PackRight Centres, όπου η μοναδική αναπτυξιακή προσέγγισή μας απέδωσε την τέλεια λύση συσκευασίας στο πι και φι.

Πρόκληση 

Ο πελάτης μας, ένας παγκόσμιος κατασκευαστής ηλεκτρονικού εξοπλισμού, σχεδιάζει και κατασκευάζει καινοτόμα προϊόντα που κάνουν τον κόσμο μας πιο καθαρό και πιο βιώσιμο, μας κρατούν ασφαλείς και μας επιτρέπουν να αυξήσουμε τις επαφές και την παραγωγικότητά μας. Όσο κάνουν τον κόσμο έξω από τα δικά τους στενά όρια ένα καλύτερο μέρος, προσπαθούν παράλληλα διαρκώς να κάνουν τις επιχειρήσεις τους ακόμη πιο παραγωγικές, πιο φιλικές προς το περιβάλλον και πιο βιώσιμες.

Στο πλαίσιο αυτής της συνεχόμενης προόδου, ο τομέας αυτοματισμών και ελέγχου της εταιρείας κάλεσε την DS Smith να διερευνήσει τρόπους, ώστε να βελτιώσει τις λύσεις συσκευασίας της. Η εταιρεία είναι στενός συνεργάτης μας για περισσότερα από οκτώ χρόνια και γνώριζε ότι εμείς ήμασταν οι κατάλληλοι άνθρωποι στους οποίους έπρεπε να αποταθεί. Ήταν πεπεισμένοι ότι, ως ειδικοί στη συσκευασία και στη βιομηχανία ηλεκτρονικών ειδών, αντιλαμβανόμαστε τις πιο πρόσφατες δυνατότητες που ανοίγονται στον κόσμο της συσκευασίας και κάτι ακόμη σημαντικότερο: τον τρόπο με τον οποίο αυτό θα τους βοηθούσε να πραγματοποιήσουν τις φιλοδοξίες τους.

Η προσέγγισή μας

Μια ομάδα από την εταιρεία πέρασε μία ημέρα μαζί μας στο PackRight Centre της DS Smith στη Βουδαπέστη. Η ζωντανή συνάντηση με καταιγισμό ιδεών σε συνεργασία με τους σχεδιαστές της εταιρείας μας αποτέλεσε μια εξαιρετική ευκαιρία για να μοιραστούμε ανησυχίες, φιλοδοξίες και έναν πακτωλό δημιουργικών σκέψεων. Κατά τη διάρκεια της συνάντησης, οι συμμετέχοντες ανακάλυψαν ορισμένες αξιοποιήσιμες δυνατότητες, με συμπεριλαμβανόμενη την αναπροσαρμογή μιας συγκεκριμένης συσκευαστικής λύσης, η οποία, όταν εφαρμόστηκε, παρείχε προστασία για πολλές παραλλαγές ενός από τα προϊόντα της εταιρείας.

Τότε, οι ειδικοί μας συγκεντρώθηκαν για να προτείνουν την ιδανική λύση. Αποκάλυψαν πώς ο σχεδιασμός μιας συγκεκριμένης συσκευαστικής λύσης για την πιο δημοφιλή – και συνάμα μικρότερη – παραλλαγή του προϊόντος θα βοηθούσε την εταιρεία να αυξήσει την αποτελεσματικότητα και να μειώσει παράλληλα το αποτύπωμα άνθρακα.

Στη συνέχεια, οι ειδικοί μας συνένωσαν τις δυνάμεις τους για να προτείνουν μια οριστική λύση. Ετοίμασαν αμέσως μοντέλα για να τα δοκιμάσουν και να δουν τις εντυπώσεις. Ορισμένα από αυτά τα μοντέλα υποβλήθηκαν σε δοκιμές πτώσης την ίδια ημέρα, για να επαληθευτεί η ικανότητά τους να προσφέρουν κατάλληλη προστασία στο προϊόν. Τα μέλη της εταιρικής ομάδας πήραν τα υπόλοιπα μαζί τους κατά την επιστροφή στο εργοστάσιο παραγωγής για να τα δείξουν στους συναδέλφους τους. Μετά τη συνάντηση, ο πελάτης είχε να πει το εξής: «Χάρηκα που σας γνώρισα και ανυπομονώ να συνεργαστούμε. Όπως είπαμε στη συζήτηση, πρόκειται για μια σχέση συνεργασίας το αποτέλεσμα της οποίας θα πρέπει να είναι επωφελές και για τους δύο οργανισμούς.»

Αποτελέσματα

Ο παγκόσμιος κατασκευαστής ηλεκτρονικού εξοπλισμού μπήκε στο μοναδικό, δημιουργικό περιβάλλον μας οπλισμένος με τις προκλήσεις και το όραμά του. Η μοναδική, δημιουργική μας προσέγγιση σημαίνει ότι κατάφερε:

  • Να εκτιμήσει τις τελευταίες τεχνικές και τα υλικά συσκευασίας από πρώτο χέρι
  • Να επωφεληθεί από την εξειδίκευσή μας πάνω στη συσκευασία για να απαντήσει σε συγκεκριμένα ερωτήματα και να λύσει ιδιαίτερες ανησυχίες
  • Να φύγει από τις εγκαταστάσεις μας, λίγες μόνο ώρες μετά την άφιξή του, οπλισμένος με μια εφαρμόσιμη λύση

Η επιλεγμένη λύση μειώνει τον «κενό» χώρο μέσα σε συσκευασίες που προστατεύουν περισσότερα από ένα εκατομμύριο προϊόντα το χρόνο. Με αυτόν τον τρόπο:

  • Η αξιοποίηση του χώρου στο φορτηγό βελτιώθηκε κατά 17%
  • Μειώθηκε ο απαιτούμενος χώρος για τη στοίβαξη επίπεδων συσκευασιών
  • Περιορίστηκαν τα απορρίμματα για τους πελάτες του κατασκευαστή ηλεκτρονικού εξοπλισμού

Αφού είδε τα αποτελέσματα της προσέγγισής μας, ο πελάτης δήλωσε: «Ζητάω πολλά, όμως ως προμηθευτής θα πρέπει να έχετε ως τώρα αντιληφθεί το σεβασμό που τρέφω για την DS Smith». Και πρόσθεσε: «Θεωρώ ότι έχετε κάνει καταπληκτική δουλειά με τις συσκευασίες. Είμαι χαρούμενος που συνεργάστηκα μαζί σας και ανυπομονώ να συνεργαστούμε και σε άλλα έργα στο μέλλον.»

Στην DS Smith, αυτό που μας ικανοποιεί πραγματικά είναι να συνεργαζόμαστε με τους πελάτες μας και να λύνουμε τα προβλήματά τους. Επεκτείνοντας τα όρια της συνεργασίας και της δημιουργίας, ανακαλύπτουμε νέες, συναρπαστικές ιδέες. Παρέχουμε στους πελάτες μας πρότυπα μοντέλα τα οποία μπορούν να δείξουν στους συναδέλφους τους και, με τον τρόπο αυτό, αντιλαμβάνονται γιατί η νέα λύση ανταποκρίνεται πραγματικά στις ανάγκες τους.