title abcremation.png

10 najčudnijih zahtjeva kupaca

U kompaniji DS Smith ponosimo se svojom posvjećenošću saradnji sa svojim kupcima kako bismo zadovoljili njihove potrebe. Međutim, ponekad dobijemo zahtjev koji nas zaista natjera na razmišljanje. Volimo da kažemo da nema onog što ne bismo učinili ili pokušali da učinimo za kupca. U našim očima, kupac je uvjek u pravu i učinićemo sve moguće u svojoj potrazi za zadovoljstvom i iznenađenjem. U slavu toga, želeli smo podijeliti neke od neobičnijih zahtjeva koje smo imali tokom godina.

1)   Kartonski sanduci - DS Smith je prvi put počeo proizvoditi kartonske sanduke za svoje kupce pre više od 20 godina. Nakon osam godina istraživanja i razvoja s abCrémationom u Francuskoj, lansirao je model za ispunjavanje strogih novih zahtjeva za sanduke. Nove standarde nametali su Ministarstvo zdravlja i ANSES (Nacionalna agencija Francuske za sigurnost hrane, životne sredine i rada). Odlučeno je da svi sanduci koji se koriste u kremacijama moraju ispunjavati rigorozne standarde provjerene mehaničkim ispitivanjem i klimatskim, atmosferskim i specifičnim emisijama

Kao rezultat toga, DS Smith je blisko sarađivao sa kompanijom abCrémation kako bi stvorio jedinstven, patentiran, ekološki i ekonomski odgovoran proizvod. Prodaja je sada povećana zahvaljujući rastućem izvoznom potencijalu i činjenici da AbCrémation može ponuditi prilagođavanje i druge veličine. Pored toga, kupci su sada bezbrižni da su svi propisi i standardi sigurno ispunjeni i da sanduci imaju bolje ekološke akreditacije, jer su 100% napravljeni od talasastog kartona (prirodnih vlakana) i odštampani vodenim bojama.

2)   Kutije za ptice - zaštitnici u Mađarskoj zatražili od kompanije DS Smith da osmisli posebnu kutiju za laste u migraciji kao sklonište nakon što su uhvaćene za prstenovanje (proces hvatanja lasta i pričvršćivanja male oznake na nogu kako bi se omogućila individualna identifikacija) . Ponekad je potrebno smjestiti stotine lasta, a u prošlosti je bilo nemoguće osigurati bezbjedan i ugodan boravak ptica. Bilo je potrebno pronaći potpuno novo rješenje za ubrzanje procesa prstenovanja.

Posle dugog procesa dizajna, razvoja i eksperimenata, DS Smith je razvio novo, komforno rješenje pod imenom Hirundobox, koje su zatim ispitivali i testirali stručnjaci u Zoo vrtu u Budimpešti i Mađarskom ornitološkom i konzervatorskom savezu (BirdLife Hungary). Hirundobox ispunjava potrebe ptica i ispunjava očekivanja onih koji obavljaju prstenovanje. Ima prirodnu ventilaciju na bočnim stranama i na vrhu i odgovarajuća vrata sa bravom koja je jednostavna za korišćenje, kako bi postupak prstenovanja učinili bržim i sigurnijim. Potpuno skidajući krov i brave na vrhu takođe omogućavaju brzo i jednostavno oslobađanje lasta.

3)   Rezni sto od talasastog kartona - Grupa Paroc, vodeći proizvođač izolacije u Finskoj, Švedskoj i Baltičkim zemljama, pristupila je DS Smithu sa neobičnim zahtjevom. Kao proizvođač izolacije od kamene vune, obično koriste aluminijumski sto za rezanje ploča od mineralne vune. Nažalost, to je skup proizvod koji neki od njihovih kupaca nisu htjeli kupiti. Ali bez odgovarajućeg reznog stola, teško je seći pravo, što je neophodno za izolaciju. Da bi se suočila sa ovim izazovom, grupa Paroc je kompaniju DS Smith zamolila da dizajnira sto za sečenje od talasastog kartona koji bi mogla poslati svojim klijentima bez naknade. Željeli su da bude stabilan i da ima dodatni element marketinga njihovog proizvoda i brenda. Takođe su tražili oznake na stolu i lenjir za mjerenje. DS Smith je ispunio izazov i krajnji rezultat je bio veliki uspjeh kod klijenta.

4)   Kutije za protetske udove - DS Smith se udružio sa humanitarnim udruženjem Legs 4 Africa kako bi podržao njihove napore da pošalju 1.000 veoma potrebnih protetskih udova u Afriku. U partnerstvu sa humanitarnom organizacijom iz Lestera i drugim lokalnim preduzećima, DS Smith tim je obezbjedio velike, čvrste kartonske kutije kako bi se osiguralo bezbjedno putovanje tereta. Dok se na hiljade protetskih udova bacaju svake godine u Velikoj Britaniji, afričke bolnice su u očajničkoj potrebi za njima i svaki može da promjeni nečiji život. Specijalna pošiljka poslata je u Gambiju i Senegal gdje hitna pomoć ima pacijente koji su izgubili udove zbog dijabetesa, saobraćajnih nesreća i rata. Bez ove vrste podrške, pacijenti bi morali da plate mnogo više od svoje državne prosječne godišnje plate za protetsku nogu.

 

5)   Kartonske kuće - francuski stručnjak za izolaciju, Bat’Ipac, vidio je prazninu na tržištu za korišćenje talasastog kartona umjesto tradicionalnih izolacionih proizvoda prilikom izgradnje novih kuća. Nakon sedam godina usavršavanja proizvoda i obezbjeđenja potrebnog osiguranja, Bat'Ipac je u saradnji sa kompanijom DS Smith završio svoju prvu test kuću zapadno od Pariza 2012. godine. Od tada je partnerstvo uspjelo izgraditi još trinaest kuća širom Francuske. DS Smith nudi između pet i deset tona talasastih ploča po kući, koje Bat'Ipac zatim laminira zajedno, ploču po ploču da stvori izolaciju.

Bat'Ipac - baner klizač 1

 

Planovi za brzo širenja kompanije Bat'Ipac uključuju izgradnju 100 kuća u narednih 12 mjeseci, a DS Smith će nastaviti da podržava ovo širenje, sa mrežom fabrika širom Francuske i Evrope.

6)   Kutije za mozak - kompaniji DS Smith je pristupio klijent iz medicinske industrije i pitao da li mogu da obezbjede jednostavne kutije za paletiranje pogodne za transport ljudskog mozga. Rješenje je trebalo da bude pogodno za premještanje više od 7000 ljudskih mozgova iz laboratorija i institucija u Velikoj Britaniji u brojne druge zemlje za tekuće istraživanje. Organi, koji su donirani altruistički, a neki i 50 godina ranije, smješteni su u slabi rastvor formaldehida u okviru spoljne „sendvič kutije“. Tim dizajnera sada radi sa kupcem da bi razvio Duaboard (AA flute) rješenje za teški tovar, na osnovu željenog stila „Easy Pack“ .

7)   Prvi svjetski origami auto - DS Smith doveo je svoje dizajnere do granice kada je izgradio prvi svjetski automobil u stvarnoj veličini inspirisan origamijem. U partnerstvu sa Scales and Models, napravio je kartografsku repliku novog IS Lexus salonskog modela koristeći 1.700 potpuno reciklirajućih precizno isečenih talasastih ploča. Origami automobil ima potpuno opremljenu unutrašnjost, funkcionalna vrata, farove i kotače i električni motor montiran na čeličnom i aluminijumskom ramu. Ugradite video ovde: https://www.youtube.com/watch?v=O2885UYRhrI

 

8)   Ogromna kutija za testo – kompaniji DS Smith je pristupio Ginsters, sponzori fudbalskog tima Plymouth Argyle i najveći proizvođač testa u Velikoj Britaniji, sa jedinstvenim zahtjevom. Želeo je da stvori ogromnu kutiju od 2 stope za ogromno testo koje se nadao da će predstaviti Jurgenu Klopu, menadžeru fudbalskog tima Liverpula nakon ponovljenog trećeg kola FA kupa protiv Plymouth Argyle.  Generalni direktor Ginstersa predstavio je testo u svojoj kutiji Jurgenu Klopu na konferenciji za novinare nakon utakmice i dobila je puno medijske pažnje.

9)   Prijevoz za pacove – kompaniji DS Smith je pristupio klijent koji se suočava sa značajnim izazovima, prevozeći glodare vazduhom radi laboratorijskog testiranja. Tražili su rješenje koje bi zaustavilo otpad od životinja  koje su bježale iz ambalaže i izazivale probleme sa zagađenjem. DS Smith je predložio svoja AbbeyBarrier rješenja i materijal sa LDPE pod-površinskom barijerom koja je spriječavala bilo kakav bijeg kroz površinu, ali je omogućavala kupcu da direktno štampa na materijal, seče, nabira i lepi je kroz svoju trenutnu opremu za konverziju. Ovo rješenje je bilo potpuni uspeh za kupca.

10)    Papirni Pong - DS Smith u Portugalu se udružio sa Decathlon, organizacijom koja stvara i testira sportske proizvode, da razviju sto za stoni tenis „Papirni Pong“, koji je u potpunosti napravljen od kartona i saća. Na početku, 1.700 papirnih ping-pong stolova je isporučeno prodavnicama u Francuskoj, Holandiji i Portugalu. Nedelju dana kasnije, Decathlon je obavijestio DS Smith da je dobio2000 narudžbi samo od jednog kupca.

Od kutija za mozak do prijevoza pacova, čuli smo i vidjeli sve. Inovacija je srž našeg poslovanja i volimo raditi na projektima nalik navedenim, koji stvarno testiraju naše dizajnerske mogućnosti. Dakle, do slijedećeg neobičnog zahtjeva …!